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Internet Fijo

Por Onel Cuellar and 1 otro
• 42 artículos

Contratá tu Plan FULL HOGAR y recibí un PLAN MÓVIL POSPAGO GRATIS 🚀💙

¡Aprovechá esta promoción por tiempo limitado! 🚀 Contratá tu Plan Full Hogar Tigo y recibí un Plan Móvil Pospago GRATIS OFERTA DISPONIBLE 🚀 ¡Solicitar AHORA! Tu Plan Móvil Pospago GRATIS incluye: 🔹 15GB de Internet Full 🔹 Minutos ilimitados Onnet 🔹 SMS Ilimitados nacionales 🔹 50 Minutos offnet (CLARO, COOTEL, TIGO CENAM, LIBERTY CR, EEUU, CANADA, MEXICO, COREA DEL SUR y CHINA) 🔹 4GB Youtube/Tiktok 🔹 5GB Redes Sociales (Facebook, Instagram, Pinterest, Snapchat, waze, Google maps y X). 🔹 1GB Whatsapp y telegram 🔹 2GB Música (Spotify, Apple music y Deezer). 🚀 ¡Solicitar AHORA! Preguntas Frecuentes + 1. ¿Qué es el plan FULL HOGAR? El plan FULL HOGAR consiste en brindar un PLAN MOVIL POSPAGO GRATIS al activar su plan BUNDLE Tigo Hogar de 200Mbps o 300Mbps de velocidad. + 2. ¿En qué consiste la promoción FULL HOGAR? La promoción FULL HOGAR TIGO consiste en brindar un PLAN MOVIL POSPAGO GRATIS al activar su plan BUNDLE Tigo Hogar de 200Mbps o 300Mbps de velocidad. + 3. ¿Qué planes puedo contratar para obtener el beneficio del PLAN MÓVIL POSPAGO GRATIS? Plan BUNDLE Tigo Hogar de 200Mbps o 300Mbps de velocidad. + 4. ¿Qué documentos debo presentar para contratar el servicio FULL HOGAR? Identificación, factura de energía eléctrica, comprobantes de ingresos y demás documentos solicitados por el vendedor. 🚀 ¡Solicitar AHORA! + 5. ¿Cuáles son las velocidades que aplican a la oferta FULL HOGAR? Únicamente las velocidades de 200Mbps y 300Mbps BUNDLE. 🚀 ¡Solicitar AHORA! + 6. ¿Qué beneficios incluye el PLAN MÓVIL GRATIS? 🔹 15GB de Internet Full 🔹 Minutos Ilimitados Onnet 🔹 SMS Ilimitados nacionales 🔹 50 Minutos offnet (CLARO, COOTEL, TIGO CENAM, LIBERTY CR, EEUU, CANADA, MÉXICO, COREA DEL SUR y CHINA) 🔹 4GB Youtube/Tiktok 🔹 5GB Redes Sociales (Facebook, Instagram, Pinterest, Snapchat, waze, Google maps y X). 🔹 1GB Whatsapp y telegram 🔹 2GB Música (Spotify, Apple music y Deezer). + 7. ¿Aplica el beneficio PLAN MÓVIL GRATIS en números pospagos o únicamente en prepago? Aplica únicamente a números prepagos TIGO, si el cliente no cuenta con una línea móvil TIGO o únicamente tiene pospago cliente deberá comprar un chip TIGO prepago y personalizarlo a su nombre. + 8. ¿Cuál es la vigencia del beneficio de PLAN MÓVIL GRATIS? La promoción del plan MOVIL GRATIS es una promoción temporal y los beneficios se acreditan mensualmente (01 de cada mes), por el tiempo que el cliente tenga activo su plan FULL HOGAR TIGO. + 9. ¿Los 15GB son transferibles a otro número TIGO? Los 15GB son un beneficio exclusivo de la línea asociada al plan FULL HOGAR TIGO, es decir que no son transferibles. + 10. ¿En cuánto tiempo expirará el bono? Los bonos del plan MOVIL GRATIS se acreditan mensualmente y el cliente lo puede utilizar durante todo el mes, siempre y cuando su plan FULL HOGAR TIGO esté activo y al día con su factura. + 11. ¿El PLAN MOVIL GRATIS aplica a promociones de quintuplica, sextuplica etc? Si aplica a las promociones de días TIGO y a compras de paquetes con su saldo de recarga o al realizar recargas activadas. + 12. ¿Cuál será la fecha de emisión de factura de mi PLAN FULL HOGAR? Su factura se genera los 1eros de cada mes y se vence el 15 de cada mes. + 13. ¿Cuál será mi fecha de vencimiento de factura la factura TIGO HOGAR? Su factura se genera los 1eros de cada mes y se vence el 15 de cada mes. + 14. ¿Se generará factura por el PLAN MOVIL GRATIS? Su PLAN MOVIL GRATIS es un beneficio sin costo por haber activado su PLAN FULL HOGAR TIGO, la única factura que recibirá será por el servicio de Internet/ Internet + TV. Escribinos a través de WhatsApp 8888-0999 🚀 ¡Solicitar AHORA!

Paquete de Servicio Limitado | Internet Hogar Tigo

Si no lograste pagar a tiempo la FACTURA de tu Servicio a Internet Hogar, tu servicio no se suspenderá al instante . Tendrás la oportunidad de continuar navegando con el Paquete de Servicio Limitado , con velocidad limitada de 512 Kbps  y acceso a solo 16 canales nacionales por tiempo limitado.   + ¿Qué es un paquete con servicio limitado? Es un plan de apoyo a usuarios previo al corte del servicio por falta de pago de 2 facturas pendientes, en el cual en lugar de quedar sin servicio experimentaras una degradación de Internet y continuaras sintonizando tus canales nacionales. Servicio Internet: Navegación limitada con velocidad de 512 Kbps (excluyendo navegación en páginas de videos -streaming-, juegos, consolas y contenido adulto, etc.) Servicio de televisión: Programación reducida con canales locales para estar informados de la situación actual (16 Canales Nacionales). + ¿Por qué me activaron un paquete con servicio limitado? TIGO desea que siempre continues conectado con los tuyos y es por eso que te hemos activado un paquete con servicio limitado, el cual tendrá una vigencia temporal. + ¿Cómo hago para desactivar el paquete de servicio limitado y regresar a mi servicio Full? Únicamente debes realizar el pago de tus facturas pendientes y tu servicio full se reactivará de forma automática.   Eligí el medio de pago que más te convenga: App Mi Tigo Afiliación a Débito Automático Puntos de Recaudo no financieros Sucursal Electrónica - Ventanilla - Telepagos Tiendas y Sucursales Tigo

Disfrutá 1 año de ViX Premium completamente GRATIS

A todos nuestros clientes POSPAGO,  que cuenten con Internet Tigo HOGAR , recibirán 1 año de ViX Premium completamente GRATIS ; luego de este período, el servicio tendrá un costo mensual de C$220 (IVA incluido).   + 1. ¿Qué es ViX Premium y qué beneficios tendrás? ViX Premium es el mayor servicio de streaming en español, propiedad de Televisa y Univisión. Ofrece más de 120 canales en vivo, series, películas, noticias y más de 50 mil horas de contenido en español, incluyendo más de 20 canales premium. Entre sus principales atractivos se encuentran todos los partidos de LaLiga española y el reality La Casa de los Famosos México. 📺 Disponible en el servicio Hogar: LaLiga con Tigo, a través de los canales: • 777 HD • 540 SD • 778 HD (Reality La Casa de los Famosos México, disponible del 27 de julio al 5 de octubre de 2025). 🎁 Promoción especial: Todos los clientes con servicio de TV podrán disfrutar gratis del canal 778 HD con La Casa de los Famosos México del 27 de julio al 12 de agosto. A partir del 13 de agosto hasta el 5 de octubre, el contenido estará disponible bajo demanda. + 2. ¿Qué planes aplican a la promoción? 📺 Servicio HOGAR: • Plan de Internet 100 y 200 Mbps • Bundle de Internet + TV de 100Mbps, 200Mbps y 300Mbps 📺 MÓVIL: (En los planes) • C$700 (25GB) • C$920 (40GB) • C$1,100 (48 GB) • C$1,285 (60 GB) • C$1,830 (90GB) + 3. ¿En cuantos dispositivos puedo usar ViX Premium? Podés usar ViX Premium en 3 dispositivos de forma simultánea, ya sea desde la Web o la aplicación con tu celular, Tablet y Smart TV compatibles con la APP ViX Premium. + 4. ¿Cómo se visualizará el cobro en tu factura? Se mostrará como una promoción con descuento, es decir, la renta de ViX Promocional menos el valor del beneficio, resultando en un total de C$0 durante 12 meses a partir del alta del servicio. + 5.  ¿Cómo cancelar mi suscripción a ViX Premium? Paso 1 : Ingresá a App Mi Tigo, menú Servicios | Gestionar Paso   2 : Presioná el botón DETALLES Paso   3 : Ingresá el botón inferior DESACTIVAR Paso   4 : Finalmente verificá la baja presionando DESACTIVAR ABRIR APP MI TIGO *.Condiciones aplican. Promoción por tiempo limitado.     ¿Cómo activar ViX Premium en tu servicio Tigo Hogar o Pospago ? +   Activar con Plan POSPAGO 📱 | Pasos para Activar ViX Premium Paso 1 :   Ingresá a  Mi Tigo App  o Mi Tigo Web . Paso 2 : Presioná SERVICIOS, luego GESTIONAR Paso 3 : Presioná el botón "COMPLETAR ACTIVACIÓN". Vía SMS recibirás un código de verificación. Ingresá el código de verificación y presioná CONTINUAR. Paso 5 : Presioná el botón "COMIENZA A DISFRUTAR". Paso 6 : Creá tu cuenta de usuario e iniciá sesión Paso 7 : Verificá tu suscripción en la configuración de tu cuenta. También podés verificar tu suscripción a ViX Premium, ingresando a App Mi Tigo ¡Listo! Ya podés disfrutar de ViX+ Premium 😎 +   Activar con Plan HOGAR 🏠 | Pasos para Activar ViX Premium Paso 1 :   Ingresá a  Mi Tigo App  o Mi Tigo Web . Paso 2 : Presioná SERVICIOS, luego GESTIONAR Paso 3 : Presioná el botón "COMPLETAR ACTIVACIÓN". Vía SMS recibirás un código de verificación. Ingresá el código de verificación y presioná CONTINUAR. Paso 5 : Presioná el botón "COMIENZA A DISFRUTAR". Paso 6 : Creá tu cuenta de usuario e iniciá sesión Paso 7 : Verificá tu suscripción en la configuración de tu cuenta. También podés verificar tu suscripción a ViX Premium, ingresando a App Mi Tigo ¡Listo! Ya podés disfrutar de ViX+ Premium 😎 📺 Activar con Servicio HOGAR 📱 Activar con Servicio MÓVIL

¿Cómo cambiar de dueño mi Servicio a Internet | TV Hogar?

Para solicitar cambio de dueño deberás visitar una tienda Tigo. El trámite es gratis , los requisitos son los siquientes:   El nuevo titular deberá residir en una zona con cobertura del servicio de Internet o TV.  Presentar una carta firmada por el Titular donde solicite la cesión es decir donde indique que le cede los derechos de la línea o servicio al nuevo Titular. La carta deberá contener la siguiente información:         • Nombre completo, cédula de identidad, servicio a ceder y número de contacto del Titular.         • Nombre completo y cédula de identidad del tercero a quién se le cederá línea.  Presentar cédula y copia de cédula del titular (vigentes), comprobante de ingresos actualizados (colilla Inss) y recibo de un servicio.  En caso que el servicio se encuentre con deuda, se te indicará el monto a pagar, ya que no se podrá realizar cesión de derechos mientras el servicio tenga saldos pendientes, incluyendo el consumo en curso no generado a la fecha de la gestión.  Si el contrato se encuentra vigente el nuevo titular deberá firmar contrato por el (los) servicio(s).  Cumplir con las políticas crediticias de Tigo.  El agente de atención te notificará posterior a 48 hrs del trámite.     *. 👇 Ver dirección y horario de atención AQUÍ |   Managua  |   Jinotepe   |   Masaya   |   Granada   |  Rivas   |   León   |   Chinandega   |   Matagalpa   |   Jinotega   |   Río Blanco   |   Estelí   |   Juigalpa   |   Boaco   |   Santo Tomás   |   Nueva Guinea   |   Bluefields   |  

Internet Hogar está Lento | Soporte Internet Hogar ⚠️

  *. Validá cada uno de los escenarios hasta encontrar la falla + 1. VERIFICAR UBICACIÓN DEL MÓDEM 📏 Lejos de espejos y metales 📦 No en espacios cerrados (cajones, closets, muebles) 📍 Zona céntrica y cerca de donde más usás internet ☀️ Protegido de sol, agua y polvo ⚡ Lejos de electrodomésticos (microondas, refrigeradora) + 2. HABILITAR CONEXIÓN CABLEADA 💻 Si el dispositivo está cerca del módem, conectalo con cable de red (RJ45). ✅ Velocidad más estable y rápida.   + 3. MANTENIMIENTO AL SMARTPHONE | COMPUTADORA Es probable que estés navegando lento por problemas de rendimiento, falta de actualización y/o capacidad (Memoria RAM - Interna) de tu Smartphone, Tableta, TV o Computadora. Estas son algunas recomendaciones para mejorar la velocidad de tu dispositivo. 📱 SMARTPHONE / Tableta ❌ Cerrá apps que no usás 🔄 Sistema y apps siempre actualizadas 🗑️ Borrá la caché 1 vez al mes 📉 Usá versiones “Lite” (WhatsApp Lite, Facebook Lite) ☁️ Subí archivos a la nube 🔁 Reiniciá el equipo 1 vez al mes 🌡️ Evitá temperaturas extremas 🖥️ COMPUTADORA ❌ Cerrá programas y pestañas sin uso 🛡️ Revisá que no haya malware 🔄 Actualizá programas, antivirus y drivers 💽 Desfragmentá el disco (HDD) 🗑️ Limpiá papelera y archivos innecesarios 🎯 Reducí efectos visuales ☁️ Usá la nube para liberar espacio 🧹 Eliminá polvo interno 💡 Si el problema es en un solo equipo → Restablecer a valores de fábrica.   Si el problema es solo en determinado dispositivo evaluá restablecerlo a los ajustes de fábrica. + 4. REINICIAR MÓDEM 🔌 Desenchufá el módem ⏱️ Esperá 1 minuto 🔄 Volvé a conectarlo 📆 Recomendado: 1 vez al mes   Si tu conexión a internet se pone demasiado lenta cuando varios usuarios están en línea simultáneamente, posiblemente estás usando al máximo el ancho de banda de tu plan contratado. Te recomendamos evaluar aumentar la velocidad a internet. Identificá la velocidad ideal a contratar tomando como referencia la siguiente tabla: Para aumentar tu plan contratado únicamente deberás contactarte con un ASESOR Iniciar Conversación

Olvidé la Contraseña de mi WiFi | Soporte Internet Hogar ⚠️

*. Validá cada uno de los escenarios hasta encontrar la falla + 1. BUSCAR NOMBRE Y CONTRASEÑA EN ETIQUETA DEL MÓDEM Si olvidaste el nombre y/o contraseña (Preshared Key) del WiFi y no la has personalizado, abajo del módem ARRIS y detrás del módem HITRON encontrarás una etiqueta con las credenciales de fábrica. Si tu módem es modelo FIBERHOME deberás restablecerlo desde la App Tigo WiFi+ Más Información + 2. CAMBIAR DESDE LA APP MI TIGO | APP TIGO WIFI+ Si tenés instalado un módem ARRIS o HITRON podés cambiar el nombre y/o contraseña del WiFi desde la App Mi Tigo. Si tenés instalado un módem FIBERHOME deberás realizar el cambio desde la App Tigo WiFi+. *. 👇 Seleccioná el modelo de módem ARRIS y HITRON FIBERHOME Paso 1 : Ingresá a Mi Tigo App o Mi Tigo Web . Paso 2 : Seleccioná tu Servicio HOGAR . Paso 3 : Ingresá al Menú " SOPORTE ". Paso 4 : Presioná el botón " GESTIONAR ". Seguí con detenimiento los siguientes tres pasos: Finalmente ingresá la nueva CONTRASEÑA y/o nombre de RED : 📱 Ingresar | Descargar App Mi Tigo Paso 1 : Ingresá a la App Tigo WiFi+ . Paso 2 : Ingresá tu usuario y contraseña . Paso 3 : Ingresá al menú "CONFIGURACIÓN" opción "ADAPT" . Paso 4 : Modificá la contraseña y guarda los cambios. + 3. RESTABLECER MÓDEM Antes de restablecer el Módem a la Configuración de Fabrica te recomendamos haber realizado las comprobaciones previas: 1. CONEXIÓN DE CABLES. 2. RECEPCIÓN DE SEÑAL DE MÓDEM. 3. RECEPCIÓN DE SEÑAL EN SMARTPHONE. Para restablecer a la configuración de fabrica el módem modelo ARRIS y HITRON únicamente deberás mantener presionado el botón RESET durante 5 segundos ; para presionar el botón podés utilizar un Clip o la punta de un arete. Si tu módem es modelo FIBERHOME deberás restablecerlo desde la App Tigo WiFi+ Más Información + INICIAR CONVERSACIÓN CON UN ASESOR Si no has podido resolver el problema, te recomendamos iniciar una conversación en WhatsApp con uno de nuestros asesores . Iniciar Conversación con un Asesor

Consejos que te podrían ser útiles para reconectar tu Conexión a Internet - WiFi Tigo 🌐⚠️ | Tigo Nicaragua

¿Tenés problemas con tu Conexión a Internet Hogar? No te preocupes aquí te ayudaremos. Vos mismo podés identificar y solucionar la falla.   Te recomendamos identificar el modelo del módem instalado en tu Hogar 👀   Módem Modelo: ARRIS Módem Modelo: HITRON Módem Modelo: FIBERHOME       *. Validá cada uno de los escenarios hasta encontrar la falla + 1. VERIFICAR CONEXIÓN DE CABLES ⚡Cable de Poder: Verificá que el cable de energía esté conectado al módem y a un toma de corriente eléctrica; la luz de POWER del módem deberá estar encendida.  🌐 Cable de Red (Coaxial | Fibra): Verificá que el cable de red (coaxial o fibra óptica) esté correctamente enroscado / conectado al módem. Te recomendamos nunca desconectar este cable.  *. 👇 Seleccioná el modelo de módem ARRIS HITRON FIBERHOME Nota: Si el módem no enciende posiblemente el cable de energía o módem esté dañado. Reportá el problema a un ASESOR en WhatsApp, para agendar una visita técnica.   + 2. VERIFICAR RECEPCIÓN DE SEÑAL EN MÓDEM Luces de Estado: Verificá mediante las luces del módem la correcta recepción de señal a internet. *. 👇 Seleccioná el modelo de módem ARRIS HITRON FIBERHOME Estarás listo para navegar a Internet cuando la luz de Power, Download Speed (DS), Upload Speed (US), 2.4GHz, 5GHz Y Online dejen de parpadear y se mantengan encendidas. Si las luces no se mantienen fijas no estás recibiendo señal a Internet. Te recomendamos reiniciar el módem, desconectandolo de la energía eléctrica por 15 segundos luego volverlo a conectar. Estarás listo para navegar a Internet cuando las luces dejen de parpadear y se mantengan encendidas. Si la luz Online se mantiene en color ROJO no estás recibiendo señal a Internet. Te recomendamos reiniciar el módem, desconectandolo de la energía eléctrica por 15 segundos luego volvelo a conectar. Estarás listo para navegar a Internet cuando la luz PON se mantenga en color VERDE sin parpadear. Si la luz no se mantiene fija no estás recibiendo señal a Internet. Te recomendamos reiniciar el módem, desconectandolo de la energía eléctrica por 15 segundos luego volvelo a conectar. Si el módem enciende la luz LOS en color ROJO el dispositivo está dañado. Reportá el problema a un ASESOR , para agendar una visita técnica. Iniciar Conversación   + 3. VERIFICAR RECEPCIÓN DE SEÑAL EN SMARTPHONE Si el módem está conectado y recibiendo señal adecuadamente, te recomendamos verificar la configuración de tu dispositivo. *. 👇 Seleccioná el Sistema Operativo del Dispositivo Android iOS | iPhone Windows Verificá que tu Smartphone esté recibiendo correctamente la señal WiFi. Check 1 : WiFi Activo Desplegá el menú superior del Smartphone y verificá que el WiFi esté activo. Check 2 : WiFi Disponible Entrá a configuración / Wi-Fi y seleccioná la red WiFi disponible para tu hogar. Importante: Si no recordas el nombre y contraseña ( Preshared Key ) y no la has personalizado, abajo del módem aparece la información de fábrica. Si no ubicaste en las redes disponibles el nombre de red que aparece en la etiqueta de tu módem, consultá en la siguiente pestaña: "Restablecer Módem a Configuración de Fabrica". Verificar que tu iPhone esté recibiendo correctamente la señal WiFi. Check 1 : WiFi Activo Desplegá el menú superior del iPhone y verificá que el WiFi esté activo. Check 2 : WiFi Disponible Entrá a configuración / Wi-Fi y seleccioná la red WiFi disponible para tu hogar. Importante: Si no recordas el nombre y contraseña (Preshared Key), y no la has personalizado, abajo del módem aparece la información de fábrica. Si no ubicaste en las redes disponibles el nombre de red que aparece en la etiqueta de tu módem, consultá en la siguiente pestaña: "Restablecer Módem a Configuración de Fabrica". Intentá solucionar el problema de conexión. Check 1 : Asegúrate de que el interruptor físico de la Wi-Fi del portátil esté encendido. (Suele aparecer un indicador luminoso cuando está encendido). Check 2 : Asegúrate de que la conexión Wi-Fi esté activada. Seleccioná el icono "Sin conexión a Internet" en el lado derecho de la barra de tareas y asegúrate de que Wi-Fi esté activado. Si no es así, selecciónalo para activarlo. Además, asegúrate de que el modo avión esté desactivado. Check 3 : Comprobá si una red Wi-Fi aparece en la lista de redes. Si es así, selecciona la red Wi-Fi e intenta conectarse a ella. Si aparece Conectado debajo del nombre de red, seleccioná Desconectar , espera un momento y, a continuación, seleccioná Conectar de nuevo. Check 4 : Ejecuta el Solucionador de problemas de red. El solucionador de problemas de red puede ayudar a diagnosticar y solucionar problemas habituales de conexión. Abrir la configuración de estado de Red e Internet Si no ubicaste en las redes disponibles el nombre de red que aparece en la etiqueta de tu módem, consultá en la siguiente pestaña: "Restablecer Módem a Configuración de Fabrica". + 4. RESTABLECER MÓDEM Antes de restablecer el Módem a la Configuración de Fabrica te recomendamos haber realizado las comprobaciones previas:  1. CONEXIÓN DE CABLES. 2. RECEPCIÓN DE SEÑAL DE MÓDEM. 3. RECEPCIÓN DE SEÑAL EN SMARTPHONE. Para restablecer a la configuración de fabrica el módem modelo ARRIS y HITRON únicamente deberás manter presionado el botón RESET durante 5 segundos ; para presionar el botón podés utilizar un Clip o la punta de un arete. Si tu módem es modelo FIBERHOME deberás restablecerlo desde la App Tigo WiFi+ Más Información + INICIAR CONVERSACIÓN CON UN ASESOR Si no has podido resolver el problema, te recomendamos iniciar una conversación en WhatsApp con uno de nuestros asesores . Iniciar Conversación con un Asesor     *. Validá cada uno de los escenarios hasta encontrar la falla + 1. VERIFICAR UBICACIÓN DEL MÓDEM 📏 Lejos de espejos y metales 📦 No en espacios cerrados (cajones, closets, muebles) 📍 Zona céntrica y cerca de donde más usás internet ☀️ Protegido de sol, agua y polvo ⚡ Lejos de electrodomésticos (microondas, refrigeradora) + 2. HABILITAR CONEXIÓN CABLEADA 💻 Si el dispositivo está cerca del módem, conectalo con cable de red (RJ45). ✅ Velocidad más estable y rápida.   + 3. MANTENIMIENTO AL SMARTPHONE | COMPUTADORA Es probable que estés navegando lento por problemas de rendimiento, falta de actualización y/o capacidad (Memoria RAM - Interna) de tu Smartphone, Tableta, TV o Computadora. Estas son algunas recomendaciones para mejorar la velocidad de tu dispositivo. 📱 SMARTPHONE / Tableta ❌ Cerrá apps que no usás 🔄 Sistema y apps siempre actualizadas 🗑️ Borrá la caché 1 vez al mes 📉 Usá versiones “Lite” (WhatsApp Lite, Facebook Lite) ☁️ Subí archivos a la nube 🔁 Reiniciá el equipo 1 vez al mes 🌡️ Evitá temperaturas extremas 🖥️ COMPUTADORA ❌ Cerrá programas y pestañas sin uso 🛡️ Revisá que no haya malware 🔄 Actualizá programas, antivirus y drivers 💽 Desfragmentá el disco (HDD) 🗑️ Limpiá papelera y archivos innecesarios 🎯 Reducí efectos visuales ☁️ Usá la nube para liberar espacio 🧹 Eliminá polvo interno 💡 Si el problema es en un solo equipo → Restablecer a valores de fábrica.   Si el problema es solo en determinado dispositivo evaluá restablecerlo a los ajustes de fábrica. + 4. REINICIAR MÓDEM 🔌 Desenchufá el módem ⏱️ Esperá 1 minuto 🔄 Volvé a conectarlo 📆 Recomendado: 1 vez al mes + 5. AUMENTAR VELOCIDAD CONTRATADA Si tu conexión a internet se pone demasiado lenta cuando varios usuarios están en línea simultáneamente, posiblemente estás usando al máximo el ancho de banda de tu plan contratado. Te recomendamos evaluar aumentar la velocidad a internet. Identificá la velocidad ideal a contratar tomando como referencia la siguiente tabla: Para aumentar tu plan contratado únicamente deberás contactarte con un ASESOR Iniciar Conversación     Protegé tu módem Tigo Hogar durante tormentas ⚡🌩️ ✔️ MAS INFORMACIÓN Evitá filas y ganá tiempo, autogestionate fácil y rápido con App Mi Tigo o Liza en WhatsApp 🌐 Olvidé la Contraseña de mi WiFi 📦 Conocé todo sobre tu Factura 💳 Pagar Factura desde Pago Express 📱 Ingresar | Descargar App Mi Tigo  

¡Bienvenido a Tigo! Conocé todo sobre tu Nuevo Servicio Hogar

Estamos felices que formes parte de la familia Tigo 😍 . Gracias por ayudarnos a construir autopistas digitales que conectan, mejoran vidas y desarrollan nuestras comunicaciones. ¡Viví la mejor experiencia en tu hogar! Enlaces directos: | Número de Cliente | Ciclos de Facturación | App Mi Tigo | Medios de Pago | Servicios Premium | ¿Dónde encontrar mi número de cliente ? Mes a mes vía SMS te enviaremos tu Número de Cliente, además podés consultarlo en la parte de arriba de tu factura digital o desde la App Mi Tigo. Más Información ¿Cuál es mi Ciclo de Facturación ? El ciclo inicia el 1ero de cada mes y corta el último día del mes. Fecha de emisión de la factura: 1ro de cada mes. Fecha de vencimiento de la factura: 15 de cada mes. Más Información | Consultar balance de la deuda | Consultar fecha límite de pago | Consultar número de cuenta | Pagar deuda total o parcial | Afiliación a débito automático | Ver historial de facturas | Gestionar mis tarjetas de crédito / débito | DESCARGAR APP MI TIGO VINCULAR SERVICIO A MI CELULAR O EMAIL Conocé nuestros Medios de PAGO App Mi Tigo Afiliación a Débito Automático Puntos de Recaudo no financieros Sucursal Electrónica - Ventanilla - Telepagos Tiendas y Sucursales Tigo Disfrutá de las mejores SERIES y PELÍCULAS activando nuestros Servicios Premium desde la App Mi Tigo Al descargar App Mi Tigo Podrás realizar tus consultas, trámites, configuraciones y pagos de tus servicios hogar y/o móvil de forma rápida y segura. DESCARGAR APP MI TIGO *. Si tenés averías / problemas técnicos con tu servicio de Internet y/o TV Hogar marcá desde cualquier línea Tigo al número *611 o al número 1800 8446. Si tu línea no es Tigo marcá al número 1800 8446. Evitá filas y ganá tiempo, autogestionate fácil y rápido con App Mi Tigo o Liza en WhatsApp ✔️ Comprar Recargas | Paquetes 💳 Pagar Factura Móvil | Hogar 📦 Consultar BONOS disponibles ⏳ Consultar SALDO disponible 📱 Ingresar | Descargar App Mi Tigo

WiFi Inteligente -¿Qué es y cómo funciona el Band Steering en mi módem Arris?

¿Qué es y cómo funciona el Band Steering? Band Steering también conocido como WiFi Inteligente es una funcionalidad de la tecnología WiFi disponible en nuestros módem modelo Arris TG2482 instalados en tu hogar. La tecnología permitirá a tus dispositivos inalámbricos (Smartphone, Tablet, TV), recibir la mejor señal WiFi en dependencias de las condiciones, seleccionando de forma automática la banda 2.4 GHz o 5 GHz . La banda 2.4 GHz es compatible con la gran mayoría de dispositivos, tendrás mayor alcance de la señal es decir te podrás conectar desde una distancia mayor. Más susceptible a interferencias causadas por microondas, teléfonos inalámbricos, otras redes WiFi. La banda 5 GHz tendrás una mejor experiencia de navegación a internet y buena recepción de señal con mayor rendimiento en la descarga y/o subida de archivos. Cuando estés cerca del módem se conectará tu dispositivo automáticamente a esta frecuencia.   ¿Cómo configurar y empezar a usar el Band Steering o WiFi Inteligente? Únicamente bastará ingresar a la interfaz administrativa de tu módem modelo ARRIS TG2482 a las pestaña Wireless 2.4 GHz y Wireless 5 GHz y agregar el mismo nombre de red, contraseña y tipo de encriptación (AES) en la configuración de las frecuencias 2.4GHz y 5GHz .   Frecuencia 2.4GHz Frecuencia 5GHz *. Te recomendamos seleccionar el tipo de encriptación (AES).     En los siguientes artículos te enseñamos el paso a paso para ingresar a tu módem ARRIS TG2482 desde la App Mi Tigo y activar Band Steering o WiFi Inteligente . Únicamente deberás integrar el mismo nombre de red, contraseña y tipo de encriptación (AES) , en las frecuencias 2.4GHz y 5GHz .   Activar Band Steering desde Mi Tigo     Si presentas inconvenientes para realizar el procedimiento de configuración y uso de Band Steering puedes contactarte con nuestros agentes de soporte, con gusto te ayudaremos.   Escribinos a través de WhatsApp 8888-0999

Tigo Nicaragua | ¿Cómo cambiar el nombre y contraseña de mi red WiFi desde la App Mi Tigo?

  Para realizar este procedimiento debes tener instalada App Mi Tigo , si no la tienes descárgala desde App Store (iOS / Iphone) o  Google Play (Android), dependiendo del sistema operativo de tu celular.   ⚠️ IMPORTANTE:  Los pasos que se mencionan a continuación son válidos para usuarios que tienen instalado en su hogar el módem ARRIS TG2482 o HITRON CGN3       Ingresar a la App Mi Tigo Iniciá sesión en la App Mi Tigo , seleccionado la primera opción " Gestioná todos tus servicios usando tu contraseña ". Si aún no tenés cuentra podés crear una en el enlace CRÉALA.   Ingresar a la App Mi Tigo   Seleccioná tu servicio Fijo Hogar Seleccioná la pestaña SOPORTE /    Pulsá el botón GESTIONAR   Selecciona Ajustes Seleccioná la pestaña AJUSTES, luego  la opción , seleccioná la red y presioná EDITAR .   ⚠️ Importante: Si al presionar la opción: , no logras ver tus redes. Presioná el botón inferior:     Cambiá la información Podrás cambiar: Nombre de Red Contraseña Seguridad * Recomendado seleccionar en seguridad WPA2PSK-AES Para guardar los cambios pulsa el botón CAMBIAR y listo!   Importante: Te recomendamos integrar el mismo nombre de red, contraseña y tipo de encriptación (AES) en la banda 2.4 GHz y 5 GHz , para activar en tu módem ARRIS el band streering o WiFi Inteligente .   Si tuviste inconvenientes comunícate con un especialista de soporte. Iniciar Conversación  

¿Te quedaste sin Internet en tu Servicio Hogar | Móvil? - Portal Cautivo Tigo

¿Qué es el portal cautivo? ¿Te quedaste sin internet por falta de recarga en tu Servicio Móvil?, ¿Olvidaste pagar la factura de tu Servicio Hogar?. Cuando pase alguna de estos inconvenientes serás redirigido a nuestro sitio web o Portal Cautivo sin necesidad de tener saldo / megas donde podrás activar bonos, comprar recargas y pagar la factura de tu servicio hogar o móvil para volver a tener conectividad. Accesos directo: | Ir al Portal Cautivo | No tengo Internet Hogar | No tengo Internet Móvil (LTE ) | Si estás sin Internet Hogar Escenario 1 Paso 1 . Verificá estar conectado a la red WiFi. Paso 2 . Ingresá al navegador web de tu preferencia. Paso 3 . Realizá la consulta en el navegador de tu preferencia intentá ingresar a una de las siguientes páginas web: www.eldeber.com.bo . Te direccionaremos a la ventana del portal cautivo. Paso 4 . Podrás ver el siguiente mensaje: ' Tiene 1 factura pendiente de pago en su servicio Tigo Hogar. Seguí disfrutando de su conexión, pagando ahora mismo. ('Si ya realizó el pago, por favor hacer caso omiso a este mensaje'). Paso 5 . Selecciona la opción de tu preferencia: Pagar Factura ó Seguir navegando. Escenario 2 Paso 1. Si estás conectado con tu PC / portátil / dispositivo móvil a tu red wifi y ves interrumpida tu navegación por el siguiente mensaje en tu navegador: ¡Hola! Tigo te informa que actualmente cuentas con el servicio sin costo Mantengámonos Conectados Debido a que tienes 3 o más facturas pendientes de pago en tu plan pagar. Más información de este plan aquí. Cancela al menos 1 factura para volver a tu plan contratado, cambio que realizaremos dentro de las 48 horas de haberse efectuado el pago. Paso 2 . Haz clic en el botón 'Remover este Mensaje' Para remover esta imagen y continuar con la navegación en el plan 'Mantengámonos Conectados' Paso 3 . Después de hacer el clic en el botón 'REMOVER ESTE MENSAJE' , te aparecerá la notificación 'MENSAJE REMOVIDO'. Finalmente deberás actualizar la página o ingresar a una nueva dirección. Se podrá observar que la navegación es normal dentro del plan 'Mantengámonos Conectados'. Escenario 3 Paso 1. Si estás haciendo uso de una aplicación (Facebook, YouTube, WhatsApp, etc) y de repente ya no podés ver el contenido, enviar mensajes, etc; pese a estar conectado a la red WIFI de tu Hogar. Realizá la consulta en el navegador de tu preferencia intentá ingresar a una de las siguientes páginas web: www.eldeber.com.bo . Te direccionaremos a la ventana del portal cautivo. Paso 2 . Repetir pasos 2 y 3 de Escenario 2. Si estás sin internet Móvil Paso 1 . Verificá tener activado los datos móviles en tu celular. Paso 2 . Ingresá al navegador web de preferencia. Paso 3 . Realizá la consulta en el navegador de tu preferencia intentá ingresar a una de las siguientes páginas web: www.eldeber.com.bo . Te direccionaremos a la ventana del portal cautivo. Paso 4 . Seleccioná la opción de preferencia. Ir ahora al Portal Cautivo Tigo Evitá filas y ganá tiempo, autogestionate fácil y rápido con App Mi Tigo o Liza en WhatsApp ✔️ Comprar Recargas | Paquetes 💳 Pagar Factura Móvil | Hogar 📦 Consultar BONOS disponibles ⏳ Consultar SALDO disponible 📱 Ingresar | Descargar App Mi Tigo

Ampliación de Cobertura Internet / TV Hogar - Preguntas Frecuentes 🤓

  Cuales son la preguntas mas frecuentes acerca de la ampliación de cobertura de home de Tigo Nicaragua:   1.  ¿Tengo cobertura de Internet donde vivo? Si quieres contratar tu servicio Tigo o te vas a trasladar de casa, pero no sabes si hay cobertura, te invitamos a consultar aquí . Adicional Puedes hacerlo mediante  nuestro Whatsapp al 88880999 .   2. ¿Consulté y no tengo cobertura que puedo hacer? Si no te encuentras en cobertura estaremos pronto trabajando para incluirte dentro de nuestra red. Regístrate AQUÏ para notificarte cuando estemos en tu zona.   3. ¿En que departamentos de Nicaragua están? Nuestra red home esta en Managua, Chinandega, León, Carazo (Jinotepe, Diriamba y Dolores), Granada, Estelí, y Matagalpa (Sébaco) te invitamos a consultar si en tu dirección hay cobertura aquí.   4. ¿Por qué tengo servicio móvil y no puedo tener servicio home? La red móvil 4G LTE es una tecnología distinta a nuestra red home, si quieres consultar nuestra cobertura móvil puedes verla aquí.   5. ¿Si estoy en lugar de cobertura como instalo el servicio? Si deseas adquirir el servicio home puedes contactarnos en estos canales: Desde nuestra página web Ponemos a tu disposición nuestro Chat en línea Desde nuestras redes sociales Desde nuestras tiendas Tigo   6. ¿Cuánto dura una instalación del servicio Internet? La instalación del servicio de Internet tarda un aproximado de 3 días hábiles.   7. ¿La instalación del servicio de internet tiene costo? Le informamos que la instalación del servicio de internet tiene un costo de C$500.   8. ¿Cuáles son los precios de Internet de Tigo? Mediante nuestra página web puedes tener de forma clara nuestros precios actuales. Puedes consultar nuestros: PAQUETES ,   recuerda que todos nuestros precios ya incluyen IVA.   9. ¿El internet de tigo es mas veloz que la competencia Ofrecemos distintas velocidades de Internet que se ajustan a las necesidades de cada cliente Más Información  

Tigo Nicaragua | ¿Cómo agendar, reagendar o consultar mi visita técnica desde App Mi Tigo | WhatsApp?

*. Información válida para Clientes de Tigo Nicaragua   Si tenés averías / problemas técnicos o deseas traslado de tu servicio de Internet y/o TV Hogar en este artículo te enseñaremos: |  ¿Cómo solicitar o agendar soporte técnico?   |  ¿Cómo reagendar una visita técnica?   |   ¿Cómo solicitar o agendar soporte técnico? Llamada Telefónica Marcando desde cualquier línea Tigo al número *611 o 1800 8446 . Si tu línea no es Tigo marcá 1800 8446 .  Al iniciar la llamada seleccioná la opción 3 (Tigo Hogar), luego el tipo de servicio finalmente validá tu usuario con tu número de cliente o cédula de identidad. El técnico te agendará la visita técnica.   ⚠️Importante La visita técnica también aplica para traslado de servicio . Recordá tener a mano tu número de cliente .  Artículo relacionado:  ¿Dónde y cómo encuentro mi número de cliente?   ¿Cómo reagendar una visita técnica? Podés reagendar la visita técnica desde el App Mi Tigo o escribiendo directamente al WhatsApp + Reagendar desde App Mi Tigo Paso 1 : Ingresá a la   App Mi Tigo y seleccioná "Gestiona todos los servicios". Paso 2 : Ingresá a la pestaña inferior Soporte / Visitas Agendadas . Paso 3 : Presioná el botón inferior "REAGENDAR" . Paso 4 : Seleccioná los campos a modificar (Fecha | Jornada) . Paso 5 : Ingresá la fecha y jornada de preferencia . Paso 6 : Presioná el botón CONFIRMAR . Recibirás un mensaje de confirmación de reagendamiento. Recibirás vía email un mensaje de confirmación de reagendamiento. *. Podrá agendar en los espacios disponibles.   Luego del reagendamiento podés darle seguimiento observando los diferentes estados de la solicitud. Estado: Visita Técnica Agendada. Estado: Visita Técnica en Lista de Espera. Estado: Visita Técnica Asignada a un Técnico. Estado: Visita Técnica Finalizada. + Reagendar desde WhatsApp Inicia una conversación en WhatsApp y seguí los siguientes pasos:   ⚠️ Importante: Te recomendamos no cerrar esta pestaña con el paso a paso para verificar el procedimiento.

Contratá Internet Tigo Hogar | ¿Cuáles son los planes, velocidades y coberturas? 🚀

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