¿Cómo consultar y reagendar el estado de mi orden de mi instalación?

Ahora podés consultar y reagendar tu visita técnica desde App Mi Tigo siguiendo los siguientes pasos:

+ CONSULTAR Orden desde App Mi Tigo

Paso 1: Ingresá a la App Mi Tigo y seleccioná "Gestiona todos los servicios".

Paso 2:
Ingresá a la pestaña inferior Soporte / Visitas Agendadas.

Abrir App Mi Tigo

+ REAGENDAR Orden desde App Mi Tigo

Paso 1: Ingresá a la App Mi Tigo y seleccioná "Gestiona todos los servicios".

Paso 2: Ingresá a la pestaña inferior Soporte / Visitas Agendadas.

Paso 3:
Presioná el botón inferior "REAGENDAR".

Paso 4: Seleccioná los campos a modificar (Fecha | Jornada).

Paso 5:
Ingresá la fecha y jornada de preferencia.

Paso 6:
Presioná el botón CONFIRMAR.

Recibirás un mensaje de confirmación de reagendamiento.

Recibirás vía email un mensaje de confirmación de reagendamiento.

 

Luego del reagendamiento podés darle seguimiento observando los diferentes estados de la solicitud.

Estado: Visita Técnica Agendada.

Estado: Visita Técnica en Lista de Espera.

Estado: Visita Técnica Asignada a un Técnico.

Estado: Visita Técnica Finalizada.

* Los horarios de visitas pueden variar; nuestro técnico de instalación se contactarán con tigo.

Escribinos a través de WhatsApp 8888-0999