¿Cómo consultar y reagendar el estado de mi orden de mi instalación?
Ahora podés consultar y reagendar tu visita técnica desde App Mi Tigo siguiendo los siguientes pasos:
Preguntas Frecuentes
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1. CONSULTAR Orden desde App Mi Tigo
PASO 2:
Ingresá a la pestaña inferior Soporte / Visitas Agendadas.
Ingresá a la pestaña inferior Soporte / Visitas Agendadas.
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2. REAGENDAR Orden desde App Mi Tigo
PASO 2:
Ingresá a la pestaña inferior Soporte / Visitas Agendadas.
Ingresá a la pestaña inferior Soporte / Visitas Agendadas.
PASO 3:
Presioná el botón inferior "REAGENDAR"
Presioná el botón inferior "REAGENDAR"
PASO 4:
Seleccioná los campos a modificar (Fecha | Jornada)
Seleccioná los campos a modificar (Fecha | Jornada)
PASO 5:
Ingresá la fecha y jornada de preferencia
Ingresá la fecha y jornada de preferencia
PASO 6:
Presioná el botón CONFIRMAR
Presioná el botón CONFIRMAR
PASO 7:
Recibirás un mensaje y correo electrónico de confirmación de reagendamiento.
Recibirás un mensaje y correo electrónico de confirmación de reagendamiento.
PASO 8:
Luego del reagendamiento podés darle seguimiento observando los diferentes estados de la solicitud.
Luego del reagendamiento podés darle seguimiento observando los diferentes estados de la solicitud.
Estado: Visita Técnica Agendada.
Estado: Visita Técnica en Lista de
Espera.
PASO 9:
Estado: Visita Técnica Asignada a un
Técnico.
Estado: Visita Técnica Finalizada.
* Los horarios de visitas pueden variar; nuestro técnico de instalación se contactarán con tigo.
