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Olvidé la Contraseña de mi WiFi | Soporte Internet Hogar 🌐⚠️

*. Validá cada uno de los escenarios hasta encontrar la falla | Tigo Nicaragua

+ 1. BUSCAR NOMBRE Y CONTRASEÑA EN ETIQUETA DEL MÓDEM

Si olvidaste el nombre y/o contraseña (Preshared Key) del WiFi y no la has personalizado, abajo del módem ARRIS y detrás del módem HITRON encontrarás una etiqueta con las credenciales de fábrica.

Si tu módem es modelo FIBERHOME deberás restablecerlo desde la App Tigo WiFi+

+ 2. CAMBIAR DESDE LA APP MI TIGO | APP TIGO WIFI+

Si tenés instalado un módem ARRIS o HITRON podés cambiar el nombre y/o contraseña del WiFi desde la App Mi Tigo. Si tenés instalado un módem FIBERHOME deberás realizar el cambio desde la App Tigo WiFi+.

*. 👇 Seleccioná el modelo de módem

ARRIS y HITRON FIBERHOME

Paso 1: Ingresá a Mi Tigo App o Mi Tigo Web.
Cambiar Nombre y Contraseña WiFi desde la App Mi Tigo | App Tigo WiFi+

Paso 2: Seleccioná tu Servicio HOGAR.
Cambiar Nombre y Contraseña WiFi desde la App Mi Tigo | App Tigo WiFi+

Paso 3: Ingresá al Menú 'SOPORTE'.
Cambiar Nombre y Contraseña WiFi desde la App Mi Tigo | App Tigo WiFi+

Paso 4: Presioná el botón 'GESTIONAR'.
Cambiar Nombre y Contraseña WiFi desde la App Mi Tigo | App Tigo WiFi+

Seguí con detenimiento los siguientes tres pasos:
Cambiar Nombre y Contraseña WiFi desde la App Mi Tigo | App Tigo WiFi+

Finalmente ingresá la nueva CONTRASEÑA y/o nombre de RED:
Cambiar Nombre y Contraseña WiFi desde la App Mi Tigo | App Tigo WiFi+

Paso 1:
Ingresá a la App Tigo WiFi+.

Paso 2:
Ingresá tu usuario y contraseña.
App Tigo WiFi+ - Tigo Nicaragua

Paso 3: Ingresá al menú 'CONFIGURACIÓN' opción 'ADAPT'.

Paso 4: Modificá la contraseña y guarda los cambios.
App Tigo WiFi+ - Tigo Nicaragua

+ 3. RESTABLECER MÓDEM

Warning | Atención

Antes de restablecer el Módem a la Configuración de Fabrica te recomendamos haber realizado las comprobaciones previas:
1. CONEXIÓN DE CABLES.
2. RECEPCIÓN DE SEÑAL DE MÓDEM.
3. RECEPCIÓN DE SEÑAL EN SMARTPHONE.

Para restablecer a la configuración de fabrica el módem modelo ARRIS y HITRON únicamente deberás manter presionado el botón RESET durante 5 segundos; para presionar el botón podés utilizar un Clip o la punta de un arete.

Reset Módem Arris | Hitron | Configuración de Fabrica | Internet Hogar Tigo Nicaragua

Si tu módem es modelo FIBERHOME deberás restablecerlo desde la App Tigo WiFi+

Escribinos a través de WhatsApp 8888-0999

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+ 2. CAMBIAR DESDE LA APP MI TIGO | APP TIGO WIFI+

+ 3. RESTABLECER MÓDEM

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