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Tigo Business

Por Onel Cuellar
• 39 artículos

Roaming | Tigo Business

Para disfrutar una mejor experiencia en su viaje al usar Roaming de voz y datos de Tigo, recuerde antes de viajar cambiar su SIM por un SIM VoLTE. Visite su tienda Tigo más cercana para realizar el cambio totalmente GRATIS . Si no realiza el cambio no podrá utilizar el servicio de llamadas en Estados Unidos. + 1. Países que incluye la cobertura de mi plan Todos nuestros planes incluyen América. • Canada • United States • Mexico • Guatemala • Belize • Honduras • El Salvador • Costa Rica • Panama • Ecuador • Colombia • Venezuela • Peru • Brazil • Bolivia • Chile • Argentina • Paraguay • Uruguay Planes Roaming Todo Incluido además incluyen Europa y Caribe Todo Incluido Ilimitado Roaming Empresa Pospago y Cuenta Controlada Planes Tigo Business Plus Pospago y Cuenta Controlada • Alemania • Aruba • Austria • Barbados • Belgium • Croacia • Dinamarca • Eslovaquia • Eslovenia • España • Francia • Grecia • Guayana • Holanda • Italia • Jamaica • Luxemburgo • Portugal • Republica Cheka • Rusia • Saint Kitts and Nevis • Suecia • Suiza • Surinam • Trinidad y Tobago • Turquia Si desea saber cuál es su plan visitá App Mi Tigo ABRIR APP MI TIGO + 2. ¿Cómo cambiar la Red / Operador de forma manual? Para cambiar la red / operador de forma manual realice los siguientes pasos según el sistema operativo de su celular: Si es iPhone ingrese al menú: Configuración » Datos celulares » Selección de red » Pulsar el indicador para desactivar la selección automática de red » al desactivar la función automática el celular se cambiará al modo de red manual, buscando las redes disponibles » Seleccione la operadora disponible según su destino (Ejemplo: T-Mobile / EE.UU). También puede seguir el paso a paso a través de nuestra guía interactiva . Si es Android ingrese al menú: Ajustes » Conexiones » Redes Móviles » Operadores de Red » Active: Seleccionar manualmente / luego aceptar. El equipo empezará la búsqueda de las redes y al cabo de unos minutos seleccioná la operadora. + 3. Recomendaciones a tener en cuenta antes de viajar Consulta aquí la cobertura Roaming Internacional Tigo del país al que viajarás. Si su línea es prepago o pospago cuenta controlada y no cuentas con saldo para llamar, navegar o enviar sms, puedes recargar aquí . Configure su teléfono para que se actualice sus aplicaciones solo con WiFi y no con tus datos móviles. Conoce nuestras tarifas de Roaming Internacional Tigo aquí . Si su destino es USA ten en cuenta el apagado de la red 3G de AT&T desde Febrero pasado por lo que solo podrá conectarte con datos en LTE con dicha operadora, más información AQUÍ . Cuando usted llegue a su destino roaming recuerde apagar y encender su celular. Si cuenta con una SIM Virtual recuerde retirar la SIM física de su terminal para evitar inconvenientes en su servicio. + 4. Recomendaciones a tener en cuenta al llegar a su destino Verificá que aplicaciones como redes sociales no consuman sus datos móviles. Verifique en la configuración de su smartphone que aplicaciones están consumiento su paquete roaming. Para usar aplicaciones como YouTube, Facebook o TikTok le recomendamos conectarte a una red Wi-Fi. Active la Itinerancia de datos o datos en roaming. Active los datos móviles. Su teléfono se conectará automáticamente a roaming, si no lo hace, debe reiniciar su equipo o realizar la búsqueda de red manual: Si es iPhone: Ajustes > Operador > Pulsar el indicador para desactivar la selección automática de red > al desactivar la función automática, pulse la selección de red manual y elegir la operadora. Si es Android -> Ajustes > Conexiones > Redes Móviles > Operadores de Red > Apagar Modo automático, active la selección manualmente y elija la operadora. Si tienes iPhone, consulte si su país destino tiene cobertura 4G, si no la hay, desactiva la opción LTE en su teléfono para navegar. La capacidad de los paquetes de datos empieza a correr desde el primer consumo y se renueva cada 24 horas (a las 00:00 de Nicaragua). Consumo en Datos Máximo por día es de 500 Megabytes (uso razonable por día) a velocidad del país visitado, el consumo adicional será a velocidad secundaria de 256 kbps. La velocidad principal se restablecerá al día siguiente. ** Condiciones aplican. ** Tigo se reserva el derecho de modificar la oferta sin previo aviso. No aplica bonos de saldo Promocional para usarse en roaming. Los bonos de redes sociales gratuitos en las recargas o Mega Packs no Aplican. En caso de robo o pérdida bloquea tu Chip y equipo reportándolo a nuestro WhatsApp. + 5. Cómo navegar, llamar y enviar mensajes con Roaming Internacional Tigo Llamadas Marca a un fijo o móvil (En cualquier parte del mundo): 00+ código de país + código de área+ número deseado. Ejemplo: Si esta en la ciudad de Miami, en Estados Unidos, y deseas realizar una llamada local a un número celular de la misma ciudad, debe marcar: Para llamar a Nicaragua desde otro país Marca a un fijo: Marca a un celular: Mensaje de Texto Para enviar un SMS a alguien en Nicaragua: Para enviar un mensaje desde Nicaragua a alguien que está usando Roaming Internacional Tigo envíalo a su número celular. Ejemplo: 505 000 0000. Llamadas en Roaming al Servicio de Atención al Cliente Puedes marcar a la línea móvil: +50588801010 . + 6. Uso Razonable del servicio Los planes Tigo Business utilizan los beneficios de su plan. El consumo diario de datos está limitado a 500 MB; una vez agotados, la velocidad de navegación se reducirá a 256kbps. Se sugiere el uso de redes Wi-Fi para aplicaciones que requieran mayor consumo de datos, como redes sociales y otras aplicaciones como Youtube y Nexflix. + 7. Preguntas Frecuentes • 1. ¿Cómo llamar y navegar con Roaming Internacional Tigo? • 2. ¿Cómo comprar paquetes Roaming desde el App Mi Tigo? • 3. RECOMENDACIONES a tener en cuenta al llegar a tu destino • 4. ¿Cómo consultar la cobertura Roaming del país al que viajaré? • 5. ¿Por qué ahora tengo que cambiar mi SimCard antes de Viajar a Estados Unidos? • 6. ¿Cómo verificar si mi celular es compatible con VoLTE | Roaming Tigo? • 7. ¿Qué hacer si mi Roaming Tigo no funciona? + 8. Atención Soporte Roaming Si se encuentra en su destino y no logra llamar, enviar sms, ni navegar con sus datos móviles deberá realizar lo siguiente: • Realice reinicio de su celular o apáguelo y enciéndalo. • Utilizando una red Wi-Fi, verifique que su línea tenga suficiente bono de minutos, sms e internet para poder llamar o navegar, puede hacerlo desde Mi Tigo . Adicional verifique si su línea necesita activar alguno de los paquete de roaming según el destino de su viaje. • Apague el wifi y verifique en los ajustes de su celular que estén encendidos: los datos móviles y la itinerancia de datos o datos en roaming. • Luego realice las pruebas correspondientes. • Si no lográ tomar señal en roaming, realice la búsqueda de red manual (siga estos pasos según el sistema operativo de su celular): • Si es Iphone ingrese al menú: Ajustes Operador Pulse el indicador para desactivar la selección automática de red al desactivar la función automática, pulse la selección de red manual y elija la operadora según su destino. • Si es Android ingrese al menú: Ajustes Conexiones Redes Móviles Operadores de Red Active: Seleccionar manualmente / luego aceptar. El equipo empezará la búsqueda de las redes y al cabo de unos minutos seleccione la operadora. • En caso de continuar con el inconveniente, escalar caso al buzón atencion@tigobusiness.com.ni • Horario de atención de Lunes a Viernes de 8:00 A.M a 6:00 P.M. Sábados de 9:00 A.M. a 12:00 M.D. ¿Estás de viaje ? Nuestra Asistente Virtual le brindará Información y Soporte. También puede escribirnos al correo consultasroaming.ni@tigo.com.ni Abrir App Mi Tigo Evitá filas y ganá tiempo, autogestionate fácil y rápido con App Mi Tigo o Liza en WhatsApp ✔️ Comprar Recargas | Paquetes 💳 Pagar Factura Móvil | Hogar 📦 Consultar BONOS disponibles ⏳ Consultar SALDO disponible 📱 Ingresar | Descargar App Mi Tigo

E1 - Siptrunk | Recomendaciones para el uso del Servicio

¿Qué es E1 - Siptrunk? Servicio dedicado de telefonía con capacidad de 30 canales de voz lo cual permite múltiples llamadas simultáneas. El servicio SIP Trunk es una solución de telefonía IP que utiliza la infraestructura NGN de TIGO, permitiendo ofrecer elevados estándares de calidad y alta disponibilidad a las empresas que buscan movilizar sus comunicaciones. SIP Trunk permite establecer llamadas desde usuarios de PBX IP o PBX TDM con la Red de Telefonía Pública Conmutada (PSTN), y desde la Red de Telefonía Pública (PSTN) hacia usuarios de PBX IP o PBX TDM utilizando la red VPN IP MPLS y NGN de TIGO como elemento de interconectividad.   Le invitamos a leer las siguientes recomendaciones para evitar ciberataques y así evitar fraudes.    Verifique el sistema para establecer si las funciones administrativas están conectadas a la central PBX en puertos dedicados o por los mismos puertos que transportan tráfico de voz y datos. La vulnerabilidad del sistema se puede reducir configurando para restringir las funciones de administración a puertos dedicados.  Equipos fisicos – Implemente una seguridad física adecuada para evitar el acceso no autorizado, ej:  - Evitar el acceso no autorizado a los gabinetes telefónicos y las instalaciones de PBX.  - Siempre que sea posible, la central se debe mantener en una habitación cerrada con acceso restringido.  - Siempre que sea posible, la central se debe mantener en una habitación cerrada con acceso restringido.  Limite la marcación PSTN a destinos esenciales (locales e internacionales).  Evite logicas de enrutamiento que faciliten el acceso de circuito(loop) a la PSTN a través de la central PBX.  Habilite los controles de admisión de llamadas, ej. Maximo numero de sesiones, llamadas tripartitas, políticas de Interconectarse a través de una interfaz confiable cuando sea posible, ej. TLS o Ipsec.  Habilite reglas de marcado dinámico si es posible, ej. hora del día y/o políticas de destino de enrutamiento.  Establezca políticas de bloqueo de cuentas para combatir ataques de fuerza bruta basados ​en diccionarios.  Configure adecuadas políticas de notificación para cuentas bloqueadas.  Limite el acceso y el procesamiento de llamadas solo a direcciones IP conocidas.  Bloquee todos los puertos TCP "inferiores" <1024) a IP públicas.  Utilice puertos no estándar para interfaces accesibles desde la web, si estas deben ser accesibles desde IP públicas.  Bloquee las respuestas ICMP para dispositivos de "misión crítica" y solo permita selectivamente las respuestas ICMP a IP.  Utilice un protocolo de autenticación "desafío-respuesta" para encriptar la comunicación a cualquier portal basado en: - Asegure su borde con un SBC(session border controller) en las instalaciones o mediante un proveedor de servicios. - En el caso de los enlaces troncales SIP, asegúrese de que en el controlador/ SBC firewall se incluya una detección de direcciones IP de origen. - Solo las direcciones IP de una lista blanca pueden acceder a troncales SIP particulares. - Comprenda el dispositivo que está ejecutando. Por ejemplo, algunos SBC permiten el registro de punto final sin un nombre de usuario o contraseña siempre que se configure una extensión.  Bloquee el acceso de administración desde una IP pública para dispositivos VoIP.  Permita que solo IPs confiables se connected al puerto VoIP predeterminado.  Implemente contraseñas seguras y si requiere acceso público solo permita el acceso desde IP específicas.  Considere deshabilite la marcación remota y las capacidades de marcación entre terminales.  Envíe llamadas VoIP a su propia red para probar su vulnerabilidad.  Escanee su red desde una IP pública para descubrir puertos abiertos y protegerlos.  Requerir autenticación de operador utilizando prefijos que tengan al menos seis dígitos de largo y cambien.  Ignorar o bloquear completamente mensajes de direcciones IP desconocidas. Algunos dispositivos enviarán 100 llamadas a una IP no autorizada, solo para rechazar la llamada en un mensaje posterior. Esto solo sirve para informar a deshabilitar rangos de puertos no esenciales.   Mantenimiento  Los procedimientos de mantenimiento se encuentran entre las funciones más comúnmente explotadas en los sistemas en red, y el mantenimiento de la central con frecuencia requiere la participación de personal externo.  Asegúrese de que el acceso de mantenimiento remoto esté bloqueado de forma predeterminada y solo se puede obtener solicitando al personal local que habilite los puertos de mantenimiento remoto.  Instale una fuerte autenticación de dos factores en los puertos de mantenimiento remoto: los sistemas basados en tarjetas inteligentes o los tokens de contraseña únicos hacen que sea mucho más difícil para los atacantes violar la mantenga los terminales de mantenimiento en un área bloqueada y restringida desactive las funciones de mantenimiento cuando no sean necesarias   Administración  Los sistemas de administración deben estar protegidos con contraseña y la sesión debe bloquearse después de un número específico de intentos fallidos.  El sistema debe agotar el tiempo de espera después de un período específico de inactividad.  Se debe implementar una fuerte protección con contraseña.  SIP permite utilizar contraseñas complejas en IP.  Contar con una persona específica del lado del proveedor de PBX para consultar sobre cuestiones de seguridad.  Emitir una política telefónica de la empresa y comunicarla a todo el personal Emitir una política telefónica de la empresa y comunicarla a todo el personal.  Cambie las contraseñas de administrador cuando los administradores tambien cambie las contraseñas predeterminadas para todos sus dispositivos, especialmente las cuentas con privilegios.  Utilice contraseñas seguras con una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos.  Poner en práctica políticas de caducidad de contraseña.  Hacer cumplir los estándares para las contraseñas de correo de voz, incluidos los restablecimientos periódicos de aplicar actualizaciones y parches de forma regular.  Actualice sus dispositivos con la última versión estable.  Las extensiones no asignadas o las líneas directas deben desconectarse.  Restringir la función de desvío de llamadas, ej. limite a 6 dígitos para que solo puedan reenviar a otros números internos. Tenga en cuenta que esto no es muy útil en el caso de que la empresa tenga más de un PBX; ej. una PBX por subsidiaria, en este caso el hacker marcará la primera PBX y llamará a la segunda PBX, la segunda PBX verá que la llamada recibida proviene de su colega PBX (llamada interna) y permitirá que se establezca una llamada internacional arriba. Este es un escenario de fraude de PBX de "marcación entre terminales".  Si DISA (Acceso directo al servicio interno / Acceso al sistema de marcación, etc.) no se puede desactivar por razones comerciales, los usuarios deben ingresar un código de autorización personal además del código requerido para obtener una línea externa.  El proveedor de PBX debe estar disponible para brindar soporte en las diversas funciones que se habilitarán, deshabilitarán o restringirán Elimine la posibilidad de acceder a una línea externa marcando en los servicios de Operadora automática o Mensajería de voz: no debe haber ningún método para acceder al tono de marcación marcando en su PBX a menos que se use una red privada virtual (VPN).  Especifique las características/funcionalidades mínimas requeridas por un usuario estándar y solo proporcione estos servicios. Las funcionalidades adicionales deben ser solicitadas por escrito y aprobadas por un gerente apropiado.  Implementar una buena política de contraseñas en las extensiones, es decir, las contraseñas de las extensiones no deben ser iguales al número de la extensión. Cambia las contraseñas regularmente.  El correo de voz debe estar protegido con PIN, si es posible con un PIN de 6 o más dígitos; el PIN debe cambiarse del número predeterminado (las contraseñas de los buzones de voz no deben ser los últimos cuatro dígitos del número de fuera del horario normal de oficina, un sistema PBX debe configurarse en modo de servicio nocturno. Esto ofrece un servicio restringido y reduce la vulnerabilidad a los hackers durante la noche y los fines de semana. Esto puede no ser active un sistema de registro de llamadas en la central que monitoreará el tráfico de forma individual, rastreando parámetros tales como número de llamada, destino, hora, duración, frecuencia, etc. Registros similares deben estar disponibles para el monitoreo por parte del operador de red a través de su propia infraestructura.  Limite el número de intentos de llamadas o intentos de registrarse en una extensión.  Configuración adecuada del enrutador: un enrutador bien configurado generará una alerta desde el firewall interno o el sistema de detección de intrusiones (IDS) en caso de un ataque a una IP-PBX. Se recomemienda al cliente que mantenga registros de firewall para analisis de casos de ataque. No utilice el puerto 5060 como puerto SIP predeterminado del servidor.

Tigo Business Online - Todos los detalles de su factura (saldo, ciclos, histórico)

  Encuentra en este artículo 🤓 ¿Cómo leer mi factura Tigo Business? ¿Cómo visualizar el saldo por tipo de servicio en Tigo Business Online? ¿Cuáles son los ciclos de facturación móvil y fijo? ¿Cómo ver el histórico de facturación en Tigo Business Online? ¿Cómo descargar mi factura en Tigo Business?   ➡️ ¿Cómo leer mi factura Tigo Business? Le presentamos una forma fácil de leer su factura Tigo Business.   ➡️ ¿Cómo visualizar el saldo por tipo de servicio en Tigo Business Online? Paso 1. Ingrese en  Tigo Business Online   ( https://mitigobusiness.tigo.com.ni/ ) Paso 2. En el menú seleccione la opción SERVICIOS / SERVICIOS CON DEUDAS   ➡️ ¿Cuáles son los ciclos de facturación móvil y fijo?   Servicio MÓVIL | Pospago - Ciclo 6 El ciclo inicia: 06 de cada mes y corta 05 del siguiente mes. Fecha de emisión de la factura: 06 de cada mes. Fecha de vencimiento de la factura: 28 del mes siguiente. Servicio MÓVIL | Pospago - Ciclo 9 El ciclo inicia: 20 de cada mes y corta 19 del siguiente mes. Fecha de emisión de la factura: 20 de cada mes. Fecha de vencimiento de la factura: 15 del mes siguiente. Servicio FIJO HFC | Ciclo El ciclo inicia el 1ero de cada mes y corta el último día del mes. Fecha de emisión de la factura: 2 de cada mes. Fecha de vencimiento de la factura: 30 del mes en curso.     ➡️ ¿Cómo ver el histórico de facturación en Tigo Business Online? Paso 1. Ingrese en  Tigo Business Online   ( https://mitigobusiness.tigo.com.ni/ ) Paso 2. En el menú seleccione la opción FACTURACIÓN / HISTORIAL DE FACTURACIÓN . Podrá utilizar diferentes filtros para obtener los resultados de búsqueda requeridos, recuerda presionar el botón ' APLICAR' Paso 3. Es posible ordenar cada una de las columnas presentadas. Acá se muestra el detalle de facturación y estado de facturas. Podrá exportar la información en formato CSV Paso 4. A la derecha de cada línea el cliente puede dar Clic y se desplegara las opciones: ' Descargar Factura' y de ingresar ' Reclamo de Factura' .   ➡️ ¿Cómo descargar mi factura en Tigo Business? Paso 1. En el menú seleccione la opción FACTURACIÓN / HISTORIAL DE FACTURACIÓN   Paso 2. Seleccione la factura para la cual se requiere ingresar un reclamo.  Alineado a la derecha se encuentra el botón con el cual el usuario seleccionar la opción “Descarga Factura PDF”     Paso 3. Se mostrara un mensaje confirmando la descarga de la factura seleccionada:     Paso 4. En la barra de descarga podrá seleccionar el documento para su visualización y revisión

Términos y condiciones Tigo Business Online

  Bienvenidos a nuestro portal de Tigo Business Online de Tigo Nicaragua. Lea atentamente lo Términos y condiciones establecidos en este documento. Telefonía Celular de Nicaragua S.A (TCN) en adelante Tigo, tiene la facultad de aceptar o rechazar la solicitudes y gestiones para el acceso a la Aplicación Tigo Business Online (en adelante TBO); de la misma manera se reserva en todo momento el derecho de aceptar o rechazar, el contenido y administración de la información proporcionada por el usuario y/o cliente. De la misma manera Tigo podrá cambiar el contenido, suspender, restringir y/o terminar los servicios proporcionados en Tigo Business on Line en cualquier momento que considere necesario, sin necesidad de notificación y/o aceptación del usuario y/o cliente.   USO DEL CONTENIDO El usuario y/o cliente, al adherirse a Tigo Business Online, acepta estos Términos y Condiciones. 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El término usuario y/o cliente se refiere a todas las personas y/o entidades que acceden a Tigo Business Online por cualquier razón. Es responsabilidad del usuario y/o cliente revisar este Acuerdo periódicamente. Tigo se reserva el derecho de modificar este documento de tiempo en tiempo sin necesidad de notificación.   DE ESTA POLÍTICA Además de otros acuerdos entre el usuario y/o cliente y Tigo estos términos explican las políticas de acceso y uso de Tigo Business Online. Al acceder o utilizar nuestro Portal Web, usted conviene en apegarse a estos términos.   DEFINICIONES Las definiciones aquí contenidas deben ser interpretadas basadas en los principios de buena fe, libertad contractual y demás principios que imperan en nuestra legislación. Tigo: Identifica la marca y nombre comercial propiedad de Telefonía Celular de Nicaragua, Sociedad Anónima con las cuales dicha entidad es conocida a nivel nacional por los usuarios y/o clientes consumidores o público en general por lo que, en el presente acuerdo, cuando se hace referencia a Tigo se entenderá que se hace referencia a Telefonía Celular de Nicaragua o TCN indistintamente.   Portal Web Concepto General Tigo ha creado un Portal Web disponible en Web Tigo Nicaragua, denominado https://www.tigo.com.ni/empresas creado primordialmente para los clientes de Tigo Empresas y dirigida a Empresas y/o Negocios que deseen gestionar personalmente la consulta de clientes, saldos y/o servicios , asignados a su cuenta y realizar los pagos de servicios a través de transacciones determinadas, ver factura y descarga de su factura. Usuario y/o cliente administrador de la Cuenta: Persona individual o jurídica, que utiliza, todos o alguno de los servicios Empresariales que presta Tigo y por lo tanto existe en su base de datos como cliente activo. Visitante: Persona con acceso a internet que accede a dominio Tigo. Servicios: Son el conjunto de actividades que ofrece Tigo y entidades relacionadas, para satisfacer las necesidades de sus usuarios y/o clientes Empresas. Aceptación: Conjunto de pasos y actividades realizadas por el usuario y/o cliente de Tigo para aceptar todos los términos, condiciones y creación del usuario y/o cliente.   Cliente del Portal Web Tigo Business Online. Usuario y/o cliente con acceso Portal Web Tigo Business Online, que utiliza contraseña para acceder al sitio. Contraseña para ingresar al Portal Web Tigo Business Online: Forma de autentificación y aceptación que utiliza información individualizada para ingresar al A Portal Web. Esta debe de mantenerse en sigilo ante aquellos que no deban de tener acceso al sitio, siendo esto responsabilidad del usuario y/o cliente. Acceso al Portal Web Tigo Business Online, el cliente utilizando el usuario y la contraseña que eligió, ingresa al portal para su uso. Abandono del App y Portal Web Tigo Business Online: Validación de salida del sitio como forma de seguridad. Al finalizar la sesión, es responsabilidad del cliente, cerrar y abandonar todas las formas de acceso. Responsabilidades del usuario y/o cliente: son todas aquellas actividades o pasos que deberá realizar el cliente para ingresar, utilizar y salir o abandonar la sesión de la Web Tigo Business Online, siendo su responsabilidad proveer información requerida, para utilizar los servicios que presta Tigo a través del mismo.   Pagos mediante el uso de Tarjetas de Débito y/o crédito Facultad que tendrá el cliente para realizar pagos utilizando los servicios que se ofrecen y describen en la parte respectiva del portal y de las cuales asume la total responsabilidad de los cargos. El usuario administrador de la cuenta y/o cliente que desee realizar pagos en línea, deberá ingresar los datos de la tarjeta de débito y/o crédito, conforme lo requiera nuestro sistema. Siendo que esta transacción estará sujeta a aprobación por el emisor de la tarjeta que corresponda, el pago estará operado al recibirse dicha autorización. El usuario administrador de la cuenta y/o cliente reconoce que el uso digital del Portal Web Tigo Business Online, puede estar sujeto a acciones fraudulentas de parte de terceros, a pesar del uso de los más altos estándares de seguridad por lo que el usuario y/o cliente deslinda a Tigo de la responsabilidad relacionada a las consecuencias producto de cualquier tipo de intervención o intercepción de su información por parte de terceros. Tigo se reserva el derecho de modificar, suspender o terminar operaciones de acceso de manera total y/o parcial, sin previa notificación al usuario y/o cliente si determina que ha violado estos Términos y Condiciones. El usuario y/o cliente es completamente responsable de mantener la confidencialidad de la información de su cuenta incluyendo los métodos de pagos asociados a la misma, de la misma manera asume cualquier y todas las actividades que ocurran en ella. Tigo queda exonerado de cualquier responsabilidad que se derive del manejo del Usuario y su Contraseña. Tigo podrá divulgar cualquier información del usuario y/o cliente sobre la actividad o usos dentro de la web si determina que dicha divulgación es necesaria para iniciar y/o resolver cualquier investigación, reclamo o solicitud de contra cargo solicitada por el usuario administrador de la cuenta y/o cliente a través del banco emisor de su tarjeta de crédito o débito, todo relacionado al Portal Web Tigo Business Online o para determinar, contactar, o entablar acción legal contra un tercero que pueda estar perjudicando u obstruyendo los derechos o propiedad de Tigo o los derechos o propiedad de los usuarios/ clientes. Tigo se reserva el derecho en todo momento de divulgar cualquier información que estime necesaria para responder a las solicitudes de reclamos o contra cargo derivados de transacciones con tarjetas de crédito o débito, ya sea del banco emisor del cliente u otro banco intermediario, local o internacional y para cumplir con la ley, regulaciones y procesos legales. Comunicación: Toda solicitud, instrucción o aceptación, que el cliente envíe a Tigo para la utilización de los servicios que se ofrecen en el Portal Web Tigo Business Online.   PAGOS AUTOMATICOS TIGO BUSINESS ONLINE 1. El usuario tiene opción al pago de sus servicios contratados a través de pagos automáticos o recurrentes, para lo cual deberá afiliar su tarjeta de crédito o débito a los clientes que desee suscribir al servicio de débito automático, realizándose de esta forma el cobro mensualmente sobre el monto de su factura del mes ya emitida. En cualquier momento, el usuario puede modificar o eliminar la afiliación, la cual deberá realizarse de igual manera en el App Mi Tigo o desde el portal web https://mitigobusiness.tigo.com.ni/ Al realizarse el cobro se enviará un comprobante al correo electrónico del usuario, acompañado del estado de la transacción, la cual puede resultar exitosa o fallida en el caso que la tarjeta de crédito o débito sea rechazada al momento que se ejecute el débito automático. 2. Fecha de aplicación de débito automático o recurrente: 2.1 Para usuarios de servicio móvil, el cobro será procesado por el sistema, cuatro (04) días después de la fecha de emisión de la factura, para los clientes de fecha de corte el 6 de cada mes y siete (07) días después de la fecha de emisión de la factura, para los clientes con fecha de corte 20 de cada mes. 2.2 Para usuarios de servicio hogar, el cobro será el cobro será procesado por el sistema, dos (02) días después de la fecha de emisión de la factura del usuario. 2.3 Se harán reprocesamientos para todos los clientes afiliados a débito automático a quienes se les rechacen sus transacciones de pagos en las fechas de ejecución antes descritas. Para los usuarios de servicio móvil con fecha de corte el 6 de cada mes, se ejecutarán 5 reprocesos, estos se procesarán: quince (15), doce (12), nueve (9), seis (6) y tres (3) días antes del vencimiento de la factura. Para los usuarios de servicio móvil con fecha de corte el 20 de cada mes, se ejecutarán 5 reprocesos, estos se procesarán: quince (15), doce (12), nueve (9), seis (6) y tres (3) días antes del vencimiento de la factura. Para los usuarios de servicio Hogar, con fecha de corte el 01 de cada mes, se ejecutarán 5 reprocesos, estos se procesarán: nueve (9), seis (6) y tres (3) días antes del vencimiento de la factura. 3. Tarjetas aceptadas: Información referente a las tarjetas aceptadas la puedes encontrar en el siguiente link: https://ayuda.tigo.com.ni/hc/es/articles/9019157171219 4. Privacidad y seguridad: Información sobre la seguridad de las transacciones las encuentras en: https://ayuda.tigo.com.ni/hc/es/articles/9019125852307   PROCEDIMIENTO DE ACEPTACION Y ACTIVACION DEL SERVICIO Al ingresar el usuario administrador de la cuenta y/o cliente al sitio Web y la aplicación, es indispensable que el cliente Tigo verifique que la dirección de dominio contenga el protocolo cifrado que como certificado de seguridad debe iniciar con: https, lo cual le indica que es un sitio seguro. Si este paso no se comprueba en la bitácora de uso del cliente, Tigo queda totalmente exonerada de toda responsabilidad que pueda suscitarse por el mal uso del portal. Para aceptar los Términos y Condiciones: Deberá presionar el icono en el apartado, que indique “aceptar” para que permita pasar a la siguiente opción. Al cumplir con lo indicado en el numeral anterior, está indicando que usted entiende y acepta todos los términos y condiciones de uso del Portal Web Tigo Business Online. El sistema le dará la opción de imprimir y guardar una copia de las Condiciones y Términos de uso de la web la cual el usuario administrador de la cuenta y/o cliente podrá ejecutar dicha acción. Seguidamente, y para evitar la suplantación de identidad de un cliente, le será enviado un correo electrónico al que aparezca en el sistema y haya reportado a Tigo en la creación de la cuenta indicando la contraseña a utilizar para acceder al portal cambiando el estatus del cliente como activo al momento del primer ingreso.   RESPONSABILIDADES DEL USUARIO Y/O CLIENTE El usuario administrador de la cuenta y/o cliente tendrá las opciones de realizar transacciones que ofrezca Tigo Business Online las cuales serán expuestas en el Portal Web para acceder a esta y hacer uso de la misma deberá hacer clic en el icono correspondiente. Podrá entre otras transacciones realizar el pago de saldos con tarjeta de crédito y/o débito, de los cuales es titular o le asiste algún derecho, quedando bajo estricta responsabilidad del cliente, conocer sobre las políticas que maneja el emisor y/o procesador de su(s) tarjeta(s) de crédito o débito para esta clase de transacciones, así como los costos que afectaran su saldo, así como diferentes opciones de consultas y transacciones, las cuales serán ejecutadas únicamente por el usuario administrador de la cuenta y/o cliente, quien tendrá responsabilidad del manejo de información y modificaciones que a su cuenta se realicen. El manejo del usuario y/o cliente otorgado y la respectiva contraseña que ingrese el usuario y/o cliente, queda bajo su estricta responsabilidad por lo que no deberá compartirla y cuidar del adecuado uso, guardando el cuidado necesario para que esta no sea pública o de uso ajeno, situaciones que pudieran afectar su cuenta de usuario y/o cliente en este portal o directamente sobre el uso de la tarjeta de débito o crédito, que haya ingresado a nuestro sistema. A efecto de lograr lo anterior deberá: a) Mantener la confidencialidad e intransferibilidad de los usuarios, las claves de acceso que Tigo le proporcione, para su propio resguardo y protección. b) No realizar por sí mismo o en representación de otra persona, operaciones o transacciones indebidas, ilícitas o ilegales en los medios electrónicos que se ponen a disposición en él y Portal Web Tigo Business Online. c) El cliente acepta que el usuario y/o cliente y contraseña otorgados por Tigo son estrictamente confidenciales, siendo directamente responsable por el mal uso que se den a estos.   RESPONSABILIDADES DE TIGO Es responsabilidad de Tigo mantener la seguridad de su sistema hasta el punto de acceso del usuario administrador de la cuenta y/o cliente, es decir la responsabilidad se limita hasta el momento del ingreso o acceso del usuario administrador de la cuenta y/o cliente en el uso de Tigo Business Online. Por lo tanto, se responsabiliza de lo siguiente: a) Conservar el portal actualizado por medio de mantenimientos recurrentes y actualizaciones de servicios. b) Mantener protocolos de seguridad Portal Web Tigo Business Online. El acceso y uso al Portal Web Tigo Business Online, cuyo dominio es: https://mitigobusiness.tigo.com.ni , se debe tomar en cuenta que para acceder al sitio Web, es indispensable que el cliente Tigo verifique previamente que la dirección de dominio contenga el protocolo cifrado que como certificado de seguridad debe iniciar con: https, lo cual le garantiza que es un sitio seguro. Si este paso no se comprueba en la bitácora de uso del cliente, Tigo queda totalmente exonerada de toda responsabilidad que pueda suscitarse por el mal uso del portal. c) Publicar en el Portal para informar a nuestros usuarios y/o clientes de los cambios, innovaciones, reestructuraciones o cualquier otra eventualidad que pudiera realizarse al mismo. d) Ofrecer a nuestros clientes lo más actualizado en servicios de comunicación.   DISPOSICIONES VARIAS DEL SERVICIO: A) VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR EL USUARIO Y/O CLIENTE: El usuario y/o cliente desde ya manifiesta que la información otorgada es fehaciente, y por lo tanto autoriza a Tigo para que pueda corroborar la veracidad de toda la información proporcionada, por cualquier medio legal, siendo responsable de la misma. Asimismo El Usuario y/o Cliente faculta a Tigo para que pueda hacer pública a terceros, incluyendo pero no limitado a burós externos dicha información y/o para que pueda crear una base de datos con toda aquella información que se genere dentro del giro normal de su relación con Tigo y para que pueda distribuir la misma, siempre que se relacione con referencias crediticias ya sean positivas, o negativas, calificación de tipo del usuario y/o cliente y actualización de datos personales; y de conformidad con la Ley de Acceso a la Información Pública, el usuario y/o cliente autoriza expresamente a las Entidades que prestan servicios de información para que Tigo pueda contratar a dichas entidades para la entrega a Tigo de reportes o estudios que contengan información personal. B) PRECIOS DEL SERVICIO: Este es un servicio gratuito y exclusivo, que se otorga privilegiadamente para todos los clientes Tigo. En virtud de la reciprocidad a nuestros clientes y proporcionarles herramientas para que puedan solventar sus dudas y realizar sus actividades y pagos de una manera rápida, segura, cómoda y eficiente. C) RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS: Las Partes hacen constar que tratarán de encontrar una solución amigable a cualquier controversia que pudiere surgir relativa a la aplicación, interpretación, contravención, terminación o invalidez del presente contrato. En el caso que las Partes no pudieren llegar a una solución amigable dentro de los treinta (30) días siguientes a la notificación efectuada por una de las Partes a la otra para tratar de solucionar la controversia, ésta se someterá a la jurisdicción de los Tribunales competentes. D) COMPETENCIA: El presente documento será regido e interpretado por las leyes de la República de Nicaragua.  

Preguntas Frecuentes sobre Tigo Business Online (TBO)

Te presentamos las preguntas frecuentes de la plataforma Tigo Business Online que pueden ser de utilidad si presentas alguna duda. ¿Qué información necesito para inscribirme en TBO? - Número de ID (Cédula de Identidad / RUC) - Número de cliente con abonados activos, correspondiente al tipo de servicio seleccionado (Móvil / Fijo). - Número de factura asociado al número de cliente seleccionado (una de las 3 últimas facturas emitidas). Nota: El servicio debe estar activo al momento de la inscripción. La dirección url de la plataforma es: https://mitigobusiness.tigo.com.ni/     ¿Por qué me aparece el mensaje ('Correo ya existe') al crear una nueva cuenta en TBO? Si usted ya se encontraba inscrito en el App Mi Tigo con cuenta de correo electrónico, para ingresar a Tigo Business Online solo debe seleccionar la opción INICIAR SESION , e ingresar con el mismo correo y contraseña que tiene en el App mi Tigo y continuar con los pasos requeridos para ingresar a TBO.   ¿Dónde puedo enviar una consulta en TBO? Puede ingresar un consulta desde la plataforma de TBO en el botón: Contáctanos , donde se desplegará un formulario para ser completado.   ¿Qué sucede si he intentado ingresar varias veces en TBO y me aparece un mensaje 'sesión caducada'? Por favor revise si tiene una conexión a internet activa y borrar cache en su navegador (se sugiere Google Chrome) de internet.   ¿Cómo ingreso un reclamo sobre facturación? En Tigo Business Online para ingresar algún reclamo sobre una factura específica o varias facturas, solo se debe ubicarse sobre la factura y seleccionar el botón 'RECLAMO DE FACTURA' , dónde se despliegará una casilla donde podrá explicar su reclamo de factura.   ¿Qué tipo de tarjetas puedo usar para pagar en TBO? Ud puede utilizar tarjetas de Crédito y Débito correspondiente a las Franquicias: VISA / MASTERCARD Países emisores aceptados: Nicaragua, Costa Rica, Panamá, Guatemala, El Salvador, Estados Unidos, Canadá, y España.   ¿Cómo hago para cambiar la cuenta de correo electrónico si inscribí mi empresa en el App Mi Tigo con la cuenta de correo de un personal que ya no labora para la empresa? Es responsabilidad del usuario el cuido y manejo de credenciales con acceso al Portal Tigo Business Online, en caso de que el usuario autorizado para la administración del Portal creara su usuario con un email personal y dejara de trabajar para la compañía. Se deberá reportar al correo: atencion@tigobusiness.com.ni   ¿Cuántos meses atrás de facturación se logrará visualizar en TBO? Usted podrá visualizar un histórico de facturación de hasta 18 meses de antigüedad.   ¿Dónde reporto algún inconveniente sobre mi TBO?  Puede escribirnos al buzón de correo:  atencion@tigobusiness.com.ni  o llamarnos al  *611.

Factura Empresa / Negocio - ¿Cómo activar afiliación a débito automático en Tigo Business Online?

Activar débito automático le permitirá registrar su tarjeta de crédito en Tigo Business Online para que no tenga que preocuparse por sus fechas límites de pagos. Sigue los siguientes pasos para activarlo. Paso 1. Ingrese en  Tigo Business Online   ( https://mitigobusiness.tigo.com.ni/ )   Paso 2. Para ingresar a la configuración tienes dos opciones: Opción 1: Desde el menú izquierdo en la pestaña: Facturación / Débito Automático . Opción 2: Ingresando desde la parte superior derecha, donde aparece el icono de usuario en la pestaña: Facturación / Débito Automático .   Paso 3. Seleccione los números de clientes a afiliar En la opción de débito automático se presentará el listado de todos los clientes asociados a la cuenta del cliente. Una vez seleccionados los clientes a afiliar al servicio de débito automático, el botón 'AFILIAR NÚMEROS DE CLIENTE'  se habilitara para continuar con el flujo de activación.     Paso 4. Ingrese los datos de su tarjeta  Se mostratá un resumen con los números de clientes seleccionados para la afiliación al servicio de Debito Automático. En caso que usuario tenga ya una tarjeta registrada podrá seleccionar la Tarjeta pre registrada. Nota: Al seleccionar una tarjeta pre registrada, el usuario deberá de proporcionar el CVV (código de seguridad) de la tarjeta.     También tendrá la opción de agregar una nueva tarjeta para la suscripción al servicio de Débito Automático. Nota: Al seleccionar la opción “ AÑADIR NUEVA TARJETA ”, el usuario deberá de proporcionar los datos de la tarjeta y al finalizar dar Clic en el botón “ CONTINUAR ” Paso 5. Confirmación de débito automático Una ventana de confirmación será presentada al usuario para verificar los datos proporcionados. Para continuar con el flujo se debe de dar Clic en el botón “ ACEPTAR ”.   Listo! Se presentara confirmación de la afiliación al servicio de débito automático.     Artículos relacionados │ Presioná el enlace para leer el contenido: ¿Qué es Tigo Business Online (TBO)? ¿Cómo registrarme en TBO? ¿Cómo consultar el Detalle de Consumo Móvil en TBO? Agregar clientes (Empresas) adicionales a la cuenta del cliente (Email) Tigo Business Online - Todos los detalles de su factura (saldo, ciclos, histórico) ¿Cómo activar / cancelar afiliación a débito automático en TBO? ¿Cómo pago mi factura en TBO por transferencia bancaria o tarjeta de crédito ? ¿Cómo consultar, descargar e imprimir en TBO? Preguntas Frecuentes sobre Tigo Business Online (TBO) Términos y condiciones Tigo Business Online

¿Qué es Tigo Business Online (TBO)?

  ¿Qué es Tigo Business Online (TBO)? Es la plataforma digital a disposición de nuestros clientes empresariales, con Tigo Business Online podrá hacer uso de todas las funcionalidades disponibles para la administración de sus servicios móviles y fijos, adicionalmente podrá realizar el pago individual y multiple de sus servicios contratados, como también podrá ingresar solicitudes de gestiones. Artículos recién vistos: ¿Cómo registrarme en Tigo Business Online (TBO)? ¿Cómo consultar, descargar e imprimir mi factura? ¿Cómo agregar clientes adicionales a mi cuenta? ¿Cómo activar afiliación a débito automático en TBO? ¿Cómo pago mi factura por transferencia bancaria o tarjeta de crédito ?   Ingrese AQUÍ   Con Tigo Business Online podrás: Ver y descargar tus facturas Ver histórico de facturación y pagos Realizar el pago múltiple de facturas Reportar tus pagos por transferencias bancarias Ingresar solicitudes de atención Débito Automático Consulta de Consumo   ¿Cómo registrarme? Para registrarse en Tigo Business Online, ingrese desde cualquier dispositivo y realice los siguientes pasos Más Información ¿Cómo descargar mi factura Sigue los siguientes pasos para consultar, descargar e imprimir sus facturas: Más Información Más Información   Todos los detalles de su factura (saldo, ciclos, histórico) ¿Cómo leer mi factura en Tigo Business? ¿Cómo visualizar el saldo por tipo de servicio en Tigo Business Online? ¿Cuáles son los ciclos de facturación móvil y fijo? ¿Cómo ver el histórico de facturación en Tigo Business Online? ¿Cómo descargar mi factura en Tigo Business? Preguntas Frecuentes sobre Tigo Business Online (TBO) ¿Qué información necesito para inscribirme en TBO? ¿Qué pasa que cuando intento ingresar me dice que mi cuenta de correo ya existe? ¿Cómo ingreso un reclamo o consulta en TBO? ¿Qué sucede si he intentado ingresar varias veces a la inscripción en TBO y me dice sesión caducada? ¿Dónde reporto algún inconveniente sobre mi TBO?   *. También puede llamar al 1800-2264

¿Cómo registrarme en Tigo Business Online?

Conozca cómo registrarse en el portal  Tigo Business Online , la herramienta digital más eficiente para realizar consultas de sus servicios contratados, Pago de Factura, Histórico de Facturación, entre otros para sus servicios Móviles y Fijos.   Para registrarse en Tigo Business Online, ingrese desde cualquier dispositivo y realice los siguientes pasos:   Paso 1. Ingrese en Tigo Business Online  ( https://mitigobusiness.tigo.com.ni/ ) y seleccione la opción CREAR UNA CUENTA   Paso 2. Ingrese los datos requeridos, luego de clic en CONTINUAR *. Usa 8 o más caracteres con una combinación de letras mayúsculas, minúsculas, números y símbolos.     Paso 3. En el email proporcionado recibirá un código de 6 dígitos , el cual deberá ser ingresado en la ventana de verificación de Tigo Business Online.   Paso 4. Para continuar con el proceso de registro, es necesario ACEPTAR la autorización requerida a Tigo Business Online. Paso 5. Por su seguridad, verificaremos los datos de su cuenta. Es necesario seleccionar el tipo de Identificación de la cuenta del cliente: Cédula de Identidad y/o RUC   Encuentrelo aquí:   Paso 6: Continue con la creación de su cuenta, seleccionando el tipo de servicio, las opciones disponibles son: Servicios Móviles o Servicios Fijos :   Paso 7: Una vez seleccionado el tipo de servicio, se deberá  digitar un número de cliente , el cual debe de corresponder a uno de sus servicios activos. Encuentrelo aquí:   Paso 8: Ingrese un número de factura correspondiente al número de cliente proporcionado en el paso anterior:     Para finalizar, presione la opción CONTINUAR :   ¡Listo! Tu cuenta se ha creado de manera exitosa, ahora podrás empezar a utilizar todas las funcionalidades disponibles para tus servicios Móviles y Hogar en Tigo Business Online.  

¿Cómo pago mi factura en Tigo Business Online por transferencia bancaria?

  Paso 1.  Ingrese en  Tigo Business Online   ( https://mitigobusiness.tigo.com.ni/ ) En la pantalla de inicio se debe de seleccionar el tipo de servicio que se requiere gestionar.     Detalle de Facturas 1. Se presentara el resumen de clientes activos con el detalle de deuda  por cada uno de ellos. 2. El botón DETALLES muestra el resumen de Facturas pendientes por cada cliente activo. Se debe de seleccionar el o los clientes que se requieren pagar. 3. Para continuar, el usuario debe de dar Click en PAGAR TODAS .     Resume de cuentas 1. Se presentara resumen de cuenta, el cual mostrara:  Deuda total  ID de cuenta  Fecha limite de pago  Número de clientes 2. El usuario podrá seleccionar el tipo de pago requerido por cada número de cliente seleccionado. Los tipos de pago son: Pago total: corresponde al total de la deuda por número de cliente. Pago vencido: corresponde al saldo vencido por número de cliente. Pago Parcial: el usuario podrá digitar el monto a pagar, este es un monto libre y establece un monto mínimo de pago de C$100.00. Seleccionar Método de Pago Seleccionar el método de pago: Reporte de Transferencia Bancaria.     Llenar formulario de tranferencia: Se presentara formulario para completar el proceso de reporte de transferencia bancaria: Se debe de seleccionar el BANCO destino Es requerido proporcionar el número de cuenta asociada al banco seleccionado Seleccionar la fecha en que se realizo la transacción Es requerido proporcionar el comprobante de transacción. Es posible adjuntar archivos tipo: PDF, PNG, JPEG Para continuar el usuario debe de dar Clic en CONTINUAR     Pago Procesado: Se presentara una pantalla de confirmación, indicando al usuario que la notificación de transferencia será revisada.     Histórico de transferencias: En el menú Facturación, el usuario encontrara la opción: Histórico de pagos por transferencias. En esta opción, el usuario podrá visualizar todas las notificaciones de transferencias de pago realizadas. Se mostrara el número de ticket por cada una de las notificaciones de pagos, al igual que se mostrara información complementaria como: fecha de pago, número de cliente y el estado de cada ticket. El botón DETALLE del pago realizado para cada uno de los tickets generados.  

¿Cómo pago mi factura en Tigo Business Online con tarjeta de crédito?

Ingrese en Tigo Business Online ( https://mitigobusiness.tigo.com.ni/ ) En el menú seleccione la opción FACTURACIÓN , presione el botón VER CLIENTES Detalle de Facturas Paso 1. Se presenta detalle de cuentas activas, para las mismas se presentará el detalla de deuda y estado de las mismas. Al presionar el botón DETALLES observará los detalles de facturas a que corresponde la deuda por cada cliente. El usuario podrá seleccionar las cuentas que requiera gestionar. Paso 2. Una vez seleccionados los clientes a pagar, el usuario podrá proceder con el pago de las deudas al seleccionar el botón PAGAR TODAS . Resumen de Cuentas Paso 1. Se presentara resumen de cuenta, el cual mostrará: Deuda total ID de cuenta Fecha limite de pago Número de clientes Paso 2. El usuario podrá seleccionar el tipo de pago requerido por cada número de cliente seleccionado. Los tipos de pago son: Pago total: corresponde al total de la deuda por número de cliente. Pago vencido: corresponde al saldo vencido por número de cliente. Pago Parcial: el usuario podrá digitar el monto a pagar, este es un monto libre y establece un monto mínimo de pago de C$100.00 Una vez seleccionado el tipo de pago por cada número de cliente, el usuario deberá seleccionar la opción CONTINUAR . Seleccionar Método de Pago: Paso 1: Seleccionar el método de pago: Nueva Tarjeta de crédito / débito. Paso 2: Proporcionar los datos requeridos Paso 3: Usuario podrá guardar su tarjeta para futuros pagos. Una vez proporcionados los datos de la Tarjeta de Crédito / Débito , se debe de seleccionar la opción CONTINUAR. Verificación de datos y Pago: Se presentara una ventana de verificación de datos, los cuales el usuario podrá editar en caso de ser incorrectos: Paso 1: Dato(s) de la(s) cuenta(s) a pagar. Paso 2: Datos de forma de pago seleccionada. Si los datos son correctos, para continuar se debe de seleccionar ACEPTAR . Evitá filas y ganá tiempo, autogestionate fácil y rápido con App Mi Tigo o Liza en WhatsApp ✔️ Comprar Recargas | Paquetes 💳 Pagar Factura Móvil | Hogar 📦 Consultar BONOS disponibles ⏳ Consultar SALDO disponible 📱 Ingresar | Descargar App Mi Tigo

Redes Wifi - Soluciones Empresariales con Tigo Business

  Servicio de conexión a Internet inalámbrico mediante Wi-Fi de alta disponibilidad que le permite administrar y monitorear las redes informáticas de sus oficinas los 365 días y las 24 horas al día. Nuestra solución extremo a extremo incluye equipamiento (acces point), instalación, configuración, administración, monitoreo y soporte de su red informática; mientras usted se dedica a las actividades diarias de su negocio. A través de nuestro servicio de WIFI Gestionado le proporcionamos una administración y gestión avanzada del servicio; visualización y control de su red; alto desempeño; escalabilidad y seguridad e integración. Visualización y control de la red El Servicio de WIFI Gestionado incluye una visualización, administración y control profundo de la red permitiendo: Visibilidad y control de la red WIFI. Identificar a los usuarios y dispositivos conectados con rapidez. Crear políticas específicas a nivel de aplicación (tráfico de Capa 7) las cuales se aplican según el tipo de dispositivo o grupo de usuarios. Gestión integrada de dispositivos móviles que permite extender la visibilidad y controlar a los dispositivos que se conectan a la WLAN (iOS, Android, Mac, laptops y desktops). Beneficios El servicio de WIFI Gestionado le brinda las siguientes bondades que le permitirá poner en marcha la solución en su empresa: Servicio listo para utilizar. Nosotros nos encargamos de analizar y brindarle una solución integral que incluye equipos, configuración, administración, monitoreo y soporte de su red wireless. Servicio en la nube . Toda la información de su red wireless estará disponible en línea y en servidores que cuentan con alto nivel de seguridad y disponibilidad desde donde se gestionan remotamente todas las configuraciones, monitoreo y administración del servicio. Servicio gestionado por TIGO . Solo contrata el servicio y desconéctese de administrar su red, nosotros nos encargamos que el servicio se mantenga con un alto nivel de disponibilidad. Soporte . Ofrecemos un soporte 24x7 a través de nuestro Canal de Atención y Soporte Técnico *611 . Análisis: Estadísticas para identificar el número personas que pasan frente al comercio versus el número de personas que se quedan dentro del comercio. Determinar las horas pico y entender lo que impulsa el tráfico a la tienda. Evaluar la lealtad, identificando el número de nuevos visitantes versus visitante repetitivos. Imagen Corporativa y Publicidad: Simplificar el acceso a la red WiFi por medio de la integración del Login de Facebook con el acceso a la red WiFi. Fomentar la imagen de la Marca incrementando los “Likes” y “Check-ins” para permitir el acceso a Internet. Posibilidad de enviar publicidad u ofertas a los usuarios mediante un API. Informes de tráfico Ud. poseerá una herramienta con la que tendrá un monitoreo remoto en línea del enlace con la cual podrá obtener reportes históricos del comportamiento de cada enlace y le ayudará a tomar decisiones para realizar upgrades o downgrades de su capacidad.     Compártenos tus datos para que un asesor se comunique contigo.  

Gestión de Flota Vehicular - Soluciones Empresariales con Tigo Business

Es la solución de rastreo satelital , donde a través de un dispositivo de localización instalado en el vehículo te permite conocer:   Localización de su flota en tiempo real. Detección de estilos de conducción. Lectura de datos de motor. Alerta/Eventos de colisión.   ¿Cómo funciona?   Funcionalidades Monitoreo 7X24 Reciba alertas proactivas para eventos de colisión y localización de su vehículo. Conectividad Seguimiento de su flota en Panamá, Costa Rica, Nicaragua, Honduras, El Salvador y Guatemala. Hábitos de conducción Score de manejo basado en la detección de variables de aceleración, frenado y giros bruscos. Detección de colisión Conozca en tiempo real cuando un vehículo ha tenido algún incidente. Posicionamiento por GPS Nuestras unidades reportan por tiempo, distancia y giro garantizando el mejor trazado de los vehículos en las vías. Niveles de cara de la batería Visualice en tiempo real el voltaje de su batería, evitando que el vehículo se quede sin la posibilidad de encender. Programación de eventos Los GPS son mini-computadoras con detector de colisión y movimiento, voltímetro, lector de temperatura, permitiendo configurar alarmas y notificaciones. Georreferencia avanzada Geocercas, cronocercas, georutas, y checkpoints permiten combinar áreas geográficas con horarios de cualquier tipo y la definición de puntos de chequeos. Plataforma de gestión Portal web y App móvil para realizar el control y ubicación de sus vehículos, encendido del vehículo, medición de temperatura de carga entre otros. Sensores adicionales Set completo de herramientas y sensores adicionales como: lectura de temperatura, detección de apertura de puerta, de apagado de motor, y desconexión de batería.   Tipos de solución GESTIÓN DE FLOTAS BÁSICO   Acceso Web o App Móvil con mapas digitalizados. Histórico de recorrido durante el tiempo del plan identificando posición, velocidad, distancia recorrida en km y duración. Creación de Geocerca y puntos de interés con envío de alarma de ingreso o salida. Configuración y envío de alertas vía correo electrónico de baja batería, desconexión de batería, límite de velocidad, colisión, cumplimiento de kilometraje, entre otras. Asignación de costos del vehículo por km o por hora. Estado del vehículo en pantalla: encendido, apagado, pérdida de conexión temporal y pérdida de conexión definitiva. Reportes exportables a formatos: Excel, Pdf, Html, Csv, y Xml. Segmentación de flota por grupo según su función o uso.   GESTIÓN DE FLOTAS AVANZADO Todas las funciones de Gestión de Flotas Básico más: Histórico de recorrido por 365 días: Identificando posición, velocidad, distancia recorrida en km y duración. Monitoreo de sensores externos: botón de pánico, temperatura, entre otros. Gestión de indicadores de calidad de manejo; Aceleración, frenado y giro brusco, frecuencia de excesos de velocidad por encima de 100 km/h, horario de conducción. Control remoto de apertura remota de puertas y corte de ignición seguro. Creación de georutas, cronocercas y chekpoints.  

Todo sobre Tigo Business Nicaragua

En Tigo Business le ofrecemos un amplio portafolio de soluciones integrales que se adaptan a las necesidades específicas de su empresa, reduciendo los costos y maximizando la productividad empresarial . A través de nuestros canales digitales podrá gestionar sus servicios fácil y rápido. Conózcalos aquí Tenemos a su disposición las líneas de atención, un experto estará disponible para ayudarle. Conózcalos aquí Podrá gestionar sus solicitudes de forma presencial en nuestra Tienda Tigo más cercana. Conózcalos aquí ¡Vincule sus Servicios en App Mi Tigo! Consulta consumos Consulta de saldo Compra de paquetes Compra de recargas Pago de factura Descargar Ahora ¡Tome el control de sus servicios! Visualiza y descarga factura Visualiza histórico de factura y pago Consulta de consumo Pago de facturas Ingresar a TBO ¡Chatea con nosotros desde WhatsApp! Consulta estado de la Línea Consulta consumo Consulta de saldo Asistencia personalizada Iniciar Conversación Soporte Técnico: Móvil: *611 | Opción: 1 | Opción: 3 Llamar Ahora También puede enviar un correo a: ventas@tigobusiness.com.ni Línea gratuita de soporte técnico al cliente Tigo Empresas: Servicio Celular y Datos Móviles: *611 | Opción: 4 | Opción: 1 Servicios de Conectividad, Internet y TV Digital: *611 | Opción: 4 | Opción: 2 Soluciones Digitales y Valor Agregado: *611 | Opción: 4 | Opción: 3 Correo de soporte técnico empresarial para servicios fijos y digitales soporte@tigo.com.ni Porque sabemos que su tiempo es importante, hemos habilitado los siguientes medios y puntos de pago para cancelar su factura de forma rápida y segura. Afiliación a Débito Automático Más Información Tarjeta de Crédito en Tigo Business Online Más Información App Mi Tigo Abrir App Mi Tigo Sucursal Electrónica - Ventanilla - Telepagos Más Información Tiendas y Sucursales Tigo Más Información Importante: Recuerde brindar su número de cliente al momento de efectuar el pago de su factura del servicio fijo. Al realizar el pago de su servicio fijo deberá enviar el comprobante de pago vía correo electrónico a: cobrosb2b@tigo.com.ni Tenemos la Solución para su Negocio + CLOUD & DATA CENTER Emprendedores • Herramientas de Colaboración Medianas • Respaldo en Línea • Correo Empresarial • Herramientas de Colaboración • IaaS Corporaciones • Ciberseguridad • Cloud & Data Center • SW WAN + CONECTIVIDAD Emprendedores • Negocio Smart • Smart Pyme • Negocio Online Medianas • Negocio Smart • Enlaces y Redes Privadas • Redes Wi-Fi • M2M • Internet Plus • Negocio Online Corporaciones • Ciberseguridad • Cloud & Data Center • SW WAN + VOZ Y DATOS Emprendedores • Negocio Smart • Roaming y LDI • Planes Móviles y Unidades Fijas Medianas • Negocio Smart • Fija E1 • Fija IP • Roaming y LDI • Planes Móviles y Unidades Fijas Corporaciones • Ciberseguridad • Cloud & Data Center • SW WAN + CIBERSEGURIDAD Emprendedores • Antivirus Bitdefender Medianas • Antivirus Bitdefender • Administración Dispositivos • Equipamiento Corporaciones • Ciberseguridad • Cloud & Data Center • SW WAN + AVANZADAS Emprendedores • Working Day Suite Medianas • Tigo Media • Gestión de Flotas • Working Day Suite • Equipos de Redes Corporaciones • Ciberseguridad • Cloud & Data Center • SW WAN Más Información Evitá filas y ganá tiempo, autogestionate fácil y rápido con App Mi Tigo o Liza en WhatsApp ✔️ Comprar Recargas | Paquetes 💳 Pagar Factura Móvil | Hogar 📦 Consultar BONOS disponibles ⏳ Consultar SALDO disponible 📱 Ingresar | Descargar App Mi Tigo

Telefonía Fija IP - Soluciones Empresariales con Tigo Business

Servicio dedicado de telefonía con capacidad de 30 canales de voz lo cual permite múltiples llamadas simultáneas. El servicio SIP Trunk es una solución de telefonía IP que utiliza la infraestructura NGN de TIGO, permitiendo ofrecer elevados estándares de calidad y alta disponibilidad a las empresas que buscan movilizar sus comunicaciones. SIP Trunk permite establecer llamadas desde usuarios de PBX IP o PBX TDM con la Red de Telefonía Pública Conmutada (PSTN), y desde la Red de Telefonía Pública (PSTN) hacia usuarios de PBX IP o PBX TDM utilizando la red VPN IP MPLS y NGN de TIGO como elemento de interconectividad.     Principales Características Esta Tecnología: Utiliza tecnología IP como primario (no TDM). El servicio interconecta la Central del Cliente a la PSTN mediante canales IP. Para habilitar el servicio se requiere establecer un enlace físico mediante una VPN IP MPLS. Permite que se incluyan las sesiones de voz (llamadas simultáneas) que se requieran. Utiliza la numeración estándar provista por el ente regulador. Permite conectar la PBX IP directamente a la red de datos del cliente. El Servicio brinda: Claridad:  Facturación del servicio a detalle Seguridad:  Conectividad IP Alta Calidad:  La conectividad IP hasta la propia PBX garantiza una calidad elevada y uniforme de las comunicaciones, eliminando posibles problemas sobre su red (ligado, ruido, pinchaduras, diafonía, etc.). Prestaciones desde la red: Prestaciones básicas desde la red de TIGO (desvíos, bloqueos, caller ID, DID, etc).     Beneficios Ahorro sustancial en su factura de telefonía fija. Disponibilidad para incrementar el número de extensiones telefónicas. Se Brinda un número único fácil de recordar para sus clientes puedan contactarle ágilmente. Capacidad de integrarse con los servicios de telefonía móvil y realice llamadas ilimitadas con sus móviles Tigo.  

Ciberseguridad - Clean Pipes - Soluciones Empresariales con Tigo Business

Clean Pipes es el servicio de seguridad perimetral gestionada de Tigo, que permite controlar y limpiar el tráfico proveniente de Internet antes de llegar a la red corporativa. Con esta solución el tráfico de Internet, tanto de entrada como de salida es analizado y el tráfico no deseado es bloqueado. Beneficios Contiene las mejores tecnologías de seguridad para garantizar la protección completa del acceso a internet. Reducción de costos al no requerir inversión en hardware o software especializado, así como mantenimiento y operación. Análisis dinámico de comportamientos, por medio de un portal de cliente con informes y cuadros de mandos en tiempo real.   A través de Clean Pipes se proveen los siguientes controles:   Firewall de aplicación Control del tráfico en función de la aplicación que lo genera, así como de la identidad del usuario.   Filtrado Web Limita la exposición a contenidos maliciosos e implanta políticas de uso de Internet Corporativas.   Protección frente a amenazas Prevención de fuga de información basada en tipos de archivo y patrones   Protección avanzada Análisis estático y dinámico del comportamiento de ficheros y enlaces.   Portal de servicio Plataforma unificada de gestión de servicios de seguridad, con acceso a informes y cuadros de mando en tiempo real.   ¿A quién va dirigido? Dirigido a aquellos que buscan garantizar una protección basada en las mejores tecnologías del momento, evitando tener que hacer inversiones e incurrir en elevados costos de operación.  

Soluciones Empresariales con Tigo Business | Respaldo en Línea

  PROTEJA EL ACTIVO MÁS IMPORTANTE DE SU EMPRESA Respaldo en línea es una plataforma inteligente para el resguardo de la información de computadoras y servidores de forma automática, periódica y alojado en la nube. Las copias de respaldo se realizan usando internet o enlaces de datos propios de forma segura y encriptada a nivel local e internacional, en un sitio que cumple con los estándares internacionales de seguridad. Respaldo en línea resguarda el negocio al proteger los datos y permite regresar rápidamente al funcionamiento normal de la empresa al restaurar la información original después de una eventualidad de pérdida de archivos. Características Los datos están siempre disponibles. Información encriptada durante la conexión al sitio de backup. Solución flexible y escalable que se adapta a las necesidades de la empresa. Manejo sencillo, reducción de operaciones al configurar funcionalidad vía agentes. Opción de agente local para programar los respaldos Opción de estación de trabajo mediante página Web para Storage on Cloud. Beneficios Sincronización de data en la nube Acceso global a todos tus archivos Prevención contra ataques de ransomware (cliente debe asegurar enviar data limpia a la nube). Oferta Comercial DESCRIPCIÓN BRONCE PLATA ORO Licencias (Agentes de Respaldo) 1 4 4 Almacenamiento en nube 100 GB 400 GB 500 GB   Reporte de Incidencias o Fallas. El modelo Operativo de TIGO BUSINESS brinda a sus clientes atención y resolución bajo estándares de calidad y SLAs definidos lo cual permite que los servicios contratados sean gestionados y monitoreados de manera permanente. Es atendido por expertos capacitados en todas las tecnologías y servicios que ofrece la Corporación, a fin de garantizar los niveles de servicio y una experiencia al cliente de la más alta calidad.   Compártenos tus datos para que un asesor se comunique contigo.  

Mi Negocio Online – Soluciones Empresariales con Tigo Business

Son una serie de servicios que brindan herramientas de apoyo que se ajustan a tus necesidades y que te permitirá digitalizar tu empresa a nivel operativo y comercial para impulsar tu negocio, permitiendo la comunicación efectiva con tus clientes a través de su presencia en Internet poniendo al alcance de tu negocio y tus clientes información valiosa sobre tus productos o servicios lo que podrá utilizar como una herramienta poderosa de venta y publicidad. Este conjunto de herramientas pone a tu disposición toda la capacidad para: Crear su propio dominio web, página web, creación de tus cuentas de correo personalizadas a través de toda la suite de aplicaciones de Google Apps, administración centralizada y todo a un clic de distancia de tus clientes Estos servicios se pueden adquirir como singles o packs, de igual forma tendrás acceso a una plataforma donde podrás visualizar los servicios contratados.   Portafolio de servicios Asistencia Técnica Remota (Soporte Digital) Servicio de asistencia remota que cuenta con ingenieros especialistas en atención a clientes y resolución de incidencias técnicas a través de ticket, línea telefónica y chat las 24 horas 7 días a la semana.  Más Información Antivirus - Security Pro Bitdefender Total Security es la solución completa de próxima generación para cubrir la seguridad cibernética para sus dispositivos Windows, MacOS. Dispositivos Android e iOS sin compromiso del rendimiento ni de la duración de la batería. Más Información Antivirus - Security Plus Bitdefender GravityZone Business Security es un paquete de servicios de seguridad con una sencilla administración centralizada de estaciones de trabajo y de servidores.  Más Información Respaldo en Línea - Elife Drive 2 TB Este servicio ofrece un espacio en la nube de hasta 2 Terabytes, para que pueda almacenar toda la información que tenga en sus diferentes dispositivos.  Más Información Correo Electrónico Incluye 10 cuentas de correo electrónico asociadas al dominio corporativo disponible solicitado por el cliente. Más Información Tienda en Línea   Sitio web con carrito de compra para que las personas mediante internet puedan comprar los productos de nuestros clientes. Incluye pago contra entrega, transferencia bancaria.  Más Información Sitio Web Sitio web responsive, incluye hasta 5 páginas de contenido, personalización de textos e imágenes.  Más Información RRSS (Creación de Redes Sociales Completa un formulario en donde eliges 3 redes sociales y proporciona la información para la creación de tus cuentas de negocio por parte de un especialista en community management.  Más Información   Oferta Comercial Los servicios puedes adquirirlo en Packs que incluyen varios paquetes de servicios, o de forma Single: Servicios Digitales individuales que se ajustan a tus necesidades para apoyar tu negocio. OFERTA COMERCIALPACKS Servicios Digitales Incluidos Mi Negocio Online Básico Antivirus - Security Pro Bitdefender (5 dispositivos) Asistencia Técnica Remota (5 usuarios) Respaldo en Línea (Elife Drive 2 TB) Mi Negocio Online Intermedio Sitio Web (Página + dominio .com) Correo Electrónico (10 cuentas) Asistencia Técnica Remota (10 usuarios) Mi Negocio Online Avanzado Tienda en Línea (Página Web + Carrito de Compra) Correo Electrónico (10 cuentas) Asistencia Técnica Remota (10 usuarios) Mi Negocio Online Premium Tienda en Línea (Página Web + Carrito de Compra) Correo Electrónico (10 cuentas) Asistencia Técnica Remota (10 usuarios) Antivirus - Security Pro Bitdefender (10 dispositivos) Creación de Redes Sociales (3 redes sociales) Respaldo en Línea (Elife Drive 2 TB)   Portal de Autogestión Todos los servicios que contrates podrás gestionarlos desde la plataforma de Autogestión a la cual se ingresa desde la dirección: https://servicios.tigobusiness.com.ni     Compártenos tus datos para que un asesor se comunique contigo .

Herramientas de Colaboración Digital – Soluciones Empresariales con Tigo Business

¿Por qué es importante un servicio de colaboración digital? La realidad actual ha puesto ha prueba a las empresas en cuanto a la actualización tecnológica con la que deben contar para que sus trabajadores continúen sus actividades remotamente. ¿Contaba usted con la preparación necesaria para su empresa? La colaboración digital permite mantener la productividad de equipos de trabajo tanto aquellos que ocupen un mismo espacio de trabajo, como los que desarrollen trabajos remotos.     Office 365 For Business Es la plataforma de productividad, comunicación y colaboración alojada en la nube que agrupa las principales herramientas de mayor valor y en su versión más reciente. Gracias a la eficacia de estos servicios online, su empresa puede reducir tiempo y costos. Características 1 TB de Almacenamiento por Usuario en OneDrive Versión instalable de los aplicativos hasta en un máximo de 5 dispositivos Herramientas de narración digital para crear informes interactivos Herramienta de mensajería con videollamada incluida multiplataforma Beneficios Aumenta la productividad facilitando la dinámica de colaboración interna y externa. Puede trabajar desde cualquier lugar, en cualquier momento y desde cualquier dispositivo. Ejecute reuniones de video y audio en HD en línea, puedes sentir que trabajaste con tu equipo face to face desde cualquier lugar. Acceda al correo electrónico, contactos y calendarios compartidos en cualquier lugar. Ahora puede trabajar cuando se encuentre de viaje. Más Información   ¿Por qué es importante un servicio de colaboración digital? Google Apps For Work (Gsuite Business) Es un conjunto de aplicaciones empresariales colaborativas (email, documentos, calendario, chats, hojas de cálculo, presentación) contenidas en la Nube con capacidad de 30GB de espacio/almacenamientos dedicados para cada cuenta, el cual se comparte con su correo (E-mail) y archivos (Google Drive). Características 1 TB de Almacenamiento por Usuario en Google Drive Versión Web de los aplicativos, con plugin para documentos sin conexión a internet Herramienta de mensajería con videollamada incluida multiplataforma (Pexip Infinity) Beneficios de las herramientas de colaboración Tanto las herramientas de Office como Google, puede encontrarlos en el portafolio de servicios de colaboración digital que ofrece Tigo Business. Además de una mejor gestión de las actividades de sus colaboradores recibirá con Tigo asesoramiento por parte de especialistas. Mejores herramientas para los negocios. Sus archivos siempre están disponibles cuando y donde los necesite. Accesibilidad desde cualquier lugar y dispositivo que tenga acceso a internet y un navegador. Manejo sencillo, reducción de costos con implementación de BYOD Fiabilidad y seguridad Compártenos tus datos para que un asesor se comunique contigo.  

Herramientas de Colaboración Digital – Office 365 - Soluciones Empresariales con Tigo Business

TIGO Nicaragua como Partner oficial de Microsoft ofrece el servicio de Microsoft 365, servicio que brinda las mejores herramientas de comunicación, productividad y seguridad de Microsoft más utilizadas proporcionadas dentro de un ambiente Cloud. Microsoft 365 es una solución en la nube costo- efectiva para colaboración en tiempo real y trabajo seguro desde cualquier lugar. Incluye Microsoft Teams, almacenamiento en la nube y las aplicaciones familiares de Office con opciones de seguridad avanzada. Las personas pueden usarla para conversar via chat, llamar, organizar reuniones en línea, y colaborar en tiempo real para el trabajo remoto y en tu oficina. Al contratar el servicio de Microsoft 365 su Empresa obtendrá todas las herramientas y servicios incluidos dentro la licencia contratada, además TIGO Nicaragua será el proveedor intermediario entre Microsoft y su Empresa. Características principales  Fácil y efectiva : Acceder desde cualquier sitio a tus archivos ya que cuando almacenemos archivos en Sharepoint o Onedrive, podremos acceder a ellos desde cualquier sitio donde tengamos Internet simplemente con hacer log in en nuestro usuario de Microsoft 365. Almacenamiento seguro y administración de permisos : Teniendo nuestros archivos en la nube siempre estarán seguros en los servidores de Microsoft, contaremos con copias de seguridad y toda la información quedará guardada y accesible desde cualquier dispositivo. Actualizaciones Constantes : Las últimas versiones siempre están disponibles como parte de la suscripción a Office 365. Esto significa que no hay que ir ordenador a ordenador desinstalando las versiones antiguas y reemplazándolas con las nuevas. Microsoft realiza de manera constante actualizaciones de los programas y también de protección para evitar parches de seguridad. Seguridad Avanzada : Mantente protegido con la detección de ransomware y la recuperación en OneDrive, y la verificación de la identidad en dos pasos en tu Almacén personal. Protégete contra estafas, virus y malware mediante el cifrado de datos y la desactivación automática de vínculos no seguros en Outlook. Componentes del servicio  El servicio cuenta con las siguientes licencias disponibles: Microsoft 365 Business Basic Microsoft 365 Business Standard Microsoft 365 Business Premium Microsoft 365 Apps for Business Microsoft 365 F3 Microsoft 365 E3 Microsoft 365 E5 Microsoft 365 Apps for Enterprise Exchange Online Kiosk OneDrive for business Plan 1 (Solo almacenamiento) OneDrive for business Plan 2 (Solo almacenamiento) Project Plan Visio Plan SharePoint Power BI Pro Con la compra de una licencia Microsoft podrás obtener: + 1. Exchange Online (correo electrónico, calendarios, contactos): Correo electrónico seguro con protección antivirus y anti spam accesible con Outlook o vía web con 2GB/50 GB de almacenamiento que además permite la sincronización del correo, calendario y los contactos en cualquier PC y dispositivo móvil. Disponible en todos los teléfonos que pueden recibir correo incluyendo Windows Phone, iPhone, Android. Habilidad de usar su propio dominio personalizado como dirección de correo tu@tupropionegocio.com . Corresponde a un servicio de fiabilidad, disponibilidad y con un rendimiento del 99,9 % de disponibilidad garantizada. El cliente podrá crear calendarios compartidos, o ver los calendarios de colegas para comprobar la disponibilidad y programar reuniones de un vistazo rápido. + 2. Office Online (Word, Excel, PowerPoint y OneNote): Editar y crear documentos desde cualquier dispositivo y cualquier lugar. Posee la funcionalidad de guardado automático. Brinda la posibilidad de compartir documentos de forma rápida y sencilla. Transición fácil entre Office Online y las aplicaciones de escritorio de funcionalidad completa. Almacenamiento de registros históricos de cambios sobre los documentos. + 3. OneDrive para Empresas: Servicio en la nube que brinda la capacidad de almacenar, compartir y sincronizar archivos de trabajo. Compatibilidad con cualquier dispositivo móvil y de escritorio. Modalidad de uso sin necesidad de acceso a internet. Capacidad de realizar anotaciones en línea sobre documentos PDF.   + 4. Microsoft Teams: Mensajería instantánea entre los colaboradores de la empresa. Llamadas de voz y videollamadas de alta calidad a individuos o grupos. Trabaje de manera flexible accediendo a Teams en el dispositivo que se adapte: teléfono, tableta o computadora portátil. Capacidad para invitar clientes, proveedores y socios a reuniones en línea. Funcionalidad que permite compartir la pantalla y grabación de sesiones. Compatibilidad con cualquier dispositivo con conexión a a internet. + 5. SharePoint Online: Corresponde a un espacio común entre los diversos colaboradores de la empresa. Brinda la capacidad de almacenar documentos en repositorios compartidos, fomentando la colaboración entre los diversos colaboradores. Servicio de intranet para la publicación de comunicados y noticias de la empresa. Permite la compartición de documentos, ideas, y actualizaciones con compañeros o clientes. Se es posible trabajar sobre los documentos y archivos aun cuando no se está conectado. + 6. Portal de Administración: Con la compra de cualquier licencia de office 365 se le brindará un acceso especial al portal de Microsoft con el que podrá administrar todos los usuarios y credenciales de la compañía. + 7. Asignación de Dominio: Si no posees un dominio propio, con la compra de un servicio de Office 365 se le brindara un dominio propio onmicrosoft.com para uso exclusivo. Ventajas del servicio El servicio de Microsoft 365 posee una serie de ventajas que lo vuelven un producto popular, las cuales son: Compatibilidad con Windows, Mac y dispositivos IOS o Android. Instalación de las herramientas en 5 dispositivos diferentes por licencia. Uso de información encriptada y respaldo de datos para brindar una mayor seguridad de la información. Procedimientos de seguridad de última generación con cinco niveles de seguridad y supervisión proactiva que ayudan a proteger su información. Protección de la privacidad del cliente. Sencillas herramientas de gestión y administración de licencias. Actualizaciones automáticas sin ningún costo adicional. Servicio de almacenamiento en línea con OneDrive y Microsoft Teams para comunicarse. Acceso a la información aun afuera de la oficina, únicamente con acceso a internet. Planes Microsoft 365 + 1. MICROSOFT 365 BUSINESS BASIC El plan de Business Essentials es un servicio que contiene correo electrónico empresarial y otros servicios básicos. Las aplicaciones de Office Word, Excel y Power Point únicamente se encuentran disponibles en su modalidad online. Características: Capacidad para 300 usuarios. La Suit de Office únicamente se encuentra disponible en su versión online. 50GB de almacenamiento para correo electrónico. 150MB de tamaño máximo de correos electrónicos a enviar. Servicio de Calendario. Almacenamiento para conferencias online. Servicio de Reuniones Online (Microsoft Teams). 1 TB por usuario de Almacenamiento Cloud (OneDrive). Servicio de Portal interno (SharePoint). Protección de correo no deseado y las amenazas conocidas con Exchange Online Protection. Herramienta para seguimiento de la información y del trabajo del tu equipo con Microsoft Lists. Herramienta para la creación de flujos de trabajo (Flow) Herramienta para la creación de formularios online (Form). Herramienta de presentación de diapositivas y videos en línea (Sway). Plantillas para aplicaciones corporativas (Power app). NOTA: El plan no incluye los servicios de Office instalación de la Suit de Office en el computador. + 2. MICROSOFT 365 BUSINESS STANDARD Con el plan de Business Standard podrás disponer servicios correo electrónico empresarial, aplicaciones de Office y otros servicios empresariales con un máximo de 300 usuarios. Características: Capacidad para 300 usuarios. Acceso a toda la suit de Office tanto de forma online como a la aplicación local. Office en 5 PC, 5 tabletas y 5 smatphones máximo. 50GB de almacenamiento para correo electrónico. 150MB de tamaño máximo de correos electrónicos a enviar. Servicio de Calendario. Almacenamiento para conferencias online. Servicio de Reuniones Online (Skype Business). Almacenamiento Cloud (OneDrive) de 1TB por usuario. Servicio de Portal interno (SharePoint). Protección de correo no deseado y las amenazas conocidas con Exchange Online Protection. Herramienta para seguimiento de la información y del trabajo del tu equipo con Microsoft Lists. Programación y administración de citas con Microsoft Bookings. Servicio de Delve el cual es una opción de notas para priorización del trabajo. Herramienta para la creación de flujos de trabajo (Flow). Herramienta para la creación de formularios online (Form). + 3. MICROSOFT 365 BUSINESS PREMIUM Microsoft 365 Empresa Premium reúne las mejores aplicaciones de Office y eficaces servicios en la nube con seguridad integral que ayuda a proteger tu empresa contra ciberamenazas avanzadas y funcionalidades de administración de dispositivos. Características. Capacidad para 300 usuarios. Acceso a toda la suit de Office tanto de forma online como a la aplicación local. Office en 5 PC, 5 tabletas y 5 smatphones máximo. 50GB de almacenamiento para correo electrónico. 150MB de tamaño máximo de correos electrónicos a enviar. Servicio de Calendario. Almacenamiento para conferencias online. Servicio de Reuniones Online (Skype Business). Almacenamiento Cloud (OneDrive) de 1TB por usuario. Servicio de Portal interno (SharePoint). Protección de correo no deseado y las amenazas conocidas con Exchange Online Protection. Herramienta para seguimiento de la información y del trabajo del tu equipo con Microsoft Lists. Programación y administración de citas con Microsoft Bookings Servicio de Delve el cual es una opción de notas para priorización del trabajo. Herramienta para la creación de flujos de trabajo (Flow) Herramienta para la creación de formularios online (Form). Seguridad Avanzada con Microsoft Defender para Office 365 Administración de dispositivos con Microsoft Intune. Archivado de correo electrónico con de Exchange Online. + 4. MICROSOFT 365 E3 Microsoft 365 combina las mejores aplicaciones de productividad con capacidades de seguridad y cumplimiento esenciales. Las ofertas Enterprise proporcionan el mayor grado de flexibilidad y control para clientes con necesidades sofisticadas. Características: Capacidad para 300 Acceso a toda la suit de Office tanto de forma online como a la aplicación Incluye Windows 11 para grandes Office en 5 PC, 5 tabletas y 5 smatphones máximo. 50GB de almacenamiento para correo electrónico. 150MB de tamaño máximo de correos electrónicos a Servicio de Servicio de Reuniones Online (Microsoft Teams). Almacenamiento Cloud (OneDrive) de 1TB por Servicio de Portal interno (SharePoint). Herramienta para seguimiento de la información y del trabajo del tu equipo con Microsoft Programación y administración de citas con Microsoft Bookings Servicio de Delve el cual es una opción de notas para priorización del Herramienta para la creación de flujos de trabajo (Flow) Herramienta para la creación de formularios online (Form). Archivado de correo electrónico con de Exchange Participa e informa con videos inteligentes con Microsoft bots de chats personalizados para Teams (Power Virtual Agents para Teams). Organiza el trabajo en equipo con una administración de tareas intuitiva, de colaboración y visual (Planner). Protección de la información (Azure Information Protection Plan 1). Conecta con la red social empresarial e interactúa (Yammer). Herramienta de presentación de diapositivas y videos en línea (Sway). Administración de acceso e identidades (Azure Active Directory Premium 1). + 5. MICROSOFT 365 E5 Microsoft 365 E5 combina las mejores aplicaciones de productividad basado en la nube que se combina con servicios avanzados de voz, análisis, seguridad y cumplimiento. Características: Capacidad usuarios ilimitados. Acceso a toda la suit de Office tanto de forma online como a la aplicación local. Incluye Windows 11 para grandes empresas. Office en 5 PC, 5 tabletas y 5 smatphones máximo. 100GB de almacenamiento para correo electrónico. Servicio de Calendario. Servicio de Reuniones Online (Microsoft Teams). Almacenamiento Cloud (OneDrive) ilimitado por usuario. Servicio de Portal interno (SharePoint). Herramienta para seguimiento de la información y del trabajo del tu equipo con Microsoft Lists. Programación y administración de citas con Microsoft Bookings. Servicio de Delve el cual es una opción de notas para priorización del trabajo. Herramienta para la creación de flujos de trabajo (Flow) Herramienta para la creación de formularios online (Form). Archivado de correo electrónico con de Exchange Online. Participa e informa con videos inteligentes con Microsoft Stream. bots de chats personalizados para Teams (Power Virtual Agents para Teams). Organiza el trabajo en equipo con una administración de tareas intuitiva, de colaboración y visual (Planner). Protección de la información (Azure Information Protection Plan 1). Conecta con la red social empresarial e interactúa (Yammer). Herramienta de presentación de diapositivas y videos en línea (Sway). Administración de acceso e identidades (Azure Active Directory Premium 1 y 2). Power BI Pro. Administración de dispositivos con Microsoft Intune. + 6. EXCHANGE ONLINE KIOSK El servicio de Exchange Online Kios corresponde a un plan que ofrece únicamente servicio de correo electrónico a un bajo costo. Características: Número de usuarios. Buzón con capacidad / usuario 2 Gb. Envía mensajes de hasta 150 MB. Compatible con Outlook. Acceso Online. Configuración personal del correo. Calendario y contactos  Protección Premium contra correo no deseado y malware. + 7. ONE DRIVE FOR BUSINESS (PLAN 1) El plan 1 de One Drive for Business corresponde la mejor opción para hacer compartir archivos y almacenar información en la nube. Características: 1 TB de almacenamiento de OneDrive por usuario. Almacenamiento de archivos con un tamaño máximo de 15 GB. Compartir archivos de forma segura dentro o fuera de la organización. Experiencias basadas en escritorio y navegador. Sincronizar copias locales de archivos o carpetas para visualizarlas o editarlas sin conexión en un equipo Mac o PC. Mover y administrar archivos entre OneDrive y SharePoint. Herramientas de búsqueda y detección integradas para ayudarte a encontrar los archivos más relevantes. + 8. ONE DRIVE FOR BUSINESS (PLAN 2) El plan 2 de One Drive for Business brinda almacenamiento en OneDrive de capacidad ilimitada con capacidades de seguridad y cumplimiento avanzadas, incluye todas las ventajas del plan 1 y mucho más. Características: Almacenamiento de OneDrive ilimitado. Almacenamiento de archivos con un tamaño máximo de 15 GB. Prevención de pérdida de datos avanzada para identificar, supervisar y proteger la información confidencial. Conservación local para preservar documentos eliminados y editados para eDiscovery. Capacidad para utilizar APIs. ¿Por qué elegir Microsoft 365? Office cuando y donde lo necesitas: Trabajar en cualquier lugar, en cualquier momento y desde cualquier dispositivo. Las aplicaciones de Microsoft 365 están siempre disponibles en la última versión, permitiendo visualizar, editar y compartir sus documentos desde cualquier dispositivo: PC, laptop, tablet y Herramientas de colaboración y comunicación: Con Microsoft 365 obtendrás cuentas de correo para su negocio y sus empleados con las que podrás estar en contacto internamente, con clientes y Además, podrás mejorar la comunicación interna de su empresa con herramientas de colaboración y comunicación, como la red social corporativa (Yammer) o Microsoft Teams, que permitirá la comunicación fluida entre sus empleados. Aprovecha las sinergias del trabajo en equipo: Tendrás plena capacidad de almacenamiento para tus archivos con 1TB por Además, sus documentos se almacenan en la nube y se sincronizan con su PC. Puedes compartirlos en cualquier momento o incluso trabajar colaborativamente con quien desees, sobre el mismo documento, dentro o fuera de tu empresa. Con las herramientas de vídeo HD y calendario compartido, siempre estarás sincronizado y conectado con su equipo de trabajo. Actualizaciones gratis: Las aplicaciones que brinda Microsoft 365 se actualizan de forma automática sin representar un costo Compártenos tus datos para que un asesor se comunique contigo.  

Creación de Redes Sociales - Mi Negocio Online - Soluciones Empresariales con Tigo Business

¿ C ó mo funciona? Crezca su presencia en Internet y mantenga una comunicación directa y más rápida. Además, genere estrategias de publicidad o marketing para aumentar la visibilidad de su negocio. Nuestro equipo especializado, se encargará de crear hasta tres perfiles profesionales para su negocio. Usted solo debe elegir las redes que serán más útiles para su desarrollo empresarial, y proporcionar la información requerida, nosotros hacemos el resto. Así puede asegurar que el perfil de negocio esta creado correctamente.   Caracter í sticas Reúna información de su comunidad. Fidelice a sus clientes y construya relaciones. Mejore la experiencia del cliente. Aumente su exposición. Creación de 3 perfiles de negocios. ¿ A qui é n va dirigido este servicio? La presencia en redes sociales resulta fundamental para cualquier negocio, sin importar su sector o tamaño. Son un factor importante para todo negocio que quiera generar crecimiento, conocer a sus clientes, crear oportunidades de venta, posicionarse en el mercado, etc.   ¿ C ó mo adquirir este servicio? La presencia en redes sociales resulta fundamental para cualquier negocio, sin importar su sector o tamaño. Son un factor importante para todo negocio que quiera generar crecimiento, conocer a sus clientes, crear oportunidades de venta, posicionarse en el mercado, etc. Una vez que forme parte de Tigo Business, recibirá una invitación vía correo electrónico para darse de alta en la plataforma y comenzar con el uso de los servicios. Entre al Marketplace con su usuario y contraseña. Dentro de la ficha del producto, al dar clic en el botón “Más información”, lo dirigirá a la pantalla con una breve descripción del servicio y podrá encontrar el botón de “Solicitar redes”. Este botón le llevará a un formulario en el cual podrá colocar la información y detalles para la creación de sus perfiles. Podrá escoger hasta 3 de las 6 opciones que tenemos para usted (LinkedIn, YouTube, Pinterest, Instagram, Facebook, Twitter) Nuestro equipo tomará la información que proporcione y creará los perfiles profesionales. Posteriormente le cederemos la administración de las cuentas. Compártenos tus datos para que un asesor se comunique contigo  

Cloud & Data Center – Soluciones Empresariales con Tigo Business

Multi Cloud Managed Services - AWS En 2006, Amazon Web Services (AWS) comenzó a proporcionar servicios de infraestructura de TI para empresas en forma de servicios web, más conocido hoy como informática en la nube. Uno de los principales beneficios de la informática en la nube es la oportunidad de reemplazar importantes gastos anticipados en infraestructura con costos variables reducidos que se escalan con su negocio. Gracias a la nube, las empresas ya no tienen que planificar ni adquirir servidores ni otras infraestructuras de TI con semanas o meses de antelación. Pueden disponer en cuestión de minutos de cientos o de miles de servidores y ofrecer resultados más rápidamente. AWS ofrece una gran variedad de servicios de Infraestructura de Cloud, Tigo como reseller de los productos de AWS busca brindar a sus clientes el valor agregado que necesitan. Soluciones La plataforma de informática en la nube de AWS ofrece la flexibilidad de lanzar su aplicación independientemente del sector al que pertenezca y de su caso de uso particular. Alojamiento de aplicaciones: Utilice infraestructura bajo demanda de confianza para procesar las aplicaciones, desde aplicaciones internas hospedadas hasta ofertas SaaS. Backup y almacenamiento: Almacene datos o cree soluciones de backup de confianza mediante los servicios de almacenamiento de datos económicos de AWS. Entrega de contenido: Distribuya de manera rápida y sencilla contenido a usuarios finales en todo el mundo, con precios bajos y grandes velocidades de transferencia de datos. Sitios web: Satisfaga las necesidades de hospedaje web dinámicas con la plataforma de infraestructura escalable de AWS. TI empresarial: Hospede aplicaciones de TI internas o externas en entornos seguros de AWS. Las empresas eligen AWS para aumentar los niveles de agilidad, innovación y eficiencia. Bases de datos: Aprovéchese de una variedad de soluciones de bases de datos escalables, desde las alojadas en empresas hasta las no relacionales. Soluciones Multi-Cloud con servicios administrados y profesionales Diseño, Arquitectura, Implementación y Soporte de soluciones para Recuperación de desastres. Diseño, Arquitectura, Implementación y Soporte de soluciones para Almacenamiento de información. Solución de conectividad que facilita el establecimiento de una conexión de datos exclusiva entre el entorno local y AWS. AWS Token Transfer brinda a los clientes la posibilidad de migrar sus servicios a la consola de administración de Tigo Business. Compártenos tus datos para que un asesor se comunique contigo al final del enlace AQUÍ .

Tigo Negocio / Empresa - Nuevo Canal de Soporte Técnico de Tigo Business

  Hemos simplificado e integrado toda nuestra atención telefónica en un solo canal de atención y soporte técnico empresarial. Ahora usted podrá marcar *611 y realizar cualquier gestión de sus servicios contratados. Recuerde siempre tener a mano su número de cliente del servicio a reportar   Al marcar *611, opción 4 usted podrá abordar los siguientes escenarios: o bien al +505 8880-2222: Opción 1 Servicio Celular y Datos Móviles Opción 2 Servicio Conectividad, Internet y TV Digital (Internet y TV Digital, Enlace de datos, SIP TRUNK / E1, WIFI Gestionado, Video vigilancia, Clean PIPES) Opción 3 Soluciones Digitales y Valor Agregado (Cloud / Hosting / Office 365, Gestión de flotas, SMS empresa, Herramientas digitales) Llamar Ahora   Para reportar los servicios de conectividad, soluciones digitales y valor agregado, escribir al correo soporte@tigo.com.ni   Beneficios de nuestro nuevo canal Eficiencia y agilidad en los tiempos de atención. Rápido acceso a la atención y asesoría de nuestro equipo de expertos. Integración de los servicios móviles, fijos y digitales en un solo canal.     *. Recuerde siempre tener a mano su número de cliente del servicio a reporter. Para consultas sobre servicio móvil, ingresá el número de cliente del móvil. Para consultas sobre servicio de Conectividad - Internet, TV digital, Soluciones Digitales y Valor Agregado, ingresá el número de cliente del servicio en mención.   Llamar Ahora

¿ Qué es Tigo Media?

    Tigo Media es el multimedio con mayor alcance en el país y Centroamérica ( 52 millones de usuarios diarios) , con más de 30 Canales para pautar, en Tigo Media se comercializa los principales canales en móvil y televisión de las operaciones Tigo con fin publicitario a diferentes marcas, además dependiendo la disponibilidad en cada país, se comercializa los formatos en: Pauta en Móvil SMS MMS Landing Pages Encuestas Pauta en TV Tigo Sports Canales Internacionales   Tigo Media cuenta con acuerdos internacionales para inserción de pauta local y regional, con lo que puedes realizar pauta tropicalizada por país (spot y canal distinto) y te apoyamos en la producción de material audiovisual. El gran diferenciador de Tigo Media es la Segmentación geográfica, demográfica, psicográfica y conductual, La segmentación se ajusta y personaliza a los parámetros de la campaña, pero en general se puede realizar por medio de: NSE Género Ubicación Geográfica Tipo de Dispositivo Tiendas de Barrio / Pulperías Ciudades, Municipios, Zonas y muchas variables más. Con Tigo Media enviaras el mensaje adecuado, a la audiencia adecuada, en el momento adecuado. Si tienes consultas compártenos tus datos para que un asesor se comunique contigo AQUÍ . Ingresa a nuestro sitio para brindarte información mas detallada: CLIK AQUI. Preguntas Frecuentes ¿Cuál es el costo de los servicios? Debes compartir tus datos en formulario de contacto de sitio de Tigo para que un asesor se comunique contigo. ¿En cuánto tiempo puedo recibir una respuesta a mi solicitud en el caso de llenar el formulario de pedido? La respuesta puede tomar de 1 a 3 días hábiles. ¿Se requerirán documentos para la activación? ¿Cuánto demorará la activación? Luego del contacto con el asesor, se evalúa las necesidades, se arma una propuesta de acuerdo a sus objetivos, se evalúan los materiales para implementar, al mismo tiempo se reúnen los documentos para registrarse como clientes si es la primera vez y se inicia con la campaña, puede tomar de 2 a 5 días hábiles. ¿Cuál es la forma de facturación? Se factura cuando el servicio prestado finaliza. Una vez el servicio se encuentre activo, ¿se le remitirá al cliente un instructivo para indicarle como acceder a la web de reportería? Por el momento la reportería se maneja directo con el equipo encargado y se comparte vía email a cada cliente. Si es que desea realizar la cancelación del servicio, ¿Cómo se canaliza el pedido? Se canaliza con el asesor de ventas encargado. ¿Cómo se gestiona el público objetivo al que está dirigido? ¿Lo configura el vendedor o el cliente b2b desde la web que den acceso? El asesor reúne todos los requerimientos y se traslada al área de implementación. ¿El cliente podrá desactivar que le aparezca la publicidad en las apps de Tigo? No es posible, únicamente se puede desactivar publicidad en móvil como sms agregando a una Blacklist.

Working Day Suite (Monitoreo - formularios - planificación - catálogos de productos) - Soluciones Empresariales con Tigo Business

¿Conoces en qué invierte el tiempo tu personal cuando está fuera de la oficina?  La solución Working Day Suite (WDS) contiene los siguientes aplicativos que te ayudan a administrar el personal que está trabajando fuera de la oficina, los cuales se pueden contratar y activar de forma conjunta o separada: Working Day Tracker (WDT) Es la solución principal del Working Day Suite que permite el monitoreo del personal en campo a través del móvil.  Más Información Working Day Form (WDF) Permite automatizar la elaboración y llenado de formularios, planillas y recibos utilizando el móvil. Más Información Working Day Planner (WDP) Permite gestionar órdenes de trabajo de forma programada para su recepción y ejecución por el personal en campo. Más Información Working Day Orders (WDO) Permite manejar catálogos de productos y clientes para la toma de pedidos y la planificación de visitas. Más Información   Al instalar la solución Working Day Suite en el dispositivo móvil la aplicación comienza el siguiente flujo: Registra la información relevante de cada visita y envía las coordenadas de ubicación de los colaboradores en campo. La información es trasmitida a través de la red de datos TIGO hasta el servidor de posicionamiento del proveedor. El servidor almacena las últimas posiciones y capturas de información de todos los colaboradores. Finalmente, toda la información puede ser consultada, graficada y analizada desde cualquier localidad con conexión a Internet.     ¿Cómo se gestiona Working Day Suite? La solución se gestiona y controla a través del siguiente portal: Panel Working Day Suite Todos los aplicativos se instalan bajo un mismo ejecutable que puede ser descargado desde las diferentes tiendas de aplicaciones según el sistema operativo de tu smartphone, descarga dando Click en imagenes:         Android: Google PlayStore descarga AQUÍ                    iOS: AppStore descarga AQUÍ Algunas funcionalidades pueden estar limitadas por el sistema operativo o versión del terminal.     Compártenos tus datos para que un asesor se comunique contigo.