PRIME VIDEO | ¿Qué es y cómo lo activo?

Podés activar el servicio con tu plan tigo hogar o pospago.

• Planes Single de Internet de 15Mbps o más
• Planes Bundles de Internet 20Mbps o más + TV Digital o Avanzada
• Planes Pospago

Podés usar Prime Video en 3 dispositivos de forma simultánea, ya sea desde la Web o la aplicación con tu celular, Tablet y ciertos Smart TV.

Adicional podés ver la aplicación desde los siguientes dispositivos:

• Teléfonos y tablets Android
• Dispositivos iOS (iPhone, iPad e iPod touch)
• Apple TV
• Smart TVs (compatible con modelos Samsung, Sony y LG)
• Fire TV Stick Basic Edition
• Tablets Fire
• Consolas PlayStation
• Consolas Xbox One

Para mayor información acerca de las configuraciones, accesibilidad, perfiles y solución a problemas de la la aplicación Prime Video entra  aquí 

Los usuarios que activen el servicio de Prime Video disfrutarán 1 mes de cortesía y luego pasarán a la tarifa regular del servicio $5.99 IVA incluido.

El servicio se activa ya sea en la versión APP o Web de Mi Tigo (https://go.ni/app). Mira el siguiente video para más detalles aquí

Cuando comienza la reproducción de un vídeo, automáticamente se adaptará la calidad de la imagen y sonido con el fin de ofrecer la mejor calidad según el ancho de banda de Internet disponible. Se verá una notificación en la pantalla informando sobre la calidad que se está recibiendo. 

Los formatos Disponibles son:

• Definición estándar (SD).
• Alta definición (HD).
• Ultra alta definición (4K o UHD).
• Alto rango dinámico (HDR).

El sitio web PrimeVideo.com y las aplicaciones para dispositivos móviles de Prime Video están disponibles en los siguientes idiomas:

Alemán, danés, español, francés, hindi, inglés, italiano, neerlandés, noruego, polaco, portugués (brasileño), sueco, tamil, tegulu.

Podés cambiar el idioma de la aplicación de la siguiente manera:

En el sitio web de PrimeVideo.com:
1. Ve a la página Cuenta y configuración.
2. En la pestaña Idioma, selecciona el idioma deseado.

En las aplicaciones para dispositivos móviles de Prime Video:
1. Abre la aplicación de Prime Video.
2. Ve a la sección de configuración.
3. Pulsa en Idioma y selecciona el idioma que prefieras.

Nota: La primera vez que abras la aplicación, aparecerá en el idioma en el que tengas configurado tu dispositivo. Puedes cambiar el idioma de la aplicación en cualquier momento.

¡Sí! en numerosos títulos de Prime Video, podés elegir subtítulos y doblaje para reproducirlos en los siguientes idiomas:

• Alemán
• Italiano
• Japonés
• Neerlandés
• Noruego
• Polaco
• Portugués (brasileño)
• Sueco
• Tamil
• Tegulu
• Danés
• Español
• Francés
• Hindi
• Inglés

Para recuperar tu contraseña de acceso a Prime Video, es necesario ingresar a www.primevideo.com, en la opción Identificarse y luego clic en Has olvidado la contraseña.

Para recuperar tu correo electrónico de acceso a Prime Video, es necesario ingresar a www.primevideo.com, en la opción Identificarse, luego clic en Has olvidado la contraseña y después clic en Atención al cliente.

Ingresando a www.primevideo.com/ayuda encontrarás información para configurar y solucionar inconvenientes que se presenten con Prime Video.

Un cliente que esté suscrito o haya estado suscrito a Prime Video si puede activar el beneficio de Tigo pero deberá hacerlo con una cuenta de correo nueva.

Podés descargar tus series y películas preferidas, para disfrutar de dicho contenido cuando no cuentes con conexión a internet.   Para más detalles aquí

Si la factura de tu servicio de Tigo Hogar se vence y tu servicio de Internet es suspendido, de igual forma será cancelado tu servicio de Prime Video bajo los siguientes escenarios:

1. Si te encuentras en el período de 1 mes con 100% de descuento, podrás continuar gozando del beneficio hasta que finalice 1 mes. Si tu servicio Tigo Hogar es reactivado y deseas contar con el servicio Prime Video, tienes que activarlo nuevamente a través de Mi Tigo. Recuerda que en tu nueva activación ya no podrás gozar del beneficio de descuento y el cargo que se realizará a tu factura desde el primer mes será de $5.99 IVA incluido.

2. Si ya paso el período de promoción, tu servicio de Prime Video será cancelado de acuerdo con la fecha de activación de dicho servicio. Por ejemplo: La fecha de activación del Servicio de Prime Video fue el 19 del mes, y el servicio Tigo Hogar fue suspendido el 17 del mes, podrás gozar del contenido de Prime Video hasta el 19 de dicho mes.

Paso 1. Ingresá a la App Mi Tigo y seleccioná tu servicio Hogar.

Paso 2. Presioná SERVICIOS luego GESTIONAR.

Paso 3. Seleccioná el servicio y hacé clic en DETALLES.

Paso 4: Hacé clic
en el botón
DESACTIVAR.

*. Tomar en cuenta si lo desactiva se realizará el cobro de dicho mes, por lo cual es recomendable desactivarlo al final del mes.