Tigo Nicaragua | ¿Cómo agendar, reagendar o consultar mi visita técnica desde App Mi Tigo | WhatsApp?

*. Información válida para Clientes de Tigo Nicaragua

Si tenés averías / problemas técnicos o deseas traslado de tu servicio de Internet y/o TV Hogar en este artículo te enseñaremos:

|  ¿Cómo solicitar o agendar soporte técnico?  |  ¿Cómo reagendar una visita técnica?  |

¿Cómo solicitar o agendar soporte técnico?

Llamada Telefónica
Marcando desde cualquier línea Tigo
al número *611 o 1800 8446.
Si tu línea no es Tigo marcá 1800 8446. 

Al iniciar la llamada seleccioná la opción 3 (Tigo Hogar), luego el tipo de servicio finalmente validá tu usuario con tu número de cliente o cédula de identidad. El técnico te agendará la visita técnica.

⚠️Importante
La visita técnica también aplica para traslado de servicio. Recordá tener a mano tu número de cliente. 
Artículo relacionado: ¿Dónde y cómo encuentro mi número de cliente?

¿Cómo reagendar una visita técnica?

Podés reagendar la visita técnica desde el App Mi Tigo o escribiendo directamente al WhatsApp

+ Reagendar desde App Mi Tigo

Paso 1: Ingresá a la App Mi Tigo y seleccioná "Gestiona todos los servicios".

Paso 2: Ingresá a la pestaña inferior Soporte / Visitas Agendadas.

Paso 3:
Presioná el botón inferior "REAGENDAR".

Paso 4: Seleccioná los campos a modificar (Fecha | Jornada).

Paso 5:
Ingresá la fecha y jornada de preferencia.

Paso 6:
Presioná el botón CONFIRMAR.

Recibirás un mensaje de confirmación de reagendamiento.

Recibirás vía email un mensaje de confirmación de reagendamiento.

*. Podrá agendar en los espacios disponibles.

 

Luego del reagendamiento podés darle seguimiento observando los diferentes estados de la solicitud.

Estado: Visita Técnica Agendada.

Estado: Visita Técnica en Lista de Espera.

Estado: Visita Técnica Asignada a un Técnico.

Estado: Visita Técnica Finalizada.