App Mi Tigo | ¿Cómo Resolver PROBLEMAS? ⚠️

Si estás usando correo electrónico para crear la cuenta, verificá la bandeja de SPAM. Si estás verificando la cuenta con tu número celular, revisá que tengas activos los datos móviles. Vía mensaje de texto (SMS) te llegará el código de verificación. 

Si no tenés configurada la fecha y la hora (zona horaria automática) de manera correcta no recibirás el código de verificación.

Android | Ir a Ajustes, luego “Fecha y hora” y marcar las casillas “Fecha y hora automáticas” y “Zona horaria automática”.

Apple | Ir a General, “Fecha y hora” y marcar “Definir automáticamente”.

Tras recibir una actualización de App Mi Tigo, tu sesión se cerrará automáticamente. Te recomendamos iniciar sesión nuevamente:

*. Para evitar bloqueo de tu usuario en la App te recomendamos vincular únicamente servicios que estén a tu nombre.

Si ingresaste correctamente el usuario y contraseña y te sigue apareciendo en la pantalla el mensaje "Correo electrónico o contraseña inválidos", es posible que por seguridad de tu cuenta, la misma se encuentre bloqueada temporalmente. Te recomendamos contactarnos al siguiente número: 1800-8446 o visitar tu tienda más cercana para la revisión del acceso a tu cuenta.

• Descargar: Cuando el usuario tiene una conexión VPN ACTIVA y trata de descargar el App, en el Play Store o App Store no se mostrará el App Mi Tigo disponible para descarga debido a que la conexión VPN tiene origen en un país donde no está publicada el App. Los países donde el App puede ser descargada son: Costa Rica, El Salvador, España, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, Panamá, Nicaragua.

• Ingresar: Si ya tenés instalada el App y estás navegando desde Nicaragua con una VPN no podrás acceder al App Mi Tigo.

Solo podrás utilizar el App Mi Tigo si vives en los siguientes países: Costa Rica, El Salvador, España, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, Panamá, Nicaragua.

Utilizar App Mi Tigo con una conexión WiFi. Te recomendamos verificar si tenés actualizaciones disponibles:

Paso 1: Ingresá a Mi Tigo App o Mi Tigo Web. 

Paso 2:
Seleccioná tu servicio móvil.

Paso 3: Seleccioná la pestaña COMPRAS. 

Paso 4: Seleccioná la pestaña RECARGAS.

También podés seleccionar directamente tu paquetigo.

Paso 5: Seleccioná pagar con "Tarjeta de Débito / Crédito".

*. Si vas a recargar otro número tigo seleccioná la opción REGALAR

Paso 6: Verificá el resumen de compra.

Paso 7: Finalmente recibirás la notificación de compra.