¿Cómo activar / comprar un PREPLAN?

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Lo mejor de prepago en la comodidad de un plan, que te brinda internet, minutos y mensajes de manera semanal o quincenal con renovación automática. Los bonos se renovarán automáticamente cada 7 o 15 días según corresponda si cuentas con saldo suficiente.

Incluye además de llamadas ilimitadas a todos los Tigo minutos adicionales para llamar a cualquier operadora de Nicaragua, Tigo Centroamérica (Guatemala, El Salvador, Honduras y Panamá), Movistar Costa Rica y Estados Unidos.

1. Preplan

2. ¿Cómo activo un Preplan?

+ Opción 1. Desde Mi Tigo App | Web

En el siguiente video te enseñamos como comprar Megapacks desde la App Mi Tigo

ABRIR APP MI TIGO

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Ver paso a paso:

Paso 1:
Ingresá a Mi Tigo App o Mi Tigo Web.

Paso 2:
Seleccioná tu servicio móvil.

Paso 3:
Seleccioná la pestaña COMPRAS.

Paso 4: Seleccioná PAQUETIGOS luego MEGAPACKS.

Paso 5: Escoge tu forma de pago por saldo de recarga o tarjeta.

Paso 6:
Verificá el resumen de compra.

Paso 7: Finalmente recibirás la notificación de compra.

¡Listo!
 Disfruta los beneficios de Mi Tigo.

*. Si vas a recargar otro número tigo seleccioná la opción REGALAR en el paso 5

+ Opción 3. Marcando al *123#

Paso 1:
Marcá *123# luego presioná llamar.

Paso 2: Responder con el número 1 para contratar Megapacks.

Paso 3: Responde con el número de la oferta a contratar (Ej: 1).

Paso 4:
Responde con la opción de preferencia.

3. ¿Cómo consulto mis BONOS y SALDO?

Podés consultar tus bonos y saldos a través de nuestra asistente virtual Liza en WhatsApp:

4. ¿Puedo renovar mi Preplan antes de la fecha de vencimiento?

Si deseas renovar tu Preplan de forma anticipada (antes de que termine la vigencia de tu Preplan) debes contar con saldo suficiente. Desde el día de dicha renovación comienza el nuevo ciclo de vigencia de tu Preplan.

En el momento de la renovación, los bonos que aun tengas disponible se acumularan. Para renovarlo marcá *134# opción 2 o bien ingresando al App Mi Tigo

5. ¿Cómo me cambio de tipo de Preplan?

Podés cambiar de tipo de Preplan en el momento que desees marcando *134# opción 3 o bien ingresando al App Mi Tigo. En el momento de cambio del Preplan, los bonos que aun tengas disponible se acumularan.

6. ¿Cómo cancelo/ doy de baja a mi Preplan?

Puedes cancelarlo de 2 formas:

• Baja automática: Cuando cumples 45 días de no haber realizado renovación, el sistema automáticamente te cambiara de preplan a Prepago Full, recibiendo el siguiente mensaje:

“Estimado cliente, te hemos dado de baja de tu Preplan porque no hemos logrado renovaciones en un periodo de 45 días. Ahora tu plan es Prepago Full” 

• Baja voluntaria: Puedes darte de baja marcando al menú  *134# opción 4. Baja del plan.

Restricción: Te podrás dar de baja máximo 2 veces en 30 días. 

7. Condiciones

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