¿Cómo leer mi factura en Tigo Business?
¿Cómo visualizar el saldo por tipo de servicio en Tigo Business Online?
¿Cuáles son los ciclos de facturación móvil y fijo?
¿Cómo ver el histórico de facturación en Tigo Business Online?
¿Cómo descargar mi factura en Tigo Business?
➡️ ¿Cómo leer mi factura en Tigo Business?
Les presentamos su nueva facturación de servicios de conectividad de Tigo Business con una mejor imagen, para brindarle mejor visualización de los datos contratados por su empresa:
➡️ ¿Cómo visualizar el saldo por tipo de servicio en Tigo Business Online?
1. Accede al servicio
2. Servicios con deudas, muestra el saldo actual de las cuentas con deudas, al igual que permite ver el detalle de clientes de la cuenta.
➡️ ¿Cuáles son los ciclos de facturación móvil y fijo?
Ciclos Móvil:
Ciclo de 6: móvil
El ciclo de facturación inicia el 06 de cada mes y corta 05 del siguiente mes.
Fecha de emisión de factura el 06 de cada mes.
Fecha de vencimiento de la factura: 28 del mes siguiente.
Ciclo de 9: móvil
El ciclo de facturación inicia el 20 de cada mes y corta 19 del siguiente mes.
Fecha de emisión de factura el 20 de cada mes.
Fecha de vencimiento de la factura: 15 del mes siguiente.
Ciclos Fijo:
Ciclo de facturación:
El ciclo de facturación inicia el 1ero de cada mes y corta el último día del mes.
Fecha de emisión de la factura: 2 de cada mes.
Fecha de vencimiento de la factura: 30 del mes en curso.
➡️ ¿Cómo ver el histórico de facturación en Tigo Business Online?
1. Usuario podrá utilizar los diferentes filtros disponibles para obtener los resultados de búsqueda requeridos. Para seleccionar se debe de seleccionar “APLICAR”
2. Botón para exportar en formato CSV el histórico de facturación de la cuenta.
3. Es posible ordenar cada una de las columnas presentadas. Acá se detalla el detalle de facturación y estado de facturas.
4. A la derecha de cada línea el cliente puede dar Clic y se desplegara las opciones: “Descargar Factura” y de ingresar “Reclamo de Factura”.
➡️ ¿Cómo descargar mi factura en Tigo Business?
1. En el menú Facturación, el usuario debe de seleccionar la opción Historial de facturación :
2. Seleccionar la factura para la cual se requiere ingresar un reclamo. Alineado a la derecha se encuentra el botón con el cual el usuario seleccionar la opción “Descarga Factura PDF”
3. Se mostrara un mensaje confirmando la descarga de la factura seleccionada:
4. En la barra de descarga podrá seleccionar el documento para su visualización y revisión
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