¿Cómo recupero mi número / chip por robo o daños? - Precios de Chip TIGO – Tigo Nicaragua

Si deseas recuperar una línea por robo, daños o bloqueo de simcard te debes presentar a una Tienda con tu cédula de identidad, para verificar la titularidad (solo el titular o dueño de la línea puede solicitarlo) y luego reactivar en una nueva simcard tu número.

En cualquiera de nuestras Tiendas podrás desbloquear o recuperar tu número nuevamente pagando el precio de cambio de la simcard.

TIPO DE CAMBIO	PREPAGO	POSPAGO
Líneas nuevas: Nivel Nacional	C$50	Gratis
Reposición de simcard (robo, avería, bloqueo o cambio de equipo)	Gratis al recargar C$70 o más.	Gratis (1 cambio al año) 2do cambio Gratis al recargar C$70 o mas.
Cambio de SIM a USIM para equipo LTE (primera vez)	Gratis.	Gratis.
Cambio de equipo que requiera otro tipo de SIM	Gratis al recargar C$70 o más.	Gratis.

➡️ ¿Cuáles son las condiciones para cambiar la simcard?

Podés cambiar tu Sim Card ante daño, deterioro, robo o perdida.
Si tienes problemas de envío de SMS, Llamadas y Navegación.
Si necesitas cambiar tu equipo por daño.
Si tu equipo no reconoce la Sim Card indicando "Error de sim card" o "Sim card inválido"

➡️ Preguntas Frecuentes:

+ 1. ¿Al realizar el cambio de SIM Tigo, ¿mis contactos quedan en la nueva SIM?

La nueva SIM no contiene información, por lo tanto te recomendamos hacer el back up de tus contactos al teléfono.

+ 2. ¿Al cambiar mi SIM Tigo, ¿mi número sigue siendo el mismo?

Sí, tu número de línea móvil se mantiene, tampoco se pierde el saldo que tengas activo al momento de cambiar tu SIM.

+ 3. ¿Si cambio mi SIM, ¿conservo el saldo que tenía en la línea?

Cuando cambias tu SIM por cambio de tecnología, daño físico o actualización, conservas tu saldo, minutos, mensajes de texto y datos que tenías al momento del cambio.

Si realizas el cambio de SIM por pérdida o robo, ten en cuenta que en el tiempo transcurrido entre el momento de la eventualidad y el bloqueo de la línea, pueden haber consumido el saldo disponible.

Si tienes consultas o dudas adicionales comunícate con nuestros agentes, con gusto te atenderemos.