¿Cuál es la garantía de mi equipo?

Los teléfonos móviles adquiridos en Tigo Nicaragua gozan de una garantía limitada respaldada por los Fabricantes. La cobertura de esta garantía inicia a partir la fecha de compra del equipo, extendiéndose hasta por doce meses. Esta garantía está sujeta al estado externo e interno en que se encuentre el equipo; ambas condiciones serán validadas por el Taller autorizado por el Fabricante.

Si tu teléfono presenta inconvenientes, puedes visitar las Tiendas Tigo con atención de Servicio Técnico más cercanas a tu localidad, para la revisión de tu equipo.

Antes de ingresar tu teléfono Tigo a reparación recuerda:

  • No intentes arreglarlo por tu cuenta ni busques ayuda de talleres o personal no autorizado por los Fabricantes.
  • Realiza un respaldo de tu información, en algunos casos esto no será posible en dependencia al tipo de fallas que presente el equipo. Si utilizas servicios de respaldo de información basados en la nube, es probable que tus contactos de agenda telefónica, chats de WhatsApp y otro tipo de información multimedia estén respaldados, pero es algo que nosotros no podemos asegurar.
  • Desactiva los servicios de localización por robo como: “Samsung Accounts”, “Buscar mi iPhone” y “Cuentas de Gmail”.
  • Desactiva todas las capas de seguridad personal como: Face ID, Huella dactilar, Contraseñas y Patrones.
  • Si tu teléfono Tigo tiene menos de siete días desde que lo adquiriste, debes llevar la caja con los accesorios completos.
  • Lleva tu cédula de identidad y la factura de compra del equipo para evitar retrasos.

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