REGLAMENTO DEL SORTEO
¡Disfrutá de los BUKIS con TIGO esta NAVIDAD!

El Presente Reglamento tiene por objeto normar, regular y establecer los términos, condiciones y disposiciones bajo las cuales se regirá el sorteo denominado "Disfrutá de los BUKIS esta Navidad con Tigo” organizado por Telefonía Celular de Nicaragua, Sociedad Anónima (en adelante “TCN” o bajo su nombre comercial “Tigo”) o a quien en lo sucesivo se denominará El Organizador, en función de la legalidad y transparencia honrará el compromiso que adquiere con los participantes y el ganador que participe y cumpla con el procedimiento del sorteo que a continuación se señala:

BASES DEL SORTEO

1. Participantes

Participan en este sorteo:
• Clientes prepago que compren paquetes y recargas desde C$110 en todos los canales disponibles y autorizados Tigo (Pulpería, PDA, Canales bancarios, AMPM, Super Express, Gasolineras, Mi Tigo, Mi Tienda)
• Clientes Pospago que paguen factura exclusivamente en app MI TIGO
• Clientes Home que paguen factura exclusivamente en app MI TIGO

Duración y vigencia:
• Duración: 25 días
• Fecha de inicio: 11 de noviembre de 2024
• Fecha de terminación: 05 de diciembre de 2024

2. Premios

Se seleccionará a 5 ganadores para entradas MESAS AMEX de concierto de los BUKIS en El Salvador, conforme se describe en la sección “mecánica del sorteo” en el punto 4.
- Se le hará entrega a cada ganador 2 Entradas Mesa Amex para 1 ganador + 1 acompañante.
- Fecha de concierto: 12 de diciembre.
- Ubicación: San Salvador, El Salvador.
- Localidad de entradas: Mesas Amex
- Premio: Entrada Mesa Amex para 1 ganador + 1 acompañante.

Incluye:
- Transporte terrestre Privado, incluyendo la salida de Nicaragua hasta El Salvador y luego del Hotel al concierto y de regreso al Hotel, posteriormente incluye transporte del Hotel de regreso a Nicaragua.
- Hotel Best western incluido y viáticos (no incluyen gastos de bebidas alcohólicas o fiestas)
- Salida de Nicaragua: 11 de diciembre.
- Retorno a Nicaragua: 13 de diciembre

El transporte brindado es por tierra, una vez se anuncien los ganadores se les brindarán las indicaciones correspondientes como punto de reunión para la salida el día 11 de diciembre. Se les brindará un transporte privado que los llevará hasta su destino en El Salvador e igualmente su retorno a Nicaragua.

3. Mecánica del Sorteo

• Formas de participar en el sorteo
Participan en el sorteo los clientes Prepago que compren un bono de internet o recarga desde C$110 en todos los canales de venta. Los participantes de este segmento Prepago ganarán una acción por cada compra de recarga o paquete desde C$110 realizada, no aplican clientes Pospago al comprar bonos o recargas.

Participan clientes del segmento suscripción (Pospago/Home) por el pago de sus facturas con tarjeta de crédito o débito exclusivamente en app Mi Tigo durante el periodo del sorteo. Los clientes de este segmento acumulan una acción por cada pago de factura durante el período del sorteo. Únicamente aplica en pagos de facturas hechas con tarjeta de crédito o tarjeta de débito mediante la app Mi TIGO.

• Selección del ganador
Se seleccionarán 5 ganadores. Los ganadores serán seleccionados a través de un sorteo electrónico, conforme al siguiente detalle:
Sorteo se realizará el 06 de diciembre de 2024 e incluirá a todos los participantes que hayan realizado compras de recargas / pago de factura válidas entre el 11 de noviembre al 05 de diciembre de 2024.

La asignación de premios será distribuida por segmento de negocio de la siguiente forma:
• 2 pases dobles para clientes participantes del segmento Prepago.
• 2 pases dobles para clientes participantes del segmento de Pospago.
• 1 pase doble para clientes participantes del segmento de Hogar.

La cantidad de acciones para el segmento Prepago será correspondiente a la cantidad de compras que el usuario haya realizado durante el período establecido. El sorteo se realizará entre todos los clientes que hayan realizado una compra de recargas y bonos desde C$110 en la mecánica detallada en el punto 3. Para el segmento Pospago y Home las acciones serán correspondientes al pago de facturas que hayan realizado durante el período del sorteo en app MI TIGO.

El Área de Comercial Prepago de TIGO será la que valide la extracción de la base de datos de los participantes de este Reglamento y de igual forma, verificará que estos cumplan con las formalidades para participar conforme las especificaciones de este Reglamento en el período de vigencia de este sorteo. Se aclara que la selección del ganador se realizará a través de la tómbola electrónica y nopor el valor de las recargas realizadas durante la vigencia de este sorteo.

El sorteo tendrá el acompañamiento de un Abogado y Notario Público que dará fe de los resultados

4. Contacto del Ganador

Los posibles ganadores que hubieren contestado la llamada deberán identificarse como el usuario dueño de la línea telefónica y manifestar expresamente si acepta o no el premio, debiendo repetir exactamente su número celular, brindar su nombre completo y número de cédula de identidad, pasaporte o cédula de residencia, según aplique. Si el cliente no acepta el premio o no acepta los términos del presente Reglamento, se procederá a seleccionar otro ganador siguiendo el mismo procedimiento.

En caso de que luego de tres (03) intentos de llamadas al número participante para contactar al posible ganador, no respondieren a la llamada telefónica, quedará descalificado automáticamente y se procederá de manera inmediata a seleccionar un nuevo participante de la misma manera en que opera la selección según este Reglamento y así sucesivamente. Por responder la llamada, deberá entenderse como contestar la llamada y establecer una conversación relacionada al premio con El Organizador.

Se considerarán como intentos de llamadas para efectos del párrafo anterior, aquellas llamadas que repiquen y no sean contestadas, o bien aquellas llamadas que una vez marcado el número aparezca apagado, fuera de cobertura, buzón de voz o simplemente no sean contestadas luego de diez repiques.

La persona seleccionada no será contactada por SMS u otra vía distinta a la llamada telefónica al número seleccionado.

5. Entrega de Premio

Este premio corresponde a entradas para el concierto de los BUKIS en El Salvador, por tanto, la entrada al concierto se estará entregando una vez lleguen a El Salvador. El Organizador se encargará de llevar a los ganadores hasta el destino, igualmente se encargará de su retorno. El premio consiste en:

- Premio: Entrada Mesa Amex para 1 ganador + 1 acompañante
- Ubicación del concierto: El Salvador | Estadio Jorge “Mágico González”
- Fecha del concierto: 12 de diciembre 2024
- Fecha de salida Nicaragua: 11 de diciembre 2024
- Fecha de regreso a Nicaragua: 13 de diciembre 2024

Incluye:
- Transporte terrestre privado para llevar a los ganadores hacia El Salvador, igualmente movilizarlos estando en El Salvador y su respectivo regreso a Nicaragua.
- Hotel de estadía durante los días de viaje en Hotel Best Western
- Viáticos incluidos (viáticos (no incluyen gastos de bebidas alcohólicas o fiestas)

Los ganadores deberán de tener su documento de viaje (Pasaporte Nicaragüense o Cédula de Identidad) con al menos 6 meses de vigencia para poder hacer efectivo el premio y que puedan viajar hasta el destino correspondiente.

La entrega del premio se realizará únicamente en la fecha y hora indicada por El Organizador. El Organizador se reservan el derecho de reiniciar el proceso de selección y/o declarar desierto el sorteo de dicho premio, lo cual será debidamente informado por El Organizador notificándolo previamente a los participantes y será debidamente difundido a través de los mismos mecanismos utilizados para difundir el Reglamento del Sorteo.

El ganador deberá ser mayor de edad y presentar cédula de identidad, pasaporte o cédula de residencia, según aplique, como únicos documentos de identificación legalmente aceptables. En caso de que el premio sea retirado por un tercero, este deberá presentar Poder Especial otorgado ante Notario Público en Escritura Pública, en el que exprese, las facultades necesarias para retirar el premio y suscribir cualquier documento relacionado con la recepción, remisión o entrega del premio, y demás
actos necesarios para actuar en nombre y representación del ganador. Este particular deberá ser informado por el ganador a El Organizador en el momento de la comunicación de que ha resultado ganador.

El apoderado que refiere el párrafo anterior, deberá presentarse a retirar el premio con una copia de su cédula de identidad, pasaporte o cédula de residencia vigente, así como la copia de los documentos de identificación del ganador y el Poder Especial con el que acredita su representación para dicho acto en original, el que será validado por la Gerencia Legal de El Organizador, para determinar si cumple con requisitos de forma y fondo necesarios para el retiro del premio y demás actos necesarios para la
formalización de la entrega.

Fecha entrada en vigencia: 11 de noviembre de 2024

Preguntas Frecuentes

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