Si no podés hacer llamadas con tu celular, aquí hay algunos pasos que podés seguir para tratar de solucionar el problema:
1. Verifica la señal: Asegúrate de que tu teléfono tenga suficiente señal. Si estás en una zona con mala cobertura, intenta moverte a un lugar con mejor recepción.
2. Reinicia el teléfono: A veces, reiniciar el teléfono puede solucionar problemas temporales. Apaga el teléfono, espera unos segundos y luego enciéndelo nuevamente.
3. Comprueba el saldo o el plan: Si tienes un teléfono prepago, asegúrate de que tengas suficiente saldo para hacer llamadas. Si tienes un plan de contrato, verifica que tu factura esté al día y que no hayas alcanzado tu límite de minutos.
4. Bloqueo de llamadas salientes: Asegúrate de que no hayas activado accidentalmente una función que bloquee las llamadas salientes, como el modo Avión o el bloqueo de llamadas.
5. Comprueba el estado del SIM: Asegúrate de que la tarjeta SIM esté correctamente insertada en tu teléfono y que no esté dañada. Si tienes acceso a otro teléfono compatible, prueba con tu tarjeta SIM en ese dispositivo para descartar problemas con el teléfono en sí.
6. Configuración de red: Verifica la configuración de red en tu teléfono para asegurarte de que esté configurada correctamente. Asegúrate de que no estés en modo "Solo llamadas de emergencia" o "Modo avión".
7. Actualiza el sistema operativo: Asegúrate de que tu sistema operativo esté actualizado. A veces, los problemas de llamadas se solucionan con actualizaciones de software.
8. Reinicia la red: Podés intentar reiniciar la red en tu teléfono. Ve a la configuración y busca la opción "Restablecer redes" o "Reiniciar configuración de red". Ten en cuenta que esto borrará tus conexiones de red guardadas, como Wi-Fi y Bluetooth, por lo que tendrás que configurarlas nuevamente.
9. Prueba con otro teléfono: Si ninguno de los pasos anteriores soluciona el problema, prueba con otro teléfono en la misma red y con la misma tarjeta SIM. Esto te ayudará a determinar si el problema está en el teléfono o en la red.
10. Problemas de red: Si el problema persiste, podría deberse a problemas en la red. En ese caso, comunícate con uno de nuestros asesores para obtener asistencia en WhatsApp.
Si después de seguir estos pasos no podés resolver el problema, te recomiendo contactar a tu proveedor de servicios móviles para obtener asistencia adicional.
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