¿Mi cuenta de WhatsApp se encuentra suspendida que hago?

A continuación te mostramos como proceder en caso que tu cuenta de WhatsApp se encuentre con bloqueo o suspensión.

Las aplicaciones no admitidas como WhatsApp Plus o GB WhatsApp son versiones alteradas de la aplicación oficial de WhatsApp, su uso infringe las condiciones de servicio de WhatsApp conllevando a sanciones como bloqueo o suspensión de la cuenta de WhatsApp.

⚠️ El uso aplicaciones no oficiales son externas a Tigo, no garantizamos la funcionalidad e instalación de manera óptima, ya que no pertenece a la empresa, ante consultas sobre funcionalidades e inconvenientes acudí al centro de ayuda de la aplicación o a un soporte técnico particular.

De acuerdo a la sanción podes proceder de la siguiente manera:

🚫 Cuenta bloqueada temporalmente

Si tu cuenta esta bloqueada temporalmente, te aparecerá un mensaje para descargar la aplicación oficial de whatsapp o podes acceder a la web oficial de WhatsApp para descargar de acuerdo a tu dispositivo, al instalarla podrás volver a utilizar el servicio con normalidad, podes corroborar esta información en el Centro de ayuda WhatsApp

❌ Cuenta suspendida

Si tu cuenta esta suspendida(banneada), no podrás ingresar con tu número en la aplicación de WhatsApp y deberás contactar al soporte de WhatsApp para que analicen tu caso y reviertan la suspensión.

Tenes mas información y contacto al soporte en el Centro de Ayuda WhatsApp.