Tigo Nicaragua | ¿Qué es eSIM o SIM virtual y cómo funciona?

Podés volver a utilizarlo solicitando un cambio de SIM.

Depende del modelo funcionalidad del teléfono. Se pueden tener activos dos perfiles de eSIM. Pero tener desactivado el físico.

Funciona igual que en una SIMCARD física.

Si se tiene configurado en el teléfono dos eSIM o una SIM física y una eSIM, se puede definir con cual eSIM se use el plan de llamadas y con cual el de datos.

La configuración de capacidades equipos comercializados por Tigo NI:

PARA ANDROID: 1 eSIM, 1 SIMCARD simultáneamente activos (si es doble simcard, puede soportar 2 simcard activos pero no estaría activa eSIM).

PARA IOS: 2 eSIM y 1 SIMCARD (Solo podés elegir 2 para andar activos simultáneamente).

En todo smartphone se pueden descargar dos aplicaciones de WhatsApp (aplicación personal y business). Para el caso de Telegram dentro de la misma app se puede configurar un segundo número telefónico, desde el Menú > Añadir cuenta.

Siempre y cuando el equipo no haya sido alterado de su configuración original de fábrica y tenga desbloqueada la opción de eSIM si se puede. Se excluyen los casos donde desde la configuración de fábrica del equipo no trae la opción de Esim.

Cualquier manipulación por un taller no autorizado, no brinda garantía de funcionamiento del eSIM.

Si, pero depende del mercado y del modelo de teléfono. Por ejemplo: Samsung Galaxy Z Flip 4 lo tiene a nivel de Hardware pero Software no la tiene. Homologaciones está dando seguimiento con el fabricante para las actualizaciones de software que activarán la función de eSIM en los terminales que lo soporten y no la tienen disponible por defecto.

Nuestros iphone traen eSIM habilitado y una bandeja física también.

• Ejecutivo B2B debe solicitar el QR a BO (BO solicita a través de Telegram QR a bodega).
• BO hace la asociación del QR con la línea del cliente en SCL y envía QR a ejecutivo.
• Ejecutivo visita a cliente y vincula el código QR con el equipo.

*Problemas de incidencia de llamadas, datos, planes, se tratan con el mismo procedimiento que tenemos actualmente con SIMCARD física.

Eso dependerá de la marca y modelo del equipo que uses.

Solo se puede escanear el código QR después de ingresar en el árbol de configuración de SIM de las opciones de configuración. No se puede activar QR desde la opción de la cámara del teléfono.

No, las nuevas tecnologías 5G y futuras son indiferentes a si se tiene una eSIM o una SIMCARD física.

Sí, siempre y cuando el equipo soporte tecnología LTE.

El cambio a eSIM no afecta los planes que se tengan, ni configuración de red.

Sí, siempre y cuando no venga bloqueado por un operador de telefonía. Si el operador lo tiene bloqueado, tiene que debe solicitar a este la liberación del teléfono. Si el cliente opta por desbloquear el teléfono en un centro no autorizado, no existe garantía del correcto funcionamiento o configuración de eSIM. Tigo no desbloquea o libera smartphones bloqueados por otro operador, ya sean locales o importados.

Hay una cantidad limitada de veces incluyendo la instalación inicial, y hasta un máximo de 3 veces en un mismo dispositivo.

No se puede andar la misma línea activada en varios equipos al mismo tiempo. Solamente se puede activar una eSIM por equipo. Para activar tu código QR en un segundo equipo, es necesario desvincular la línea del equipo #1 antes de escanear el mismo QR en el equipo #2.

Acércate a una tienda Tigo, verifica tus datos y los de tu línea, solicita la configuración de tu línea con eSIM. Tu código QR sólo será funcional en la línea donde fue asignado por primera vez.

No, esto se refiere a la configuración que trae predeterminada el teléfono que le permite tener habilitada la opción de ingresar un perfil eSIM.

¡Hola! 😊 pasarse a eSIM es completamente gratis. Tu dispositivo debe tener la capacidad para eSIM y para solicitarla por el momento está disponible la opción presencial acercándote a tu Tienda Tigo más cercana. Próximamente solicitud podrá realizarse por nuestros canales online.