Conocé todo sobre la APP TIGO WIFI+ 📱 | MANUAL

En la App Tigo WiFi+ podés realizar pruebas de velocidad, gestionar usuarios y funciones de red como cambio de contraseña.

Enlaces directos:
| ¿Dónde descargar? | ¿Cómo registrar mis Servicios? |  ¿Qué puedo hacer en la App? | ¿Cómo cambiar la contraseña? |

+ ¿Cómo descargar la App Tigo WiFi+?

Descarga la App Tigo WiFi+ en la tienda de aplicaciones de tu equipo celular:

Apple Store Descargar	Google Play Descargar

+ ¿Cómo registrar mis servicios en la App Tigo WiFi+?

Paso 1:  Desde MI TIGO Ingresá al enlace inferior REGISTRARME

Paso 2: Crea tu cuenta. En el paso 7 te solicitaremos estos datos.

Paso 3: Via SMS o Correo recibirás un código de verificación.

Paso 4: Ingresá a la tienda de aplicaciones de tu celular.

Paso 5: Descarga e Instala la App Tigo WiFi+ (Android | iOS).

Paso 6: Desde el menú de tu celular ingresá a la App Tigo WiFi+.

Paso 7: Ingresá el usuario y contraseña que definiste anteriormente en MI TIGO.

¡Listo! Disfruta los beneficios de la App Tigo WiFi+.

+ ¿Qué puedo hacer en la App Tigo WiFi+?
Podés navegar en la App Tigo WiFi+ seleccionando los iconos inferiores: Configuración, Gestión de Personas y Pantalla de Inicio.

3. CONFIGURACIÓN

Adapt: Cambia el SSID (Idenficador de Red).

Paso 1:
Ingresá a la App Tigo WiFi+.

Paso 2:
Ingresá tu usuario y contraseña.

Paso 3: Ingresá al menú "CONFIGURACIÓN" opción "ADAPT".

Paso 4: Modificá el nombre de la red y guarda los cambios.

Control: ¿Cómo cambiar la contraseña desde Tigo WiFi+?.

Paso 1:
Ingresá a la App Tigo WiFi+.

Paso 2:
Ingresá tu usuario y contraseña.

Paso 3: Ingresá al menú "CONFIGURACIÓN" opción "ADAPT".

Paso 4: Modificá la contraseña y guarda los cambios.

Guard: Protección en línea, Protección avanzada de IoT™, Bloqueo de anuncios y Modo de privacidad.

Paso 1:
Ingresá a la App Tigo WiFi+.

Paso 2:
Ingresá tu usuario y contraseña.

Paso 3: Ingresá al menú "CONFIGURACIÓN" opción "GUARD".

Paso 4: Modificá la protección en línea y guarda los cambios.

Sense: Detección de movimiento.

Paso 1:
Ingresá a la App Tigo WiFi+.

Paso 2:
Ingresá tu usuario y contraseña.

Paso 3: Ingresá al menú "CONFIGURACIÓN" opción "SENSE".

Paso 4: Modificá la configuración y guarda los cambios.

Notificaciones: Gestiona las notificaciones push que se envían desde la red HomePass.

Paso 1:
Ingresá a la App Tigo WiFi+.

Paso 2:
Ingresá tu usuario y contraseña.

Paso 3: Ingresá al menú "CONFIGURACIÓN" opción "NOTIFICACIONES".

Avanzado: Reservas y reenvío de puertos, modo de red, DNS, configuración UPnP.

Paso 1:
Ingresá a la App Tigo WiFi+.

Paso 2:
Ingresá tu usuario y contraseña.

Paso 3: Ingresá al menú "CONFIGURACIÓN" opción "AVANZADO".

Paso 3: Modificá la configuración y guarda los cambios.

EXTENSORES
● Recuadros de Pod: Se muestra el estado de cada pod (extensor) y al pulsar sobre uno de los recuadros se accede a la pantalla de detalles de ese pod.
● Añadir: Se utiliza para añadir un pod (extensor) disponible a la red.
● Añadir un Pod a mi cuenta: Abre un enlace a la tienda web correspondiente para comprar pods o extensores adicionales. Esto es opcional para los CSP.

Extensores: Recuadros de Pod | Añadir | Añadir un Pod a mi cuenta

Paso 1:
Ingresá a la App Tigo WiFi+.

Paso 2:
Ingresá tu usuario y contraseña.

Paso 3: Ingresá al menú "CONFIGURACIÓN" opción "PODS".

Paso 3: Modificá la configuración y guarda los cambios.

SOPORTE TÉCNICO
● Preguntas frecuentes: Abre el centro de ayuda de HomePass (base de conocimientos pública).
● Chat: Permite comunicarte via WhatsApp con un agente de atención al cliente.

Soporte Técnico: Preguntas frecuentes | Correo electrónico | Llámanos

Paso 1:
Ingresá a la App Tigo WiFi+.

Paso 2:
Ingresá tu usuario y contraseña.

Paso 3: Ingresá al menú "CONFIGURACIÓN" opción "SOPORTE".

2. GESTIÓN DE PERSONAS

La pantalla Personas es el lugar donde se gestionan los usuarios individuales de la red.

● Personas es casa: Muestra una lista de todas las personas que se encuentran actualmente en casa según el estado de conexión de su dispositivo principal a la red.

● En casa: Se utiliza para los dispositivos no asignados - Todos los nuevos dispositivos que se conecten a la red se añadirán a esta tarjeta hasta que se asignen a una persona.

● Tarjetas de personas: Muestra un resumen de cada persona en la red. Al pulsar sobre una tarjeta se pueden cambiar los dispositivos asignados, establecer el perfil de la persona para que acceda a los contenidos, se quede inactivo, se congele y se le invite a la aplicación HomePass.

Gestión de Personas: Pantalla en casa | En casa | Tarjeta de personas

Paso 1:
Ingresá a la App Tigo WiFi+.

Paso 2:
Ingresá tu usuario y contraseña.

Paso 3: Ingresá al menú "PERSONAS" opción "SOPORTE TÉCNICO".

Paso 3: Verificá la información de los dispositivos y personas.

1. PANTALLA DE INICIO

+ GUARD
● Muestra el estado actual de Guard y una vista de alto nivel de la protección en línea, la protección avanzada de IoT, el bloqueo de anuncios y los eventos de Acceso a contenidos.

+ CONTROL
● Tiempo de espera: Muestra los usuarios o dispositivos que se encuentran congelados. Te permite establecer un tiempo de espera global.

+ SENSE
● Vista en vivo: Muestra el movimiento actual que hay en el hogar.
● Hoy y los últimos 7 días: También se pueden obtener las vistas del historial de movimiento. Al tocar estos recuadros se abre la configuración de Sense.

+ ADAPT
● Velocidad de internet del ISP: Muestra los resultados más recientes de la prueba de velocidad del ISP. Al tocar este recuadro se abre el historial de pruebas de velocidad y se puede realizar una prueba de velocidad ISP de forma manual.
● Gateway: Muestra todos los nodos conectados a Ethernet (nodos Gateway) y muestra el estado general de la red, incluyendo la cantidad de dispositivos.
● Otros: Muestra el estado actual de cada pod (extensor) conectado a Wi-Fi. Al tocar las opciones, aparecen las opciones Localizar y nombrar Nodos, Añadir un pod y Comprar un nodo.
● Ver cobertura de la red: Muestra la vista de la topología.

Pantalla de Inicio: Guard | Control | Sense | Adapts

Paso 1:
Ingresá a la App Tigo WiFi+.

Paso 2:
Ingresá tu usuario y contraseña.

Paso 3: Ingresá al menú "INICIO".

Paso 4: Verificá la información de las personas y dispositivos.

Escribinos a través de WhatsApp 8888-0999

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