REGLAMENTO DEL SORTEO
El Presente Reglamento tiene por objeto normar, regular y establecer los términos, condiciones y disposiciones bajo las cuales se regirá el sorteo denominado ¡Este aniversario Tigo te premia en grande con App Mi Tigo! organizado por Telefonía Celular de Nicaragua, Sociedad Anónima (en adelante “TCN” o bajo su nombre comercial “Tigo”) o a quien en lo sucesivo se denominará El Organizador, en función de la legalidad y transparencia honrará el compromiso que adquiere con los participantes y el ganador que participe y cumpla con el procedimiento del sorteo que a continuación se señala:
BASES DEL SORTEO
1. Participantes
Participan en este sorteo toda persona natural, mayor de edad, nicaragüense, residente nicaragüense o extranjero que cuente con cédula de identidad, cédula de residencia o pasaporte vigente y legalmente reconocido por las leyes de la República de Nicaragua, que sea cliente prepago del Organizador y que realice una compra de bono de internet o recarga desde ochenta y cinco córdobas (C$85) exclusivamente en app Mi Tigo durante el período del sorteo. Quienes para efecto del presente reglamento se denominará como “Cliente” o “Participante”.
2. Duración y vigencia
Duración:
• Fecha de inicio: 16 de mayo de 2025.
• Fecha de terminación: 18 de mayo de 2025.
• Vigencia: 2 días.
3. Premio
Se seleccionarán a diez (10) ganadores que hayan cumplido con los requisitos de participación conforme se describe en la sección “mecánica del sorteo” en el punto 4.
4. Mecánica del Sorteo
• Formas de participar en el sorteo
Participan en el sorteo El Cliente prepago móvil que realice una compra de bono de internet o recarga desde ochenta y cinco córdobas (C$85) en app Mi Tigo. El Participante ganará una acción por cada compra.
•Selección del ganador
Se realizará un único sorteo el día lunes 19 de mayo del año 2025, en cual se seleccionarán a los diez (10) ganadores que hayan cumplido conforme a la dinámica del presente Reglamento durante su vigencia, los cuales serán elegidos a través de una tómbola electrónica que contendrá la base de datos del registro de los Participantes que cuenten con la validación del área de producto comercial prepago de Tigo. El Organizador extraerá la base de usuarios que se registraron y realizaron la compra de bonos de internet o recargas a través de app Mi Tigo.
El sorteo tendrá el acompañamiento de un Abogado y Notario Público que dará fe de los resultados y del cumplimiento de los procesos establecidos en el presente Reglamento.
5. Contacto del Ganador
El Participante que haya sido seleccionado como ganador mediante la tómbola electrónica será contactado telefónicamente al número celular registrado. Para ser oficialmente el ganador, dicho Participante deberá contestar la llamada, manifestar expresamente si acepta el premio o no y identificarse como titular de la línea telefónica. Para ello, deberá proporcionar de manera correcta los siguientes datos registrados: (i) su número de teléfono celular; (ii) su nombre completo; y (iii) su número de cédula de identidad, pasaporte o cédula de residencia, según corresponda.
El incumplimiento de cualquiera de estos requisitos dará lugar a la descalificación automática del Participante, sin derecho a reclamo alguno.
Si el cliente no acepta el premio o no acepta los términos del presente Reglamento, se procederá a seleccionar otro ganador siguiendo el mismo procedimiento.
En caso de que, El Participante seleccionado mediante tómbola electrónica como ganador no conteste la llamada telefónica luego de tres (03) intentos de llamadas realizados por el Organizador, quedará descalificado automáticamente y se procederá de manera inmediata a seleccionar un nuevo ganador bajo la misma dinámica de este Reglamento y así sucesivamente. El organizador considerará el contestar la llamada cuando se establezca una conversación telefónica relacionada al premio con El Participante seleccionado. Igualmente, quedará automáticamente descalificado el Participante seleccionado como ganador que no cumpla con el proceso de identificación y validación de su titularidad sobre la línea telefónica, indicado los datos establecidos en el párrafo primero de este numeral. La persona seleccionada no será contactada por mensaje (SMS) u otra vía distinta a la llamada
6. Entrega de Premio
• La entrega de premio se realizará el día 21 de mayo del 2025.
El ganador deberá retirar su premio en las Oficinas Administrativas del Organizador ubicadas en la Pista Suburbana Plaza San Dionisio, Edificio TIGO, contiguo al Colegio Americano, primer piso.
La entrega del premio se realizará únicamente en la fecha y hora indicada por El Organizador. En caso de que el ganador no pueda retirar el premio personalmente en el lugar, fecha y hora indicada, podrá de forma previa y en común acuerdo con El Organizador, retirar su premio dentro del término de treinta (30) días calendarios contados a partir de la fecha definida para entrega de premios, o bien en el siguiente día hábil, en caso de que el día treinta (30) sea inhábil. Una vez transcurrido este término sin que el ganador hubiere retirado su premio, El Organizador podrá declarar el premio como no aceptado, sin posibilidad de reclamo alguno por parte del ganador. El Organizador se reserva el derecho de reiniciar el proceso de selección y/o declarar desierto el sorteo de dicho premio, lo cual se aplicará en los supuestos en que el cliente seleccionado como ganador no acepte el premio o que el cliente ganador acepte el premio pero no se presente a retirar el mismo en un periodo de 30 días, esta situación será debidamente informado por El Organizador notificándolo previamente a los participantes y será debidamente difundido a través de los mismos mecanismos utilizados para difundir el Reglamento del Sorteo.
Quedará a discreción de El Organizador la verificación y confirmación de la identidad del ganador al momento del retiro del premio. En caso de que el premio sea retirado por un tercero, este deberá presentar Poder Especial otorgado ante Notario Público en Escritura Pública, en el que exprese, las facultades necesarias y específicas para retirar el premio y suscribir cualquier documento relacionado con la recepción, remisión o entrega del premio, y demás actos necesarios para actuar en nombre y representación del ganador. Este particular deberá ser informado por el ganador a El Organizador en el momento de la comunicación de que ha resultado ganador.
El apoderado que refiere el párrafo anterior, deberá presentarse a retirar el premio con una copia de su cédula de identidad, pasaporte o cédula de residencia vigente, así como la copia de los documentos de identificación del ganador y el Poder Especial con el que acredita su representación para dicho acto, el que será validado por la Gerencia Legal de El Organizador, para determinar si cumple con requisitos de forma y fondo necesarios para el retiro del premio y demás actos necesarios para la formalización de la entrega. El Testimonio de Escritura Pública de Poder Especial emitido para el retiro del premio quedará en resguardo de EL Organizador.
7. Otras condiciones y restricciones
a) Los participantes aceptan todos los términos y condiciones de este Reglamento, desde el momento que participan en este sorteo y el ganador acepta el premio.
b) El Organizador no se hará responsable de gastos o pagos en que incurra el ganador para retirar el premio, ni de alguna contingencia que llegase a ocurrir previo, durante o después del retiro del premio.
c) Los participantes autorizan que la participación en el presente sorteo y/o el retiro del premio representa una autorización y consentimiento previo, expreso e informado a favor de Tigo para el tratamiento de datos personales que sean necesarios para la ejecución del presente sorteo, conforme la legislación vigente y al Aviso de Privacidad de TCN publicado en el siguiente link: https://www.tigo.com.ni/legales#tigo-avisos-de-privacidad, además el ganador al momento de aceptar el premio brinda autorización a El Organizador para la difusión pública, transmisión, retransmisión, reproducción, o publicación de las filmaciones, fotografías, imágenes, voz y/o datos personales de los ganadores, en todos y cualquier medio de comunicación (visual, audio u otra incluyendo presentaciones por televisión por aire, antena, cable, satélite, radio, internet,
redes sociales, etc.) o inclusive como parte de un spot comercial local o en otro país donde exista una operación de Tigo, sin que el participante tenga derecho al reclamo de indemnización o remuneración alguna.
d) El Organizador no será responsable de gastos, tributos correspondientes al ganador, relacionado al transporte, o incluso los impuestos de ley que puedan conllevar al ganador a hacer efectivo o ejecutar el premio adquirido.
e) Al ganador se le entregará el premio señalado en el numeral 3 de conformidad a lo establecido en el presente Reglamento.
f) El Organizador no será responsable de pérdida del premio una vez entregado, ni de cumplir términos de garantía.
g) El premio se entrega bajo los términos y condiciones indicados conforme al presente Reglamento.
h) El Organizador, se reserva el derecho de modificar el sorteo o sus condiciones o extenderla en el tiempo, lo que será debidamente difundido utilizando el mismo mecanismo para difundir las bases y condiciones. Cualquier modificación a las condiciones del sorteo, se realizará sin afectar los derechos de los participantes del sorteo.
i) El ganador asume su responsabilidad en cuanto al manejo de su conducta y proceder cuando se encuentre en el lugar/lugares de entrega del premio y no debe de ejecutar otras actividades que no sean las contempladas en el Reglamento y en documentos adicionales que tengan que firmar para la ejecución del premio adquirido.
j) El ganador se compromete a cumplir con todas las recomendaciones verbales y/o escritas de El Organizador; firmar y cumplir documento de entrega del premio.
k) no es transferible ni entregado de forma pecuniaria o dinero en efectivo.
l) Se expresa y aclara que El Organizador, no será responsable por cualquier postergación o cancelación del sorteo, cuando las circunstancias que originen tal hecho resulten ajenas a su arbitrio, sea por caso fortuito o fuerza mayor o de orden legal lo que será debidamente notificado a los participantes.
m) El presente Reglamento podrá ser consultado en link compartido por el Área de Comercial Prepago a los participantes, igualmente, los resultados del presente sorteo estarán siendo divulgados por los medios correspondientes.
Fecha entrada en vigencia: 16 de mayo de 2025.