REGLAMENTO DEL SORTEO
El Presente Reglamento tiene por objeto normar, regular y establecer los términos, condiciones y disposiciones bajo las cuales se regirá el sorteo denominado “Tigo te premia en grande con App Mi Tigo” organizado por Telefonía Celular de Nicaragua, Sociedad Anónima (en adelante “TCN” o bajo su nombre comercial “Tigo”) o a quien en lo sucesivo se denominará El Organizador, en función de la legalidad y transparencia honrará el compromiso que adquiere con los participantes y el ganador que participe y cumpla con el procedimiento del sorteo que a continuación se señala:
BASES DEL SORTEO
1. Participantes
Participan en este sorteo toda persona
natural, mayor de edad, nicaragüense, residente o extranjero, que cuente con
cédula de identidad, cédula de residencia o pasaporte vigente y reconocido por
las leyes de la República de Nicaragua, que sean clientes del Organizador.
Quienes para efecto del presente reglamento se denominará como “Cliente” o
“Participante”.
2. Duración y vigencia
Duración: 48 días.
Fecha
de inicio: 14 de mayo de 2025.
Fecha de terminación: 30 de
junio de 2025.
3. Premios
Se seleccionará a 100 ganadores de forma
aleatoria para el sorteo, conforme se describe en la sección 4 “Mecánica del
Sorteo”. Estos premios no pueden ser acumulables.
4. Mecánica del Sorteo
•Formas de participar en el
Sorteo:
1) Participan en este sorteo clientes prepago
que realicen la compra de un paquete o recarga desde C$85 córdobas, a través
de la aplicación móvil del Organizador, que para efectos de este reglamento se
denominará como “App Mi Tigo”, utilizando como medio de pago saldo o tarjeta
de crédito. Los participantes de este segmento prepago ganarán una acción por
cada compra desde C$85 córdobas, no aplican clientes del segmento suscripción
en compra de recarga o paquete. Cada compra realizada por el Cliente le
otorgará una (1) acción para participar en el sorteo, por lo que, a mayor
número de compras efectuadas, mayor será la cantidad de acciones acumuladas y,
en consecuencia, mayores serán las probabilidades de resultar favorecido.
2) Participan clientes del segmento suscripción (Pospago/Home) que efectúen el pago de sus facturas mediante tarjeta de crédito o débito exclusivamente en app Mi Tigo durante el período de vigencia de la promoción.
• Selección de los ganadores
Se seleccionará a través de
una tómbola electrónica a los 100 ganadores que recibirán como premio un bono
de supermercado Walmart de C$1,000.00 córdobas.
Los premios del sorteo
están distribuidos de la siguiente forma:
- 90 premios para clientes del
segmento Prepago.
- 10 premios para clientes del segmento Suscripción
(Pospago/Home).
Se realizarán dos sorteos divididos de la siguiente manera:
• 1er Sorteo:
Se realizará el 03 de junio de 2025. Se sortearán 50 premios de bonos de
supermercado Walmart.
o Para 45 ganadores del segmento Prepago.
o
Para 5 ganadores del segmento Suscripción (Pospago/Home).
• 2do Sorteo: Se realizará el 03 julio de 2025. Se sortearán 50 premios de
bonos de supermercado Walmart.
o Para 45 ganadores del segmento
Prepago.
o Para 5 ganadores del segmento Suscripción (Pospago/Home).
El Cliente que haya resultado ganador en el Primer sorteo de la presente promoción no podrá ser seleccionado nuevamente como ganador en el Segundo sorteo.
El área de Administración Comercial del Organizador sumará las acciones obtenidas por cada uno de los participantes en el período comprendido entre el 14 de mayo al 30 de junio del 2025, información que estará contenida en una base de datos del Organizador, que será utilizada para seleccionar a los cien (100) ganadores a través de una tómbola electrónica.
El Área de Comercial Prepago del Organizador serán quien valide la extracción de la base de datos de los participantes de este Reglamento y de igual forma, verificará que estos cumplan con las formalidades para participar conforme las especificaciones de este Reglamento en el período de vigencia de este sorteo.
El sorteo tendrá acompañamiento de un Abogado y Notario Público que dará fe de los resultados.
5. Contacto de los Ganadores
El Participante que
haya sido seleccionado como ganador mediante la tómbola electrónica será
contactado telefónicamente al número celular registrado. Para ser oficialmente
el ganador, dicho Participante deberá contestar la llamada, manifestar
expresamente si acepta el premio o no y identificarse como titular de la línea
telefónica. Para ello, deberá proporcionar de manera correcta los siguientes
datos registrados: (i) su número de teléfono de su plan prepago o pospago (ii)
su nombre completo; y (iii) su número de cédula de identidad, pasaporte o
cédula de residencia, según corresponda. El incumplimiento de cualquiera de
estos requisitos dará lugar a la descalificación automática del Participante,
sin derecho a reclamo alguno.
Si el cliente no acepta el premio o no acepta los términos del presente Reglamento, se procederá a seleccionar otro ganador siguiendo el mismo procedimiento establecido en el presente Reglamento.
El Participante seleccionado mediante tómbola electrónica que no conteste la llamada telefónica luego de tres (03) intentos de llamadas realizados por el Organizador, quedará descalificado automáticamente y se procederá de manera inmediata a seleccionar un nuevo participante de la misma manera en que opera la selección según este reglamento y así sucesivamente La persona seleccionada no será contactada por mensaje (SMS) u otra vía distinta a la llamada telefónica al número seleccionado.
6. Entrega de Premio
La entrega de premios se
realizará en las siguientes fechas:
• Ganadores del 1er Sorteo: Se les
entregará el premio el día 05 de junio del año 2025. El organizador estará
haciendo entrega de 50 bonos de supermercado Walmart, divididos de la
siguiente manera:
o 45 premios del segmento Prepago.
o 5 premios del
segmento Suscripción (Pospago/Home).
• Ganadores del 2do Sorteo: Se les entregarán el día 07 de julio del año 2025.
El Organizador estará haciendo entrega de 50 bonos de supermercado Walmart,
divididos de la siguiente manera:
o 45 premios del segmento Prepago.
o
5 premios del segmento Suscripción (Pospago/Home).
Los ganadores deberán retirar su premio en las oficinas Administrativas de Tigo Nicaragua ubicadas en la pista suburbana plaza San Dionisio, Edificio TIGO, contiguo al Colegio Americano, primer piso.
La entrega del premio se realizará únicamente en la fecha y hora indicada por El Organizador. En caso de que El ganador no pueda retirar el premio personalmente en el lugar, fecha y hora indicada, podrá de común acuerdo con los Organizadores, retirar su premio dentro del término de 30 días calendarios contados a partir de la fecha definida para entrega de premios, o bien en el siguiente día hábil, en caso de que el día 30 sea inhábil. Una vez transcurrido este término sin que el ganador hubiere retirado su premio, los Organizadores podrán declarar el premio como no aceptado, sin posibilidad de reclamo alguno por parte del ganador. Los Organizadores se reservan el derecho de reiniciar el proceso de selección y/o declarar desierto el sorteo de dicho premio, lo cual será debidamente informado por el Organizador notificándolo previamente a los participantes y será debidamente difundido a través de los mismos mecanismos utilizados para difundir el Reglamento del Sorteo.
Los ganadores deberán ser mayor de edad y presentar cédula de identidad, pasaporte o cédula de residencia, según aplique, como únicos documentos de identificación legalmente aceptables. Quedará a discreción de El Organizador la verificación y confirmación de la identidad del ganador al momento del retiro del premio. En caso de que el premio sea retirado por un tercero, este deberá presentar Poder Especial otorgado ante Notario Público en Escritura Pública, en el que exprese, las facultades necesarias para retirar el premio y suscribir cualquier documento relacionado con la recepción, remisión o entrega de premio, necesarios para actuar en nombre y representación del ganador. Este particular deberá ser informado por el ganador al organizador en el momento de la comunicación de que ha resultado ganador.
El apoderado deberá presentarse a retirar el premio con una copia de su cédula de identidad, pasaporte o cédula de residencia vigente, así como la copia de los documentos de identificación del ganador y el poder especial con el acredita su representación para dicho acto, el que será validado por la Gerencia Legal de El Organizador, para determinar si cumple con requisitos de forma y fondo necesarios para el retiro del premio y demás actos necesarios para la formalización de la entrega.
7. Otras condiciones y restricciones
a)
Los participantes aceptan todos los términos y condiciones de este Reglamento,
desde el momento que participan en este sorteo.
b) El
Organizador no se hará responsable de gastos o pagos en que incurra el ganador
para retirar el premio, ni de alguna contingencia que llegase a ocurrir
previo, durante o después del retiro del premio.
c) Los
participantes autorizan que la participación en el presente sorteo y/o el
retiro del premio representa una autorización y consentimiento previo, expreso
e informado a favor de Tigo Nicaragua para el tratamiento de datos personales
que sean necesarios para la ejecución del presente sorteo, conforme la
legislación vigente y al Aviso de Privacidad de TCN publicado en el siguiente
link: https://www.tigo.com.ni/legales#tigo-avisos-de-privacidad, además de la
autorización a El Organizador para la difusión pública, transmisión,
retransmisión, reproducción, o publicación de las filmaciones, fotografías,
imágenes, voz y/o datos personales de los ganadores, en todos y cualquier
medio de comunicación (visual, audio u otra incluyendo presentaciones por
televisión por aire, antena, cable, satélite, radio, Internet, redes sociales,
etc.) o inclusive como parte de un spot comercial local o en otro país donde
exista una operación de Tigo, sin que el participante tenga derecho al reclamo
de indemnización o remuneración alguna.
d) El
Organizador no será responsable de gastos, tributos correspondientes al
ganador, transporte, trámites para cambio de dueño o transmisión del bien o
incluso los impuestos de ley que puedan conllevar al ganador a hacer efectivo
o ejecutar el premio adquirido.
e) Al ganador se le
entregará el premio señalado en el numeral 3 de conformidad a lo establecido
en el presente Reglamento.
f) El Organizador no será
responsable de pérdidas de los premios una vez entregados, ni de cumplir
términos de garantía.
g) El premio se entrega bajo los
términos y condiciones indicados conforme al presente Reglamento.
h)
El Organizador, se reserva el derecho de modificar el sorteo o sus condiciones
o extenderla en el tiempo lo que será debidamente difundido utilizando el
mismo
mecanismo para difundir las bases y condiciones originales y no
generarán responsabilidad alguna por parte del Organizador.
i)
Los participantes asumen su responsabilidad en cuanto al manejo de su conducta
y proceder cuando se encuentre(n) en el lugar/lugares de cumplimiento del
premio y no debe de ejecutar otras actividades que no sean las contempladas en
el reglamento y en documentos adicionales que tenga(n) que firmar para la
ejecución del premio adquirido.
j) Los ganadores se
comprometen a cumplir con todas las recomendaciones verbales y/o escritas de
los organizadores; firmar y cumplir documento de entrega del premio y
exoneración de responsabilidad del Organizador.
k) El
premio descrito en este Reglamento no es transferible ni entregado de forma
pecuniaria o dinero en efectivo.
l) Se expresa y aclara
que el Organizador, no será responsable por cualquier postergación o
cancelación del sorteo, cuando las circunstancias que originen tal hecho
resulten ajenas a su arbitrio, sea por caso fortuito o fuerza mayor o de orden
legal lo que será debidamente notificado a los participantes.
m)
El presente Reglamento podrá ser consultado en link compartido por el Área de
Comercial Prepago a los participantes. Centro de ayuda - Tigo Nicaragua
Fecha entrada en vigencia: 14 de mayo de 2025
Recordá que también podés activar:
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