Descargá Tigo One TV en el siguiente enlace en la tienda de aplicaciones de tu equipo celular:
En los siguientes enlaces directos encontrarás información asociada al servicio Tigo One TV:
+ 1. Conocé nuestra nueva televisión Tigo One TV
Ahora con Tigo One Tv disfrutás de una nueva experiencia y tenés todo tu entretenimiento en un solo lugar
Tigo ONE tv es el servicio que por medio de una caja HD integra las plataformas digitales que antes veías en tus dispositivos móviles, ahora juntas en tu TV con el mejor contenido, a través de un solo control y sin tantos menús.
Nuestra oferta va dirigida para personas que:
Adoren y disfruten ver Televisión en alta definición. | Amantes
de la tecnología. | Que permanezcan conectados y no quieran perderse
nunca nada sus programas favoritos. | Amen las series y las películas de
estreno.
¿Qué plataformas están integradas en ONE tv?
Apps
Disfruta de las series más aclamadas, las películas más recientes, estrenos con temporadas completas y los mejores eventos deportivos en vivo. Además, accede a canales premium en HD y a una variedad de aplicaciones como Disney+ y Max para ver lo que quieras, cuando quieras.
YouTube
Disfruta de contenido de Youtube, la plataforma de video más grande y completa del mundo. Si eres un usuario podrás disfrutar de una gran biblioteca de contenido, la más famosa a nivel mundial y va incluida en todos los planes de ONE TV, haciendo de tu Televisor un Smart TV.
¿Qué ofrece el servicio?
Conocé todas las funcionalidades, combos y precios AQUÍ
Restricciones Adicionales
Youtube NO aplica en cajas KAON | NO requiere contratar el servicio de Youtube por separado. No aplica a descarga de Netflix
+ 2. Conocé tu control remoto universal de Tigo One TV
Para disfrutar de Tigo ONEtv te brindamos un control Remoto Universal, que te permite tomar el control de todo tu entretenimiento
Algunas de las principales características de tu control universal que lo hacen diferente son:
Botón: búsqueda usando tu voz
El nuevo Asistente de Voz integrado en el control remoto, hace todo por ti sin que tengas que mover teclas, ONETV te entrega una nueva experiencia de ver TV.
Capacidad de voz natural y conversacional. Permitir a los usuarios a obtener resultados personalizados hablando normalmente.
¿Cómo Configurar el control remoto?
+ 3. ¿Cómo solucionar problemas de mi control remoto One TV?
Acá te brindamos los pasos que puedes seguir, cuando presentes inconvenientes con tu control remoto universal Tigo ONE TV:
No enciende la luz led
- Enciende la caja decodificadora.
- Presiona el botón Bluetooth (botón de encendido) de tu caja para que se conecte de manera automática a tu control.
- Presiona al mismo tiempo los botones: GO y el Botón Back (Atrás) en tu control, hasta que encienda una luz roja.
- ¡Listo! te aparecerá un mensaje de control configurado con éxito.
El control remoto no funciona con tu TV
- Presiona el botón GO de tu control e ingresa al MENÚ.
- Selecciona "Ajustes" y elije la opción de "Configuración del control remoto".
- Ingresa a la opción "Programación del control remoto" y elije "Configure su TV".
- Veras un listado de las marcas más reconocidas de televisores. Selecciona la tuya y comienza la prueba.
- Deberás confirmar cuando tu control quedo configurado con tu televisión.
+ 4. ¿Cómo activar el control parental de mi Tigo One TV?
➡️ ¿Cómo activar el control parental de mi Tigo One TV?
Conoce cómo activar el control de padres en el decodificador de tu televisión Tigo One TV y cuida lo que ven tus hijos.
- Pulsa la tecla GO de tu control remoto y busca la opción Ajustes
- Selecciona la opción Control de compras y padres
- Si es la primera vez que ingresas, la caja te pedirá que configures un código parental. Te recomendamos utilizar un código que recuerdes fácilmente
- Luego de haber configurado el código podrás establecer el mínimo de edad de cada programa
Por ejemplo: Si configuras el control parental para mayores de 12 años y el programa está clasificado para mayores de 18 años, solicitará el código parental para poder visualizarlo.
También podrás bloquear canales para qué, cuando sean sintonizados, solicite el código parental.
➡️ ¿Cómo cambiar el control parental de mi Tigo One TV?
Pulsa la tecla GO de tu control remoto de tu servicio Tigo One TV y busca la opción Ajustes
- Selecciona la opción Control parental y compras
-
Debes ingresar tu código parental para poder cambiar la
configuración, luego de haber ingresado, selecciona la opción
Cambiar PIN.
Nota: Si es primera vez que realizas esta configuración tu PIN por defecto puede ser 4321, 0000 o bien 1111 - Ingresa el nuevo PIN que deseas y pulsa OK
- Escríbelo nuevamente para confirmarlo y pulsa OK
- Verás un mensaje de confirmación si el cambio es exitoso
+ 5. Conocé el deco Android Arris VIP6102W de Tigo One TV
Para disfrutar de Tigo ONEtv te instalamos el deco Arris VIP6102W con sistema operativo Android TV, que te permite recibir todo el entretenimiento que necesitas
Un decodificador con sistema operativo Android TV
Algunas de las principales características del deco Android Arris VIP6102W que lo hacen diferente son:
A través del botón de emparejamiento de Bluetooth, configuras el control remoto. Además, a través de Bluetooth, también puedes conectar tus dispositivos móviles u otros accesorios como audífonos al decodificador.
Puedes descargar aplicaciones desde Google Play Store, realizando el registro con una cuenta de correo de Gmail.
Si tienes celular con sistema operativo Android e ingresas con el mismo correo de Gmail que tienes en tu celular a la Google Play Store, las aplicaciones que tengas descargadas y sean compatibles, se sincronizarán con el decodificador.
Soporta resolución de video 4K, lo que permite al usuario ver contenido de internet o de algunas plataformas en esta resolución.
¡Ten en cuenta! Las aplicaciones disponibles para descarga o sincronización con el celular, serán las que sean compatibles con Android TV.
¿Cuáles son la principales funcionalidades?
- Recomendador inteligente
- Grabación superior
- App ONEtv Apps y juegos
- Ver desde el principio/Continuar viendo programas
- Buscador universal
- Guía de TV
- Asistente de voz Pausa, adelanta y retrocede la señal en vivo.
¿A qué aplicaciones tengo acceso?
YouTube en Tigo ONEtv | HBO en Tigo ONEtv | Amazon Prime Video
Conocé tu decodificador
+ 6. Conocé el Menú principal de tu Tigo One TV
Conoce cómo acceder a todas las funcionalidades de tu Tigo ONE TV y el significado de los íconos que encontrarás en varias partes del menú a continuación.
El botón GO te ayudará a ingresar al mundo de entretenimiento que tiene Tigo ONE TV para vos:
Pantalla Principal:
La nueva interfaz del usuario es visualmente más moderna y le muestra diferentes elementos en los que puedes navegar para poder visualizar su contenido preferido en las distintas vistas creadas y plataformas. Los elementos de la pantalla de inicio llevan a pantallas de uso común en la experiencia ONE
Al presionar el botón GO accederás al menú principal de tu Tigo ONE TV donde encontrarás las siguientes opciones:
Para desplazarte en el Menú, usa los botones de flecha IZQUIERDA, DERECHA, ARRIBA Y ABAJO; para seleccionar una opción presiona OK. Si deseas volver a la pantalla anterior, solo presiona el botón ATRÁS.
TV EN VIVO
Para seguir viendo programas que estabas en el punto donde los dejaste.
AHORA EN TV
Conocé por categorías los programas
o series que están siendo emitidas en ese momento.
GUÍA
Ver la programación de todos los
canales del día, 14 días adelante y 3 días atrás.
APPS Y JUEGOS
Acceder a plataformas de
contenidos como Amazon Prime Video, HBO y Youtube; y a Google Play y a
las aplicaciones que tienes descargadas en tu decodificador.
BARRA DE RECOMENDACIONES
Conocé y accedé a
películas que, basado en tus gustos, Tigo ONEtv eligió para ti
Guía de canales:
La Guía es una opción que te facilita la vida y puedes:
- Presenta información sobre la programación actual y futura de todos los canales en vivo disponibles
- La guía de programas en pantalla muestra 14 días hacia adelante y 3 hacia atrás.
- En cada panel, se puede hacer uso de los botones ARRIBA / ABAJO o IZQUIERDA / DERECHA para moverse. Con el botón OK se podrá Seleccionar el canal y mostrará que se está transmitiendo.
- Los programas que se están grabando actualmente y que son autorizados (para ver el programa desde el inicio) tienen un icono de círculo verde junto al título.
Barra de recomendaciones:
Basados en lo que ves, tu Tigo ONEtv te recomienda contenidos que sabemos te pueden gustar
¡SABEMOS LO QUE QUERÉS VER!
Tu Tigo ONEtv te conoce, basado en lo que ves y lo que grabas, te realiza recomendaciones de programas que podrían gustarte, los cuales podrás ver en ese momento o programar su grabación.
Para acceder a la Barra de Recomendaciones
Haciendo clic en el botón GO ingresarás al Menú, debajo del cual encontrarás todas las recomendaciones que tenemos para ti:
Conocé qué significan los siguientes íconos que verás mientras usas el servicio Tigo ONEtv, en la Guía de TV y en otras opciones junto a los diferentes programas:
+ 7. ¿Cualés son las aplicaciones y juegos en Tigo One TV?
Accedé a plataformas de películas y series, descargá las aplicaciones y juegos que querrás, para disfrutar más Tigo One TV.
Si tienes nuestro decodificador Arris VIP6102W con Android TV podés acceder a plataformas de películas y series como Amazon Prime Video y HBO, y descargar en Google Play Store tus aplicaciones favoritas de video, música y juegos, y acceder a ellas desde tu TV.
En el momento de la instalación, el decodificador tendrá disponibles las siguientes aplicaciones:
Youtube
Disfruta de los vídeos y la
música que te gustan, sube material original
Amazon Prime Video
*Si aún no tenés
suscrito este paquete, solicítalo
aquí
HBO
*Si aún no tenés suscrito este
paquete, solicítalo
aquí
Google Play
Podrás descargar
películas, juegos y música
Para descargar nuevas aplicaciones, ingresá desde el menú de tu Tigo ONE TV a la Google Play Store, regístrate con una cuenta de correo de Gmail y verás las aplicaciones compatibles con Android TV que puedes tener en tu TV:
Si tenés celular con sistema operativo Android e ingresás a Google Play Store con el mismo correo de Gmail , las aplicaciones que tengas descargadas y sean compatibles se sincronizarán con el decodificador.
Restricciones Adicionales
- Actualmente no aplica para Netflix.
Con tu Tigo ONE TV ¡Tienes más entretenimiento!
+ 8. ¿Cómo conectar Tigo One TV a tu red Wifi?
Te mostramos como conectar tu Tigo One Tv a tu red Wifi, para que puedas tener todos los contenidos que te ofrecemos por medio de la señal de Internet.
Realiza los siguientes pasos:
- Presiona el botón GO de tu control e ingresa al MENÚ.
- Selecciona "Ajustes" y elije la opción de "Configuración del dispositivo".
- Luego selecciona la opción "Redes e Internet" en donde podrás elegir tu red Wifi.
- Ingresa la contraseña de tu Wifi (utiliza las flechas del control para ir eligiendo las letras o números que aparecerán en tu pantalla del televisor) y presiona el botón OK.
- Espera unos segundos para que conecte y ¡Listo! podrás disfrutar de tu Tigo One TV.
+ 9. ¿Cómo instalar la app Tigo One TV en dispositivos iOS y Android?
¿Qué necesitás para que funcione App Tigo ONE tv?
1. Tener el producto ONEtv contratado
2. Tener cuenta en
Google Play (Android)
o Tener cuenta en
App Store (Apple)
3. Tener credenciales en
App Mi Tigo:
- Descargá el App Mi Tigo Nicaragua desde tu dispositivo Android o IOS
- Puedes utilizar el siguiente enlace de descarga: https://go.ni/app
- También puedes descargar el App por medio de código QR
Nota: También puedes crear tu cuenta en App Mi Tigo, ingresando directamente a: https://micuenta.tigo.com.ni/ingresar
¿Cómo descargo e instalo la app One Tv desde el Play Store (Android) ó App Store (iOS)?
1. Ingrese desde su teléfono celular a la tienda de aplicaciones Android o iOS:
2. Digitá Tigo ONE tv y seleccióná la App de la lista luego seleccioná INSTALAR y ABRIR
⚠️ Aceptá los permisos solicitados
3. Ingresá el correo electrónico y contraseña con los cuales te registrastes en el App Mi Tigo, y seleccioná el número de cliente que tengas asociado al producto ONEtv:
¡Listo! Comenzá a disfrutar la aplicación Tigo OneTV
+ 10. Cambiar el idioma y/o subtítulos
Para encender los subtítulos del programa que estás viendo:
- Presiona la tecla Info de tu control y selecciona el ícono de subtítulos el cual debe estar en encendido si el programa lo permite
- Para cambiar el idioma del programa que estás viendo presiona la tecla Info y dirígete al último ícono que se encuentra en la ventana correspondiente a la opción pista de audio. Presiona Select y elige el idioma que deseas.
+ 11. ¿Cómo reiniciar la caja Tigo One TV?
1. Pulsa la tecla
GO de tu
control y busca la opción Ajustes
Ubica la
opción Reiniciar el Dispositivo y selecciona la
opción "Si, Reiniciar".
+ 12. ¿Problemas con la señal en tu Tigo One TV?
Si no tienes señal de Tigo One TV en tu televisor o tienes inconvenientes con la conexión de Internet a tu caja, sigue estos 5 pasos y vuelve a disfrutar de la experiencia Tigo One TV:
- Verifica que el Internet de tu hogar se encuentre funcionando correctamente, validando si tienes navegación en otros dispositivos como smartphone, tablet, computador, entre otros.
- Revisa que las conexiones entre tu decodificador, televisor y módem estén conectados correctamente entre si.
- En caso que el Internet funcione correctamente ve al paso 5.
- Ingresa al Menú de Inicio y selecciona la opción Ajustes, luego Ajustes de red y luego Conexión a Tigo, es necesario que esperes hasta que aparezca la palabra Logrado.
- ¿Aún no hay conexión? ¡No desesperes! Tenemos un asesor experto a tu disposición en nuestro chat, al iniciarlo escribe "Asesor":
+ 13. ¿Qué es el buscador Universal Tigo One TV?
Desde ésta opción, podrás buscar contenido en múltiples fuentes donde puede estar disponible:
- Canales en Vivo
- Aplicaciones
Verás el buscador universal y un teclado al lado izquierdo de la pantalla para ingresar la palabra clave utilizando los botones de Dirección y Select del control.
El buscador mostrará títulos, elencos o directores asociados a la búsqueda. Para empezar a disfrutar del contenido solo se debe presionar Select sobre el título deseado.
Asistente por Voz:
El nuevo Asistente de Voz integrado en el control remoto ayuda a nuestro cliente a que pueda acceder a las principales funcionalidades o plataformas de entretenimiento sin tener que mover las teclas de su control remoto, además de poder hacer búsquedas de contenido de acuerdo a sus preferencias.
Éste comando permite al usuario obtener resultados personalizados hablando normalmente. El resultado que obtenga se verá reflejado en las distintas plataformas integradas en el decodificador Android.
Con tu Tigo ONE TV ¡Tienes más entretenimiento!
+ 14. ¿Cómo activo one tv app desde mi tigo app?
Si ya tenés contratado el Servicio de TV Digital Básica y Digital Avanzado podés gestionarlo por medio de tu app Tigo One TV.
Antes de activar procurá tener los siguientes pasos realizados:
1. Descargá el App Mi Tigo Nicaragua desde tu dispositivo iOS o Android
2. Puedes utilizar el siguiente enlace de descarga: https://go.ni/app
3. Completar el registro en App Mi Tigo (Crear cuenta de Email y asociar servicio) consulta como asociar tu servicio fijo aquí
¿Cuáles son los pasos para gestionar la App Tigo ONE tv desde mi Tigo app?
1. Entrar en la opción de “SERVICIOS” de la app Mi Tigo y selecciona tu servicio Fijo Hogar:
2. En la sección “SERVICIOS” el usuario debes seleccionar la opción “GESTIONAR” dentro de Servicios Premium.
3. Se mostrará la opción de TIGO ONE TV luego seleccioná “ACTIVAR”
4. Visualizarás la información de tu servicio contratado y
seleccioná “CONTINUAR” luego se recibirás
confirmación de servicio “ACTIVADO” y se mostrara
botón para regresar a “PREMIUM”
5.
En servicios “PREMIUM” seleccioná
“ABRIR” y te direccionará al store
(Android | iOS). En el
Store (Android | iOS) se mostrará la
App Tigo ONE tv y seleccioná
“INSTALAR”
6. Empezará la descargá de la aplicación Tigo ONE tv una vez terminada seleccioná “ABRIR”
Estas listo para autenticarte en one tv app:
7.
Se abrirá la App Tigo ONE Tv y tendrás que proporcionar las
credenciales con las que te registraste en la App Mi Tigo. Se te enviará el código de verificación a tu correo. Digita este
código y selecciona "CONTINUAR"
¡ Listo ! Ingresaste al app Tigo ONE tv y podrás empezar a ver el contenido de tu servicio contratado.
+ 15. ¿Cuáles son las funcionalidades de la App One TV?
Desde tu Smartphone o tu Tablet, con la App ONEtv podrás disfrutar de las películas que previamente adquiriste en la video tienda desde tu hogar, adicionalmente, podrás gozar del contenido infantil, series y deportes que más te gusta ver, tendrás acceso a canales en vivo y lo mejor, todo este contenido disponible las 24 horas del día donde quieras y cuando quieras.
Aquí te contaremos las funcionalidades de la ONE tv app que te trae tu sistema de entretenimiento Tigo ONE tv.
Visualiza canales en Vivo
Desde la aplicación puedes visualizar los canales en vivo nacionales e internacionales. Si tienes canales Premium (HBO, STAR) también podrás visualizarlo.
Búsqueda Inteligente
Encuentra lo que quieres ver de forma rápida, sencilla e intuitiva a través del buscador.
Ahora en TV
Disfruta la mejor programación donde quieras y cuando quieras
- Visualiza los contenidos que están siendo emitidos en el momento o próximos a transmitirse, agrupados por categorías: Televisión (TV), Películas, Deportes e Infantiles.
- Si el usuario cuenta con Paquetes Premium activos, y el contenido está disponible en la aplicación móvil de HBO o prime video, es posible reproducir directamente el contenido en la aplicación del proveedor abandonando la aplicación de Tigo ONEtv.
- El título del programa, el nombre y número del canal son visualizados en la guía.
- El contenido visible está basado en tus gustos.
- Los canales serán escuchados en su audio principal, es decir, si el audio principal del canal es en inglés, este será en el que el cliente lo escuche.
- Cuando un contenido está disponible en la aplicación móvil de HBO o prime video, es posible reproducir directamente el contenido en la aplicación del proveedor abandonando la aplicación de Tigo ONEtv
- Es necesario tener una suscripción activa con el correspondiente proveedor de contenido
Guía de canales
Estés donde estés, explora la guía para que te programes y te enteres de lo que están presentando y lo que van a transmitir. Puedes realizar filtros y búsquedas por canal y programa.
- Esta provee un acceso rápido a los canales en vivo. Por defecto se muestran los programas que están siendo emitidos en el momento y durante las siguientes horas
- Los clientes pueden ver la programación de todos los canales y la hora en la cual se emite cada programa y navegar en el tiempo hacia adelante y atrás.
- La guía despliega la lista de todos los canales. Aquellos que no son parte de la suscripción del cliente se muestran en gris
- Al presionar sobre el canal se visualiza información adicional tal como:
Para series: Fecha y hora de emisión, duración, numero del canal, nombre o logo del canal, nombre de la serie, episodio y temporada, descripción de la serie, clasificación de edad, año de emisión por primera vez, episodios, elenco y próximos episodios
Para programas o películas: Fecha y hora de emisión, duración, numero del canal, nombre o logo del canal, nombre del programa, año de emisión, duración, descripción del programa, clasificación de edad, elenco y próximos programas
Al momento de la reproducción el cliente puede seleccionar la fuente de contenido donde está disponible (canales en vivo o aplicaciones (FOX, HBO, prime video)
Busqueda inteligente
Encuentra lo que quieres ver de forma rápida, sencilla e intuitiva a través del buscador
Permite descubrir contenido ingresando cualquier tipo de información como canal, nombre del programa, actor, etc.
El resultado muestra todo el contenido disponible acorde al criterio de búsqueda