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ROAMING | Todo sobre tu Servicio | Tigo Nicaragua ✈️

 

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Para disfrutar una mejor experiencia en tu viaje al usar Roaming de voz y datos de Tigo, recordá antes de viajar cambiar tu SIM por un SIM VoLTE. Visitá tu tienda Tigo más cercana para realizar el cambio totalmente GRATIS. Si no realizas el cambio no podrás utilizar el servicio de llamadas en Estados Unidos.


Enlaces directos:
| aw-check.png Oferta Disponible | aw-check.png Soporte | aw-check.png Roaming en EE.UU | aw-check.png Recomendaciones | aw-check.png Roaming Tigo | aw-check.png Preguntas Frecuentes

 

+ 1. ¿Qué es Roaming y cómo activar?

Es la opción de poder estar siempre conectado con tu número móvil nacional cuando vayas de visita a cualquier país y poder utilizar los servicios de voz (llamadas entrantes o salientes), datos o navegación (en dependencia de la tecnología: 2G, 3G, LTE) y SMS (entrantes o salientes).

Para activarlos tienes dos opciones:

Opción 1: Marcá desde tu móvil *163# y seguí las instrucciones del menú.

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Opción 2: Ingresá a la App Mi Tigo Web selecciona el paquete de tu preferencia.

+ 2. Oferta Roaming para mi línea PREPAGO

Podés activar paquetes a través de la App Mi Tigo o marcando *163# y seguí las instrucciones del menú. o marcando *163# y seguí las instrucciones del menú.

OFERTA DISPONIBLE:

Roaming Libre Centroamérica

Disfruta de Roaming Tigo en Centroamérica. Llama, mensaje y navega en toda Centroamérica con tus bonos de internet y minutos multidestinos.

Nota: El consumo diario de datos está limitado a 500 MB; una vez agotados, la velocidad de navegación se reducirá a 128kbps. Se sugiere el uso de redes Wi-Fi para aplicaciones que requieran mayor consumo de datos, como redes sociales y otras aplicaciones similares.

Roaming Centroamérica
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Roaming Norte y Sur América
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Roaming Europa
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Roaming Resto del Mundo
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Cuba
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Mantene tu número NICA en USA
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*Los 1.5GB son disponible sólo para WhatsApp, los 120 minutos son para recibir llamadas se dividen de la siguiente manera: 100 min para recibir llamadas en EEUU, y México y 20 minutos para recibir llamadas en Centroamérica.

 

Podés activar paquetes a través de la App Mi Tigo o marcando *163# y seguí las instrucciones del menú.

 


+ 3. Oferta Roaming para mi plan POSPAGO

Podés activar paquetes a través de la App Mi Tigo o marcando *163# y seguí las instrucciones del menú.

OFERTA DISPONIBLE:

Roaming América

Navegá, llamá y mensajeá en América como en casa, con planes #SiempreConectados con renta superior a C$590.

Nota: Los planes pospago utilizan los beneficios de su plan. El consumo diario de datos está limitado a 500 MB; una vez agotados, la velocidad de navegación se reducirá a 256kbps. Se sugiere el uso de redes Wi-Fi para aplicaciones que requieran mayor consumo de datos, como redes sociales y otras aplicaciones similares.

 

Roaming Europa
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Roaming Resto del Mundo
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Cuba
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Mantene tu número NICA en USA
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*Los 1.5GB son disponible sólo para WhatsApp, los 120 minutos son para recibir llamadas se dividen de la siguiente manera: 100 min para recibir llamadas en EEUU, y México y 20 minutos para recibir llamadas en Centroamérica.

 


+ 4. Oferta Roaming para mi plan EMPRESARIAL

Navegue y hable con Roaming desde el exterior sin cambiar de número empresarial. Comuníquese con sus colaboradores, clientes y proveedores en el extranjero. Acorte distancias y lleve sus negocios a donde quiera. 

Los planes empresariales utilizan los beneficios de su plan.

+ 5. Oferta para LLAMADAS INTERNACIONALES

Si vas a llamar a tus familiares en Costa Rica, Estados Unidos o Canadá podés activar paquetes de llamadas de larga distancia desde la App Mi Tigo.

OFERTA DISPONIBLE:

20 minutos a Liberty Costa Rica vigencia por 2 días | 30 córdobas.
20 minutos a Estados Unidos o Canadá vigencia por 2 días | 30 córdobas

+ 6. ¿Pensás visitar Nicaragua?

Si vives en el extranjero y quieres visitar Nicaragua, antes de viajar, verifica con tu operadora local la compatibilidad de tu dispositivo con nuestra red y los acuerdos de Roaming entre tu país y nuestra red.


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Roaming en Estados Unidos

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Antes de viajar solicitá tu SIM VoLTE. Seguí las siguientes intrucciones si tu Smartphone se registrará en la red AT&T o T-Mobile.

Recomendaciones Antes de Viajas

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Antes y al llegar a tu destino toma en cuenta estas recomendaciones al usar nuestro servicio Roaming Internacional. Conocé cómo navegar y llamar.

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Antes y al llegar a tu destino toma en cuenta estas recomendaciones al usar Roaming Internacional Tigo

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Roaming Internacional Tigo

 


 

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+ 1. ¿Cómo llamar y navegar con Roaming Internacional Tigo?

Marca a un fijo o móvil (En cualquier parte del mundo):

00+ código de país + código de área+ número deseado.

Ejemplo: Si estás en la ciudad de Miami, en Estados Unidos, y deseas realizar una llamada local a un número celular de la misma ciudad, deberás marcar:

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Para llamar a Nicaragua desde otro país

Marca a un fijo:

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Marca a un celular:

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Mensaje de Texto

Para enviar un SMS a alguien en Nicaragua:

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Para enviar un mensaje desde Nicaragua a alguien que está usando Roaming Internacional Tigo envíalo a su número celular. Ejemplo: 505 000 0000.

+ 2. ¿Cómo comprar paquetes Roaming desde el App Mi Tigo?

Podés comprar o regalar paquetes roaming fácil y rápido desde App Mi Tigo, siguiendo los siguientes pasos:

Paso 1: Ingresá a Mi Tigo App
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Paso 2: Seleccioná tu servicio móvil.
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Paso 3: Seleccioná COMPRAS
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Paso 4: Seleccioná la pestaña "L.Distancia | Roaming".
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Paso 5: Seleccioná el paquete de preferencia.
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Paso 6: Seleccioná tu método de pago preferido.
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+ 3. RECOMENDACIONES a tener en cuenta al llegar a tu destino

• Verificá que aplicaciones como redes sociales no consuman tus datos móviles. Verificá en la configuración de tu smartphone que aplicaciones están consumiento tu paquete roaming. Para usar aplicaciones como YouTube, Facebook o TikTok te recomendamos conectarte a una red Wi-Fi.

• Activa la Itinerancia de datos o datos en roaming.

• Activar los datos móviles.

• Tu teléfono se conectará automáticamente a roaming, si no lo hace, debes reiniciar tu equipo o realizar la búsqueda de red manual:

  • Si es iPhone: Ajustes > Operador > Pulsar el indicador para desactivar la selección automática de red > al desactivar la función automática, pulsar la selección de red manual y elegir la operadora. 
  • Si es Android -> Ajustes > Conexiones > Redes Móviles > Operadores de Red > Apagar Modo automático, activar la selección manualmente y elegir la operadora.

• Si tienes iPhone, consulta si tu país destino tiene cobertura 4G, si no la hay, desactiva la opción LTE en tu teléfono para navegar.

• La capacidad de los paquetes de datos empieza a correr desde el primer consumo y se renueva cada 24 horas (a las 00:00 de Nicaragua). Consumo en Datos Máximo por día es de 500 Megabytes (uso razonable por día) a velocidad del país visitado, el consumo adicional será a velocidad secundaria de 256 kbps durante los primeros 30 días La velocidad principal se restablecerá al día siguiente. Posterior a los 30 días el consumo de datos máximo diario sera de 300 Megabytes uso razonable por día) a velocidad del país visitado, el consumo adicional será a velocidad secundaria de 256 kbps ** Condiciones aplican. ** Tigo se reserva el derecho de modificar la oferta sin previo aviso.

  • No aplica bonos de saldo Promocional para usarse en roaming.
  • Los bonos de redes sociales gratuitos en las recargas o Mega Packs no Aplican.

• En caso de robo o pérdida bloquea tu Chip y equipo reportándolo a nuestro WhatsApp.

+ 4. ¿Cómo consultar la cobertura Roaming del país al que viajaré?

Únicamente deberás ingresar al portal Tigo y seleccionar el país destino.

+ 5. ¿Por qué ahora tengo que cambiar mi SimCard antes de Viajar a Estados Unidos?

Actualmente nuestras operadoras aliadas a Estados Unidos se encuentran en un apagado de la red 3G. Para seguir disfrutando de los servicios de Roaming de VOZ, el SimCard deberá contar con la funcionalidad de VoLTE.  Visitá tu tienda Tigo más cercana y solicitá el cambio de GRATIS:

+ 6. ¿Cómo verificar si mi celular es compatible con VoLTE | Roaming Tigo?

Para poder seguir disfrutando de todos los beneficios de Roaming en USA solamente necesitarás un teléfono compatible con la tecnología VoLTE y una SimCard VoLTE. Para verificar si tu dispositivo soporta VoLTE abra los ajustes del teléfono, entre en el apartado de Conexiones, pulse en Datos Móviles, busque la opción de Llamadas VoLTE. Active esa opción.

+ 7. ¿Qué hacer si mi Roaming Tigo no funciona?

Si ya llegaste a tu destino y no logras llamar, enviar sms, ni navegar con tus datos móviles debes realizar lo siguiente para tratar de superar estos inconvenientes:

  • Realiza reinicio de tu celular o apágalo y enciéndelo.
  • Utilizando una red Wi-Fi, verifica que tu línea tenga suficiente bono de minutos, sms e internet para poder llamar o navegar, puedes hacerlo desde Mi Tigo. Adicional verifica si tu línea necesita activar alguno de los paquete de roaming según tu destino de viaje, para saberlo escoge si tu línea es prepago o pospago y el destino AQUÍ.
  • Apaga el wifi y verificar en los ajustes del celular que estén encendidos: los datos móviles y la itinerancia de datos o datos en roaming.
  • Luego realiza pruebas.
  • Si no lograste tomar señal en roaming, realiza la búsqueda de red manual (sigue estos pasos según el sistema operativo de tu celular): 
    • Si es Iphone ingresa al menú: Ajustes > Operador > Pulsar el indicador para desactivar la selección automática de red > al desactivar la función automática, pulsa la selección de red manual y elige la operadora según tu destino. 
    • Si es Android ingresa al menú: Ajustes > Conexiones > Redes Móviles > Operadores de Red > Active: Seleccionar manualmente / luego aceptar. El equipo empezará la búsqueda de las redes y al cabo de unos minutos seleccioná la operadora.

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+ 8. Uso Razonable del servicio

Los planes Tigo Business utilizan los beneficios de su plan. El consumo diario de datos está limitado a 500 MB; una vez agotados, la velocidad de navegación se reducirá a 256kbps. Se sugiere el uso de redes Wi-Fi para aplicaciones que requieran mayor consumo de datos, como redes sociales y otras aplicaciones similares..

 

 

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Nuestra Asistente Virtual te brindará Información y Soporte.
También podés escribirnos al correo soportetigo@tigo.com.ni

 


 

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