TIGO te acompaña en tu regreso a clases

El Presente Reglamento tiene por objeto normar, regular y establecer los términos, condiciones y disposiciones bajo las cuales se regirá el concurso denominado “TIGO te acompaña en tu regreso a clases” organizado por Telefonía Celular de Nicaragua, Sociedad Anónima (en adelante “TCN” o “Tigo”) o a quien en lo sucesivo se denominará El Organizador, en función de la legalidad y transparencia honrará el compromiso que adquiere con los participantes y los ganadores que participen y cumplan con el procedimiento del concurso que a continuación se señala:

BASES DEL CONCURSO

1. Participantes
Participan en este sorteo:
• Clientes prepago que realicen compra de un (1) Simcard más una recarga desde C$50
• Clientes prepago que compren paquetes y recargas desde C$110 en cualquiera de nuestros puntos de ventas en el país (Pulperías, Puntos de adquisición (PDA), Tiendas de Conveniencia, Cadenas Comerciales, Gasolineras, App Mi Tigo y Bancos).

Las compras anteriores son acumulables.

2. Duración y vigencia del Concurso
Duración: 35 días
Fecha de inicio: 15 de enero de 2025
Fecha de terminación: 18 de febrero de 2025

3. Premios
Se seleccionará a 1,000 ganadores a través de las acciones acumuladas para un sorteo conforme se describe en la sección 4 “mecánica del concurso”. Estos premios no pueden ser acumulables.

4. Mecánica del Concurso
• Formas de participar en el Concurso:

o Clientes Prepago TIGO:
Participan en este sorteo clientes prepago que realicen compra de un (1) Simcard más una (1) recarga desde C$50, lo cual equivale a una (1) acción que podrá ser acumulable, adicional clientes que compren paquetes y recargas desde C$110 (equivalente a una acción, acumulable con cada compra) en cualquiera de nuestros puntos de ventas del país (Pulperías, PDA, Tiendas de Conveniencia, Cadenas Comerciales, Gasolineras, App Mi Tigo y Bancos).

• Selección de los ganadores
El sorteo se llevará a cabo el 21 de febrero del año 2025 de la siguiente manera:
El área de Administración Comercial del Organizador sumará las acciones obtenidas por cada uno de los participantes en el período comprendido entre el 15 de enero al 18 de febrero del 2025, información que estará contenida en una base de datos del Organizador, que será utilizada para seleccionar a los mil (1,000) ganadores a través de una tómbola electrónica que se llevará a cabo el 21 de febrero del año 2025. Se aclara que la selección de los ganadores se realizará a través de la tómbola electrónica.

La cantidad de acciones para clientes prepago será correspondiente a la cantidad de compras que el participante realice durante la vigencia del concurso.

El sorteo tendrá acompañamiento de un Abogado y Notario Público que dará fe de los resultados.

• Contacto de los Ganadores
Los posibles ganadores que hubieren contestado la llamada deberán identificarse como el usuario dueño de la línea telefónica/titular y manifestar expresamente si aceptan o no el premio, debiendo repetir exactamente su número celular, brindar su nombre completo y número de cédula de identidad, pasaporte o cédula de residencia, según aplique. Si el cliente no acepta el premio o no acepta los términos del presente Reglamento, se procederá a seleccionar otro ganador siguiendo el mismo procedimiento.

En caso de que luego de tres (03) intentos de llamadas al número participante para contactar al posible ganador, el usuario no respondiese a la llamada telefónica, quedará descalificado automáticamente y se procederá de manera inmediata a seleccionar un nuevo participante de la misma manera en que opera la selección según este reglamento y así sucesivamente. Por responder la llamada, deberá entenderse como contestar la llamada y establecer una conversación relacionada al premio con el/los organizadores.

Se considerarán como intentos de llamadas para efectos del párrafo anterior, aquellas llamadas que repiquen y no sean contestadas, o bien aquellas llamadas que una vez marcado el número aparezca apagado, fuera de cobertura, buzón de voz o simplemente no sean contestadas luego de diez repiques. La persona seleccionada no será contactada por SMS u otra vía distinta a la llamada telefónica al número seleccionado.

5. Entrega de Premio

Se realizará la entrega del premio el día 25 de febrero del 2025.
Los ganadores deberán retirar su premio en las oficinas Administrativas de Tigo Nicaragua ubicadas en la pista suburbana plaza San Dionisio, Edificio TIGO, contiguo al Colegio Americano, primer piso. La entrega del premio se realizará únicamente en la fecha y hora indicada por El Organizador. En caso de que El ganador no pueda retirar el premio personalmente en el lugar, fecha y hora indicada, podrá de común acuerdo con los Organizadores, retirar su premio dentro del término de 30 días calendarios contados a partir de la fecha definida para entrega de premios, o bien en el siguiente día hábil, en caso de que el día 30 sea inhábil. Una vez transcurrido este término sin que el ganador hubiere retirado su premio, los Organizadores podrán declarar el premio como no aceptado, sin posibilidad de reclamo alguno por parte del ganador.

Los Organizadores se reservan el derecho de reiniciar el proceso de selección y/o declarar desierto el sorteo de dicho premio, lo cual será debidamente informado por el Organizador notificándolo previamente a los participantes y será debidamente difundido a través de los mismos mecanismos utilizados para difundir el Reglamento del Concurso.

Los ganadores deberán ser mayor de edad y presentar cédula de identidad, pasaporte o cédula de residencia, según aplique, como únicos documentos de identificación legalmente aceptables. Quedará a discreción de El Organizador la verificación y confirmación de la identidad del ganador al momento del retiro del premio.

En caso de que el premio sea retirado por un tercero, este deberá presentar Poder Especial otorgado ante Notario Público en Escritura Pública, en el que exprese, las facultades necesarias para retirar el premio y suscribir cualquier documento relacionado con la recepción, remisión o entrega de premio, necesarios para actuar en nombre y representación del ganador. Este particular deberá ser informado por el ganador al organizador en el momento de la comunicación de que ha resultado ganador.

El apoderado deberá presentarse a retirar el premio con una copia de su cédula de identidad, pasaporte o cédula de residencia vigente, así como la copia de los documentos de identificación del ganador y el poder especial con el acredita su representación para dicho acto, el que será validado por el equipo legal de “El Organizador”, para determinar si cumple con requisitos de forma y fondo necesarios para el retiro del premio y demás actos necesarios para la formalización de la entrega.

6. Otras condiciones y restricciones

a) Los participantes aceptan todos los términos y condiciones de este Reglamento, desde el momento que participan en este concurso.
b) El Organizador no se hará responsable de gastos o pagos en que incurra el ganador para retirar el premio, ni de alguna contingencia que llegase a ocurrir previo, durante o después del retiro del premio.
c) Los participantes autorizan que la participación en el presente concurso y/o el retiro del premio representa una autorización y consentimiento previo, expreso e informado a favor de Tigo Nicaragua para el tratamiento de datos personales que sean necesarios para la ejecución del presente concurso, conforme la legislación vigente y al Aviso de Privacidad de TCN publicado en el siguiente link:
https://www.tigo.com.ni/legales#tigo-avisos-de-privacidad, además de la autorización a El Organizador para la difusión pública, transmisión, retransmisión, reproducción, o publicación de las filmaciones, fotografías, imágenes, voz y/o datos personales de los ganadores, en todos y cualquier medio de comunicación (visual, audio u otra incluyendo presentaciones por televisión por aire, antena, cable, satélite, radio, Internet, redes sociales, etc.) o inclusive como parte de un spot comercial local o en otro país donde exista una operación de Tigo, sin que el participante tenga derecho al reclamo de indemnización o remuneración alguna.
d) El organizador no será responsable de gastos de transporte correspondientes al ganador en el retiro de su premio.
e) Al ganador se le entregará el premio señalado en el numeral 3 de conformidad a lo establecido en el presente Reglamento.
f) El premio se entrega bajo los términos y condiciones indicados conforme al presente reglamento.
g) El Organizador, se reserva el derecho de modificar el concurso o sus condiciones o extenderla en el tiempo lo que será debidamente difundido utilizando el mismo mecanismo para difundir las bases y condiciones originales y no generarán responsabilidad alguna por parte del Organizador.
h) Los participantes asumen su responsabilidad en cuanto al manejo de su conducta y proceder cuando se encuentre(n) en el lugar/lugares de cumplimiento del premio y no debe de ejecutar otras actividades que no sean las contempladas en el reglamento y en documentos adicionales que tenga(n) que firmar para la ejecución del premio adquirido.
i) Los ganadores se comprometen a cumplir con todas las recomendaciones verbales y/o escritas de los organizadores; firmar y cumplir documento de entrega del premio y exoneración de responsabilidad del Organizador.
j) El premio descrito en este Reglamento no es transferible ni entregado de forma pecuniaria o dinero en efectivo.
k) Se expresa y aclara que el Organizador, no será responsable por cualquier postergación o cancelación del concurso, cuando las circunstancias que originen tal hecho resulten ajenas a su arbitrio, sea por caso fortuito o fuerza mayor o de orden legal lo que será debidamente notificado a los participantes.
l) El presente Reglamento podrá ser consultado en enlace compartido por el Área de Comercial Prepago a los participantes.

Fecha entrada en vigor: 15 de enero 2025

Preguntas Frecuentes