Para gestionar tu Internet Tigo Hogar desde tu Smartphone,
seguí los siguientes pasos:
Paso 1:
+ INSTALÁ APP MI TIGO | VER PASO A PASO
Paso 2:
🔵 Si adicional a tu servicio Hogar tienes un celular Tigo, vinculá Internet Tigo Hogar con los siguientes pasos:
+ VER PASO A PASO
🔘 Si no cuentas con un celular Tigo, vinculá Internet Tigo Hogar con los siguientes pasos:
+ VER PASO A PASO
Paso 3:
+ INSTALÁ APP TIGO WIFI+ | VER PASO A PASO
¿Qué puedo gestionar en el App Tigo WiFi+?
1. Identificador del Servicio Conectado
2. Ajustes de Aplicación
* Presioná una opción para ver más información.
+ Adapt | Adaptador
El módulo Adapt de la app Tigo WiFi+ te ofrece un control total sobre tu red WiFi. Con este módulo, podrás:
• Editar la contraseña o nombre del WiFi
-- En el menú Home | Adapt | Contraseña principal, deberás presionar los tres puntos y luego seleccionar la opción "Editar".
• Compartir Red WiFi
-- En el menú Home | Adapt | Contraseña principal, al costado te apareceré el icono compartir.
• Medir la velocidad del WiFi
-- En el menú Home | Adapt | Velocidad de Internet, observarás la velocidad de descarga y subida.
• Dispositivo con mayor actividad y dispositivos conectados.
-- En el menú Home | Adapt | Dispositivos Conectados, observarás la velocidad de descarga y subida.
Adapt convierte la gestión de tu red en una tarea sencilla y eficiente.
+ Control
• Control Parental
-- En el menú Home | Control | Control Parental, podrás proteger a los niños de contenido inapropiado, limitando el acceso a sitios web, gestionando el tiempo de uso y promoviendo hábitos digitales saludables.
*. Esta licencia está disponible únicamente para clientes con licencia premium
+ Guard
• Control Parental
-- En el menú Home | Guardia | Eventos. Protección ante cualquier amenaza que intente robar o afectar tu información o tus dispositivos tendrás un antivirus incluido y un adblocker.
*. Esta licencia está disponible únicamente para clientes con licencia premium
3. Información de Equipos Conectados
4. Asistencia de Usuarios
5. Opción para cierre de Sesión
6. Enlaces Importantes
Preguntas Frecuentes
+ ¿Cómo aumentar la cobertura de mi WiFi?
Con los extensores, podrás aumentar hasta tres veces la intensidad de la señal de tu router.
*. Modelo EXTENDER SERCOMM RP362MO
+ ¿Cuál es la diferencia entre la licencia básica y premium?
Con la Licencia Básica podrás gestionar redes y contraseñas, mientras que la Licencia Premium añade protección en línea, bloqueo de anuncios y control personalizado de conexiones y perfiles.
Licencia Básica
- Ver y compartir Redes
- Editar nombre del Red
- Ver y modificar contraseñas
Licencia Premium (Con extensores)
- Ver y compartir Redes
- Editar nombre del Red
- Ver y modificar contraseñas
- Protección en línea
- Bloqueo de anuncios en website
- Hacer perfiles de usuarios
- Notificación de conexión y desconexión de internet
- Bloqueo personalizado de internet
+ ¿Qué hacer si no puedo instalar App Tigo WiFi+?
Revisa si tu dispositivo tiene una versión del sistema operativo soportada:
Android: versión 7.0 en adelanteiOS: versión 14.0 en adelante
Nota: no disponible para dispositivos Huawei.
+ ¿Qué hacer si no puedo ingresar al App WiFi+?
2. Valida que estés usando los datos correctos de tu cuenta Mi Tigo, si olvidaste tu contraseña sigue estos pasos para recuperarla articulo: Recuperar contraseña en Mi Tigo
3. Valida que la cuenta Mi Tigo que estés utilizando tenga asociado el servicio Hogar con WiFi+.
+ ¿Por qué los resultados de velocidad varían entre la App WiFi+ y Speed Test?
Recordá que, al hacer una prueba de velocidad, es normal que haya una pérdida de entre un 5% y un 15%.
Interferencias: mantené tu módem alejado de aparatos electrónicos y paredes de concreto, ya que pueden afectar la medición.
Rango: realizá la prueba lo más cerca posible del módem, evitando objetos que puedan interferir.
+ ¿Qué hacer si la aplicación se congela durante la configuración inicial?